網(wǎng)路行銷的演進(1)-文庫吧資料
2025-01-16 13:49本頁面
【正文】 產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品是否與電腦有關(guān) 購買產(chǎn)品時，是否必須親自看到、摸到 產(chǎn)品是否複雜、不易組裝與訂購 產(chǎn)品與服務(wù)屬於實體或虛擬 產(chǎn)品屬性為高科技或低科技 產(chǎn)品的商品化程度 產(chǎn)品與服務(wù)是否創(chuàng)新、唯一 產(chǎn)品或服務(wù)是否可全球化 產(chǎn)品或服務(wù)是否有利基 商標 商標的知名度 通路 競爭者可否透過傳統(tǒng)通路得到利益 公司目前的通路是屬於全球性或是區(qū)域性 ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 價格 昂貴或是便宜價格變動的頻率 促銷 可否利用傳統(tǒng)廣告促銷 行銷、遞送與 售後服務(wù)成本 Inter是否提供低的行銷、遞送、售後服務(wù)成本 競爭環(huán)境 競爭者是否可以在 Inter上或在 Inter外與自己競爭 法律環(huán)境 法律的需求程度與合法性 社會文化環(huán)境 社會文化的需求性是否需要匿名 政治環(huán)境 政策是否支持 科技環(huán)境 目標市場使用 Inter的方便性 續(xù)表 14 ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 重要名詞 ? 直效行銷 ? 顧客關(guān)係生命週期模型 ? 匿名性 ? 經(jīng)驗導(dǎo)向流 ? 網(wǎng)際網(wǎng)路線上服務(wù) ? 服務(wù)型態(tài)網(wǎng)路行銷 ? 關(guān)係行銷 ? 多對多行銷溝通模式 ? 目的導(dǎo)向流 ? 線上社區(qū) ? 線上行銷 ? 網(wǎng)路行銷策略規(guī)劃程序 ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 定義網(wǎng)路行銷之目標群體 企業(yè)一定要瞭解自己的目標群體是誰，然後所發(fā)展的行銷策略才會有其意義。 表 12 目的導(dǎo)向流與經(jīng)驗累積流比較表 比較項目 目 的 導(dǎo) 向 流 經(jīng) 驗 累 積 流 動 機 外在 (如職務(wù)上需求 ) 內(nèi)在 (本身的意願、興趣 ) 導(dǎo) 向 有計畫、有目的尋找特定資訊，較關(guān)注於資訊的內(nèi)容 沒有計畫或特定目的，較關(guān)注於媒介 (圖形、影像、聲音等等 ) 參 與 視情況而定 持續(xù)性 效 益 有實質(zhì)的效益 娛樂性為主 搜 尋 直接 非直接 選 擇 目的導(dǎo)向 漫遊， 無目的 ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 網(wǎng)際網(wǎng)路的特性 8) 非正式化 9) 線上社區(qū) (On Line Communities) 10)網(wǎng)際網(wǎng)路提供服務(wù)的工具 全球資訊網(wǎng) 電子郵件 新聞討論區(qū) 電子佈告欄 聊天室 搜尋引擎 檔案傳輸 其他特殊技術(shù)及服務(wù) 電子資料交換 電子付款系統(tǒng) 圖 14 網(wǎng)際網(wǎng)路提供服務(wù)的工具 ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 網(wǎng)際網(wǎng)路的特性 11)網(wǎng)際網(wǎng)路線上服務(wù)的服務(wù)型態(tài) 傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)服務(wù)型態(tài)狝叭矗ㄑ狝叭沮翴臮戈癟瑈玻珇┪狝叭圖 15 傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)服務(wù)型態(tài) ECOO
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