營銷-(第四章)消費者行為分析-文庫吧資料
2025-01-16 13:14本頁面
【正文】 帶來的是人體潛能的改變 學(xué)習(xí) 是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。 簡潔性原則形、底原則（ 3）感受被外界刺激影響MarketingChapter 4n 一個人的感受也被外界刺激物所影響。2）動機“MarketingChapter 4——弗洛依德的動機理論MarketingChapter 4消費者具體購買動機 求實動機從眾動機 好癖動機 求新動機 求便動機 求廉動機求名動機 求美動機MarketingChapter 43） 感受 感受 是人腦對于直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。只有當(dāng)需要升華到足夠的 強度水平 時，這種需要才會變?yōu)?動機 。在任何時期，每個人總有許多 需要 。只有低級需要得到確認，高級需求才能更好的得到滿足* 越是高級需求越難得到滿足 。* 空巢 前階段MarketingChapter 4家庭購買決策方式* 營銷人員對夫妻及子女在各種商品和勞務(wù)采購中所起的不同作用和相互之間的影響深感興趣。 完全退休。 尚在業(yè)余工作。收入銳減，賦閑在家。購買度假用品、奢侈品、家用裝修用品。年長的夫婦，無子女同住，戶主仍在工作。購買新穎別致的家具、汽車、游泳用品。 年長的夫婦和尚未獨立的子女同住。經(jīng)濟狀況較好，有的妻子有工作，對廣告不敏感，購買大包裝商品，配套購買。購買洗衣機、烘干機、電視機、嬰兒食品、胸部按摩器和咳嗽藥、維生素、玩具娃娃、手推車、雪撬和冰鞋。家庭用品采購的高峰期，流動資產(chǎn)少，不滿足現(xiàn)有經(jīng)濟狀態(tài)。購買汽車、冰箱、電爐、家用家具、耐用家具、度假。家庭生命周期和購買行為新婚階段單身階段滿巢階段 I滿巢階段 II 滿巢 階段III 空巢 階段 I 空巢 后階段 家庭解體 階段年輕、無子女。幾乎沒有經(jīng)濟負擔(dān)，新觀念的帶頭人，娛樂導(dǎo)向。家庭 是在社會上最重要的消費者購買組織 。意見帶頭人MarketingChapter 42）家庭? 購買者家庭成員對購買者行為影響很大。對一個特定的產(chǎn)品或品牌，非正式地對它進行傳播，提供意見或信息的人，例如講某種品牌是最好的或講如何使用一個特定產(chǎn)品等。對受到相關(guān)群體影響大的產(chǎn)品和品牌制造商來說，必須想法去接觸和影響有關(guān) 向往群體 中的意見帶頭人。1）相關(guān)群體n 人們還受到他們并不是成員的一些群體的影響：MarketingChapter 4意見帶頭人1）相關(guān)群體人們至少在 3方面受他們的相關(guān)群體的重大影響MarketingChapter 4–向往 群體： 凡是一個人希望去從屬的群體，被稱為崇拜群體。II. 相關(guān)群體還影響個人的 態(tài)度和自我概念 ，因為人們通常希望能迎合群體。? 人們還屬于 次要群體 ，如宗教、職業(yè)和貿(mào)易協(xié)會，這些一般更為正式但相互影響較少。凡對一個人有著直接影響的群體稱為 成員群體 。5. 勞動階層（ 38％ ）：* 包括中等收入的藍領(lǐng)人和那些過著 “ 勞動階層生活方式 ” 的人，* 主要依靠親朋好友在經(jīng)濟上和道義上的援助* 度假對于勞動階層來說，指的是 “ 呆在城里 ”“ 外出 ” 指的是到湖邊去，或常去不到兩小時遠的地方* 仍然保持著明顯的性別分工和陳舊習(xí)慣* 偏好標(biāo)準型號或較大型號的汽車，對國內(nèi)外的小型汽車產(chǎn)不問津6. 下上層（ 9％ ）：* 工作與財富無緣，生活水平剛好在貧困線之上* 追求較高的階層，干著無技能的勞動，工資低* 往往缺少教育* “ 表現(xiàn)出一副嚴格自律的形象 ” ，并 “ 努力保持清潔 ”7. 下下層（ 7％ ）：* 與財富不沾邊* 常常失業(yè)或干 “ 最骯臟的工作 ”* 對尋找工作不感興趣，長期依靠公眾或慈善機構(gòu)救濟* 住宅、衣著、財物是 “ 臟的 ” 、 “ 不協(xié)調(diào)的 ” 和 “ 破的 ”美國社會 7階層的主要特征分析MarketingChapter 4中國 社會階層的 演變MarketingChapter 4MarketingChapter 4MarketingChapter 4中國 社會階層的 演變MarketingChapter 4Ma
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