現(xiàn)代企業(yè)績效管理概論-文庫吧資料
2025-01-16 05:25本頁面
【正文】 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 目標管理第二階段： 執(zhí)行計畫：發(fā)展達成目標的行動計畫，授權員工實施此 計畫 。為員工建立清楚明確定義之目標描述。 組織目標 部門目標 部門目標 部門目標 員工目標 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 目標管理第一階段： ? 目標管理設定： ?目標展開。 ?目標確定必須明確 (可量化 )、可行 、有挑戰(zhàn)性 、具 體 (清楚、書面 )與可驗證 。 ?組織每一份子皆依職責分擔組織總目標。 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效管理與企業(yè)經(jīng)營策略： ? 績效管理策略因其目的不同分為 績效管理導向 主要目的 實施方法 控制導向 側重薪資晉升 目標管理 發(fā)展導向 側重績效改進 3600回饋 策略導向 側重策略執(zhí)行 平衡計分 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 目標管理制度： ? 目標管理即是制定工作目標及行動計畫，然後依目標進行有效的管理方法。企業(yè)期望將員工的 行動與組織策略目標充分結合，藉績 效評估與回饋系統(tǒng)，檢視組織的流 程 、 制度 、 學習與創(chuàng)新等核心能力 。 常用方法如 3600回饋。 常用方法如目標管理。 專業(yè)化策略 設立核心職能與標準 。 譬如：長期目標 vs. 短期目標 個人績效 vs. 團體績效 著重結果評估 vs. 著重過程評估 與同業(yè)競爭者比較 vs. 與自己過去績效比較 而 低成本策略 設立個人與部門之成本目標與責任 。 公司策略 ?任務說明 ?目標與策略 部門策略 ?任務說明 ?目標與策略 ?功能與職掌 個別職位 ?職掌 ?工作項目 ?責任範圍 個人績效計劃 ?績效目標 ?績效項目 ?績效評估方式 ?行動計劃 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效管理與企業(yè)經(jīng)營策略： ? 績效管理策略因經(jīng)營策略不同而不同 。 ? 績效管理與企業(yè)經(jīng)營策略的關係 經(jīng)營策略 關鍵成功因素 績效評估項目與標準 部門與個人績效責任 競爭優(yōu)勢 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效管理與企業(yè)經(jīng)營策略： ? 績效評估為一種策略控制流程 。 ? 精品資料網(wǎng) 發(fā)展是否為明 日工作預作準備 ? 改善績效否 ? 能否區(qū)分績效優(yōu)劣， 與未來發(fā)展?jié)摿?? 激勵否? 薪酬 績效 評估 訓練發(fā)展 甄選任用 是否選擇具有績效良好潛力者 ? 能否區(qū)分績效水準， 作為新酬之依據(jù) ? 能否提供訓練 發(fā)展所需資訊 ? 績效評估與 人力資源管理 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效管理與企業(yè)經(jīng)營策略： 經(jīng)營策略為組織在追求目標時，界定它與環(huán)境之關係 以及因應環(huán)境挑戰(zhàn)，所採取方式或反應。 ? 薪資規(guī)劃 運用績效評估，提供調薪之依據(jù)。 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效管理與人力資源管理： ? 人力資源規(guī)劃 透過績效評估提供目前員工狀況及企業(yè)未來發(fā)展方向 ， 而人力資源部門可依據(jù)企業(yè)目標規(guī)劃人力資源的發(fā)展方向，並針對個別員工之未來發(fā)展進行輔導。 ?員工與他人契合：主管與部屬在價值觀、行事 風格程度越高，則員工工作績效與工作滿足越 高。 ?員工與工作契合：個人特徵 (人格、性向 …) 與 工作屬性契合程度越高，則員工工作績效與工 作滿足越高。 運用績效評估，將員工績效與組織績效結合，最終目的在提升組織整體績效。 運用績效評估以強調執(zhí)行策略所需的行動，引導員工朝向策略目標。 透過人力資源管理 ， 將組織策略 目標轉換成員工個別績效項目的制度與方法 。 員工與工作 、 員工與組織、員工與他人之契合。以供 組織規(guī)劃人才資料庫與長期培訓依據(jù)。 ?工作分析：。以 規(guī)劃訓練所必須之資訊。 (3)這些員工學習知識技能應到何種程度。 ? 訓練需求評析 ：當績效問題確認由缺乏知識技 能造成時進行，包含： ? 訓練需求評析 ： (1)那些員工因缺乏知識技 能造成績效差距。 分為四個主要部份： ? 組織分析。 屬性：創(chuàng)造力 1. Tony 2. Lisa 3. Andy 4. Linda 5. Amy 1. Tony + + 2. Lisa 3. Andy + + + + 4. Linda + + 5. Amy + + 總 分 評估者 評估日期 總評 Lisa在創(chuàng)造力上表現(xiàn)最佳， Andy表現(xiàn)最差。 員工 1. Tony 2. Lisa 3. Andy 4. Linda 5. Amy 7John 分配人數(shù) 1 2 2 1 1 評等 最優(yōu) 優(yōu) 良 上可 劣 工作技能 1 2,7 3,5 6 4 工作品質 2 6,7 1,3 5 4 創(chuàng)造力 協(xié)調性 受評者總分 總 分 評估者 評估日期 總評 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效評估方法： ? 配對比較法。 等級 姓名 等級 姓名 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效評估方法： ? 強迫百分比分配法。然後剩下員工中表現(xiàn)最佳填入第一欄第二格，表現(xiàn)最差填入第二欄最後第二格。 評估期間 年 月 日起至 年 月 日止 姓名 專業(yè)知識 工作數(shù)量 工作品質 總分 等級 1. Tony 1 2 1 4 1 2. Lisa 3 5 5 3. Andy 5 4 4 4. Linda 2 3 3 5. Amy 4 1 2 總 分 評估者 評估日期 總評 ? 精品資料網(wǎng) 績效管理概論 ? 績效評估
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