abg_快速營(yíng)銷(xiāo)(ppt58)營(yíng)銷(xiāo)是為了最大限度地滿足需求-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 03:16本頁(yè)面
【正文】 跟很多人保持聯(lián)系持聯(lián)系? 喜歡傳播口碑的人喜歡傳播口碑的人口碑傳播的程序? 使你的服務(wù)好到讓人感動(dòng)，愿意為你宣傳使你的服務(wù)好到讓人感動(dòng)，愿意為你宣傳? 制造口碑信息：好在哪里制造口碑信息：好在哪里 ———— 與優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)的理念、口號(hào)、宗旨、承諾、事實(shí)、相關(guān)的理念、口號(hào)、宗旨、承諾、事實(shí)、案例案例 、體驗(yàn)、體驗(yàn)? 選擇合適的傳播員，保持關(guān)系和持續(xù)的感選擇合適的傳播員，保持關(guān)系和持續(xù)的感動(dòng)動(dòng)? 鼓勵(lì)傳播員去傳播鼓勵(lì)傳播員去傳播鼓勵(lì)傳播員去傳播? 讓他們了解、理解、記住、背誦有關(guān)信息讓他們了解、理解、記住、背誦有關(guān)信息? 給他們需要的工具：資料、給他們需要的工具：資料、 VCD? 給他們一個(gè)可以生動(dòng)講述的故事給他們一個(gè)可以生動(dòng)講述的故事? 使口碑傳播變得簡(jiǎn)潔容易：最簡(jiǎn)潔的方使口碑傳播變得簡(jiǎn)潔容易：最簡(jiǎn)潔的方式、最易懂的語(yǔ)言、最生動(dòng)的例子、最容式、最易懂的語(yǔ)言、最生動(dòng)的例子、最容易記住的口號(hào)或承諾易記住的口號(hào)或承諾? 使口碑家喻戶曉、婦孺皆知使口碑家喻戶曉、婦孺皆知? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 70%的人依賴別人的建議選擇的人依賴別人的建議選擇醫(yī)生。品牌的獨(dú)特性或特色必須具備的條件：品牌的獨(dú)特性或特色必須具備的條件：這種獨(dú)特性或特色是老百姓最關(guān)心的、這種獨(dú)特性或特色是老百姓最關(guān)心的這種獨(dú)特性能給老百姓帶來(lái)很多利益、這種獨(dú)特性能給老百姓帶來(lái)很多利益這種獨(dú)特性或特色是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的、這種獨(dú)特性或特色是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的這種獨(dú)特性或特色符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求、這種獨(dú)特性或特色符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求獨(dú)特性或特色要成為品牌必須是最好的、獨(dú)特性或特色要成為品牌必須是最好的這種獨(dú)特性是別人不容易模仿和超越的、這種獨(dú)特性是別人不容易模仿和超越的品牌名稱（獨(dú)特、恰當(dāng)、易記、聯(lián)想）品牌標(biāo)志（醒目、新穎、別致、識(shí)別）品牌口號(hào)（簡(jiǎn)潔、明快、瑯瑯上口） 品牌承諾（不超過(guò) 4句話、易記、震動(dòng)）品牌廣告品牌文化品牌效益品牌資產(chǎn)品牌的要素品牌經(jīng)營(yíng)? 品牌的獨(dú)特性、創(chuàng)新性和唯一性? 品牌的熟悉度（宣傳、促銷(xiāo) —— 品牌賄賂—— 低價(jià)）? 品牌的利用度? 品牌的美譽(yù)度（口碑）? 品牌的忠誠(chéng)度? 成為真品牌 —— 名牌? 品牌的維護(hù)品牌專家品牌團(tuán)隊(duì)品牌服務(wù)品牌效益品牌理念? 要做就要做最好的！要做就要做最好的！? 刺猬理論刺猬理論 ————? 把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化? 認(rèn)準(zhǔn)終極目標(biāo)決不動(dòng)搖認(rèn)準(zhǔn)終極目標(biāo)決不動(dòng)搖? 始終對(duì)目標(biāo)充滿激情始終對(duì)目標(biāo)充滿激情? 要做就要做成最好的要做就要做成最好的? 追求高額的回報(bào)追求高額的回報(bào)事件營(yíng)銷(xiāo)? 抓住抓住 一個(gè)特殊事件一個(gè)特殊事件? 進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行全面的營(yíng)銷(xiāo)策劃? 引起媒體關(guān)注（與記者交朋友）引起媒體關(guān)注（與記者交朋友）? 持續(xù)跟蹤持續(xù)跟蹤? （劉海諾）（劉海諾）院內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：、優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：—— 優(yōu)質(zhì)的環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備、布局—— 方便、簡(jiǎn)潔的流程—— 優(yōu)質(zhì)的觀念、儀表、態(tài)度—— 優(yōu)質(zhì)的感情交流和服務(wù)精神—— 良好的、持久的醫(yī)患關(guān)系—— 良好的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，有安全感—— 幫助病人解決問(wèn)題，滿足病人的需要—— 價(jià)格合理，有較高的附加價(jià)值，—— 有效的投訴系統(tǒng)—— 科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段回訪卡流程管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位言行規(guī)范訓(xùn)練售后服務(wù)一對(duì)一服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)口碑傳播理念營(yíng)銷(xiāo)、理念營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)服務(wù)不如推銷(xiāo)自己推銷(xiāo)服務(wù)不如推銷(xiāo)自己推銷(xiāo)醫(yī)院不如推銷(xiāo)理念推銷(xiāo)醫(yī)院不如推銷(xiāo)理念個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)量體裁衣提供個(gè)體化服務(wù)滿足個(gè)體化需求多層次、多樣化立場(chǎng)
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