如何做好_個促銷員-文庫吧資料
2025-01-16 08:21本頁面
【正文】 ? ① 特征。 ? ③差別利益，競爭對手不能提供的利益，這一點表示為產(chǎn)品獨特賣點。 A如何向顧客講利益 ? ① 產(chǎn)品本身功能帶給顧客的利益。 ? 2 在市場營銷界 ,銷售人員中共分了三種等級，初級營業(yè)員應(yīng)講產(chǎn)品“特征”。 ? 5 傾聽顧客的說話。 ? 3 注重禮儀：禮儀是對顧客的尊重，顧客一般會選擇那些令他們喜歡的導(dǎo)購員買產(chǎn)品。 ? 在銷售過程中人和產(chǎn)品一樣重要。 → 導(dǎo)購員要自始至終對顧客誠懇、耐心。 C 商品的信譽不佳會使顧客猶豫不決（相信公司） ? ⑦“行動”顧客決定購買并付出行動。 ? ⑥“信任”在進(jìn)行了各種比較思想斗爭之后的顧客往往要爭取銷售員的意見，一旦得到滿足的回答，大部分顧客會對此商品產(chǎn)生信任感因素有 3個： A 相信導(dǎo)購員，相信導(dǎo)購員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)素質(zhì)。 ? ③“聯(lián)想”顧客進(jìn)一步想象產(chǎn)品將會給自己帶來益處。 顧客購買的心理變化，顧客在購買過程中思想的八個階段，這八個階段對任何成交的買賣都是大體相同的。 ? ②未決定購買某種商品的顧客。 ? ⑦多樣化和消遣的需要，能為生活增添樂趣 了解顧客類型“ 3種”。 ? ③舒適方便。 了解他的購買動機，他是出入那種需求而購買 ? ① 實用、省時、經(jīng)濟(jì)這一點是顧客最基本的動機。 ? 2 找出產(chǎn)品優(yōu)、缺點并制出相應(yīng)的對策。 五、 銷售人員要了解在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做到。 ? ⑤ 感覺 仔細(xì)體會產(chǎn)品的優(yōu)缺點。 ? ③ 用 親自使用產(chǎn)品。 ? ① 聽 聽專業(yè)人士怎么講解產(chǎn)品。是產(chǎn)品本身原因還是銷售的原因（學(xué)會總結(jié)、日結(jié)、周結(jié)、月結(jié)） 四 信息的獲取 ? 1 導(dǎo)購員應(yīng)掌握公司的情況、形象、實力、規(guī)模、行業(yè)地位、深入聯(lián)想都會讓顧客對產(chǎn)品人員產(chǎn)生信任。 ? ③ 如何把產(chǎn)品的缺點說變成不是缺點的缺點來說。 ? ① 導(dǎo)購員如何發(fā)現(xiàn)新的賣點。 ? 2 熟練抓住顧客心理。 ? 美國銷售學(xué)家“卡塞爾”說了一句話：無論市場大小、賣出的都是我們的智慧。 據(jù)估計，顧客在離開商店后不再光顧的原因，有９０％是因為現(xiàn)場銷售人員缺乏禮貌，而不是價格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素。熱情所散發(fā)出來的活力與自信，會引起顧客的共鳴，使陌生人變成朋友。 “沒有熱情就沒有銷售?！敝t恭、有效的關(guān)心，就是對服務(wù)態(tài)度的要求。 服務(wù)首先是態(tài)度問題。 強烈的銷售意識，是導(dǎo)購員對工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心、勤奮精神和忠誠度的結(jié)果。強烈的銷售意識，能使導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機會。由此，這位銷售專家得出一個結(jié)論：許多銷售人員缺乏銷售意識。在這些商場里，領(lǐng)帶和錢夾在一起銷售。 ? 總結(jié)企業(yè)的經(jīng)驗，導(dǎo)購員作為企業(yè)銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)：堅定的銷售意識；熱情友好的服務(wù)；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。 ? 從公司角度看：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關(guān)系；優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。 ? 敢說敢干是銷售人員的基本條件，能說能干是促銷員的必要條件，會說巧干是每個銷售人員的充分條件。 ? ⑦ 說服顧客下定決心購買此產(chǎn)品，快速成交。 ? ⑤ 舉例說明對此機子本身及品牌售后的差別。 ? ② 幫助顧客選擇能滿足他們所需要的產(chǎn)品。 ? 3 如何幫助顧客。 ? 八、向顧客推銷利益： ? 九、向顧客推銷產(chǎn)品 ? 十、自我要求 一、促銷員的職責(zé) ? 1 導(dǎo)購員必須站在消費者的立場為顧客提供服務(wù)。 ? 四、 信息的獲取 ? 五、 銷售人員要了解在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做到。 如何成為一個優(yōu)秀的促銷員 ? 一、促銷員的職責(zé) ? 二、促銷員的基本素質(zhì)和條件及五方面。導(dǎo)購員不要因為顧客的責(zé)難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。導(dǎo)購員無論心情多么不好，都不能把這種情緒帶給顧客和身邊的人。導(dǎo)購員在日常工作中所收集的市場信息，是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)。導(dǎo)購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情，過目不忘。 裝點師 ? 為什么說導(dǎo)購是裝點師呢？終端形象是產(chǎn)品的窗口、衣著，會裝飾打扮者總能引起別人的注意，一個好的環(huán)境，也能
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