【正文】 v匯總管理v在獎(jiǎng)金比例關(guān)系上的應(yīng)用1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)73四、平衡記分法的目標(biāo)篩選、部門目標(biāo)與公司目標(biāo)的鏈接 1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)71 v員工發(fā)展指標(biāo)v舉例 :1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)69 v管理流程指標(biāo)v舉例 :1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)67Norton，19921. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)65Kaplan?利潤 ?增長?股東價(jià)值財(cái)務(wù)方面?時(shí)間?質(zhì)量?性能?服務(wù)市場方面 v傳統(tǒng)考核的概念v平衡 記分的思路職責(zé)目標(biāo)技能1. 對平衡記分法績效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績效管理的發(fā)展 公司績效管理流程設(shè)計(jì)64 取中趨勢暈輪效應(yīng)象我心太軟 /心太硬偏見近因效應(yīng)1. 績效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)62討論前討論中總結(jié)1. 績效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)60主管與員工進(jìn)行季度跟蹤評審會議1. 績效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)58主管與員工舉行一對一會談，最后確定行動(dòng)計(jì)劃1. 績效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)56主管與員工就員工去年的績效評估與來年的績效計(jì)劃進(jìn)行一對一會談1. 績效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)54公司向部門和員工溝通經(jīng)營目標(biāo)及重點(diǎn)1. 績效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評估員工的業(yè)績v 會談的步驟v 溝通技能v 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)52v 參與者v 主管v 員工v 人力資源部 v 績效評估的流程與步驟 v 最后在年終考評結(jié)束后，將各個(gè)部門和子公司的平衡分?jǐn)?shù)卡上報(bào)董事會進(jìn)行討論，并根據(jù)預(yù)定的條件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。變更部分關(guān)鍵績效指標(biāo)體系改進(jìn)方案（草案）考核體系（終稿）討論不通過設(shè)置指標(biāo)權(quán)數(shù)初步方案調(diào)整后的公司戰(zhàn)略調(diào)整后的主要業(yè)務(wù)流程49個(gè)人績效評估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 組織績效評估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 總 括績效評估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 目標(biāo)管理制度的全面程序v 人力資源部的角色v 業(yè)務(wù)部門的角色v 主管的角色v 員工的角色48v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序? 目標(biāo)制定撰寫范例? 人力資源部目標(biāo)? 研發(fā)部目標(biāo) 46v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序原則v重點(diǎn)：排序v簡單： 5+1v操作：流程v具體的v可衡量的v可實(shí)現(xiàn)的v相關(guān)的v有時(shí)限性的44相應(yīng)報(bào)表或文件名稱 u指標(biāo) 1u指標(biāo) 2u指標(biāo) 3u指標(biāo) Nu計(jì)算公式u涉及數(shù)據(jù)u相關(guān)部門u相關(guān)報(bào)表或文件42v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序u績效指標(biāo) v 長期目標(biāo)值：》 3v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序40v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序39X8X6X5X3X2X1v 權(quán)數(shù)確定v N個(gè)績效指標(biāo)： 管理能力指標(biāo)v 2.v 權(quán)數(shù)v v 績效指標(biāo)大類 部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 專家及教授 v 績效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序最后統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，以此確定績效指標(biāo)大類的權(quán)數(shù)。v v 確定績效指標(biāo)大類v 工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)35工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v職位關(guān)系可升遷職位 __________________________________________待升遷職位 _____________________可輪換職位 _________________________________________________________________________工作環(huán)境v業(yè)績管理的預(yù)備工作 個(gè)性________________________________________________________________________________