網(wǎng)路行銷的演進(1)(存儲版)
【正文】 rk Marketing) ? 網(wǎng)路行銷的基本概念 企 業(yè) 網(wǎng) 站企 業(yè)消 費 者產(chǎn)品 、服務及廣告訊息的更新與建立產(chǎn)品 、服務及廣告訊息提供消費者線上訂購的交易資訊與其他訊息線上訂購 、留置訊息圖 17 網(wǎng)路行銷的示意圖 ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 網(wǎng)路行銷策略規(guī)劃程序 網(wǎng)路行銷策略規(guī)劃程序設定網(wǎng)路行銷目的定義 網(wǎng)路行銷之目標群體S W O T 分析 目標市場 產(chǎn)品與服務 商標 通路 價格 促銷 售後服務成本發(fā)展可行方案網(wǎng)路行銷策略評估與選擇方案執(zhí) 行 競爭環(huán)境 法律環(huán)境 社會文化環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 科技環(huán)境 資料來源：國立臺灣科技大學電子商務研究中心 圖 18 網(wǎng)路行銷策略規(guī)劃程序圖 ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 網(wǎng)路行銷策略規(guī)劃程序 設定網(wǎng)路行銷之目標 大體上，網(wǎng)路行銷有三個目標：增加銷售、減少成本與促進溝通。 02:07:1002:07:1002:07Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:07:1002:07:1002:071/31/2023 2:07:10 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 7分 10秒 上午 2時 7分 02:07: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 2時 7分 :07January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :07:1002:07:10January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 2時 7分 :07January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 7分 10秒 上午 2時 7分 02:07: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:07:1002:07:1002:071/31/2023 2:07:10 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 高階層（ Upscale）的住戶 ? 種族類型 ? 工作的家庭主婦 ? 地理分布 ? 其他在家購物的消費者特性（如動機和生活型態(tài)因素）也影響著在家購物的購物行為（ Loudon， 1988） ? 便利性 ? 購買風險 ? 生活型態(tài) ECOOLAB數(shù)位行動商業(yè)實驗室 關係行銷 品質 品質 YES NO YES NO 負面 正面 重複購買 潛在顧客 初始階段 購買階段 消費階段 顧客 認知服務 產(chǎn)生興趣 整體提供 品質 互動 互動 互動 接受承諾 GrOnroos(1983)顧客關係
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