【正文】 能力 ，這種能力是通過對(duì)下述技巧、價(jià)值、流程和技術(shù)的綜合學(xué)習(xí)及運(yùn)用獲得的 — 決定組織結(jié)構(gòu)是否成功的關(guān)鍵性因素 — 能夠顯著地為客戶帶來收益或節(jié)約成本 — 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司具有獨(dú)特性，而且難以模仿 核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義 17 . Kearney 37/1903/wt 核心競(jìng)爭(zhēng)力是超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)所在 幾種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源 資產(chǎn) 戰(zhàn)略性資產(chǎn) 能力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 舉例 : 競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值 : ? 石油供應(yīng)商的高產(chǎn)油田 ? 技術(shù)專利 ? 易于取代 – 例如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)相應(yīng)技術(shù)申請(qǐng)專利或通過資源外包獲得規(guī)模效應(yīng) ? 持續(xù)期較短 – 客戶、技術(shù)以及分銷渠道的變化使即得優(yōu)勢(shì)很快過時(shí) ? 本田公司具有開發(fā)并不斷將高效發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)與摩托車、汽車、電鋸、割草機(jī)、雪地車等產(chǎn)品整合起來的能力 ? 因?yàn)槭且环N無形的根植于員工和組織之中的能力，所以難以模仿 ? 能夠超越現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的定義的范圍，對(duì)變化作出回應(yīng) 18 . Kearney 37/1903/wt 核心競(jìng)爭(zhēng)力確認(rèn)過程 公司各專家小組與公司各部門各級(jí)人員進(jìn)行多次討論會(huì) 明確未來成功的基礎(chǔ) 評(píng)估各項(xiàng)基礎(chǔ) 的特征 列出競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)力排序 確認(rèn) 導(dǎo)出結(jié)論 核心小組列出核心因素并對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)力排序 核心小組 ? 從關(guān)鍵性、獲益顯著性、獨(dú)特性等方面進(jìn)行嚴(yán)格的外部確認(rèn) ? 進(jìn)行最后一輪內(nèi)部討論會(huì)，以修正最后發(fā)現(xiàn) 19 . Kearney 37/1903/wt 在完全理解公司自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力以后，公司應(yīng)該集中發(fā)展其遠(yuǎn)景目標(biāo)，也就是說，它將來想成為什么樣的公司 價(jià)值創(chuàng)造 我們?cè)O(shè)計(jì)和能夠創(chuàng)造的未來 可接受的未來 現(xiàn)在 過去 反向考慮 時(shí)間 20 . Kearney 37/1903/wt 對(duì)戰(zhàn)略增長(zhǎng)途徑的深刻理解 戰(zhàn)略要點(diǎn) 詳盡的戰(zhàn)略事實(shí)信息庫為制定可供選擇的發(fā)展方式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ? 需求變化 /驅(qū)動(dòng)力 ? 顧客需求 ? 技術(shù) 了解經(jīng)濟(jì)形式 ? 產(chǎn)品利潤(rùn)率 ? 顧客獲益性 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位 ? 經(jīng)濟(jì)成本定位 ? 差異性因素 ? 戰(zhàn)略定位 “在哪里競(jìng)爭(zhēng)? ? 參與戰(zhàn)略 現(xiàn)在 未來 “如何競(jìng)爭(zhēng)? ? 內(nèi)部行動(dòng) ? 外部行動(dòng) 21 . Kearney 37/1903/wt 未來技術(shù)的發(fā)展如何影響市場(chǎng)？ 什么產(chǎn)品在創(chuàng)造或減少價(jià)值？具體數(shù)量有多大？ 哪些顧客在創(chuàng)造或減少價(jià)值？具體數(shù)量有多大？ 增長(zhǎng)率如何？各細(xì)分市場(chǎng)需求的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力是什么？ 顧客需求是什么？需求模式如何變化 ？ 公司的單位成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 產(chǎn)生差異性的驅(qū)動(dòng)力是什么， 公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么差異 ？ 評(píng)估問題 戰(zhàn)略事實(shí)信息庫能夠提供 : ? 為發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)和評(píng)估提供方向和內(nèi)容 ? 決策帶來的即時(shí)影響 范圍 爭(zhēng)定位 技術(shù) 產(chǎn)品利潤(rùn)率 顧客獲益率 需求變化 /驅(qū)動(dòng)力 顧客需求 成本定位 差異性因素 經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài) 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 顧客需求 PUD Sort Air Road 評(píng)估結(jié)果 EE % of Customers 100 0 A 1 2 3 4 3 5 1 3 1 1 5 1 3 1 2 1 1 3 2 4 2 1 3 5 3 3 1 3 2 2 5 1 3 2 Wt Avg Costs 影響 細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng) 技術(shù) 影響 技術(shù) 技術(shù) 技術(shù) 示意 利用信息庫進(jìn)行分析和評(píng)估：示意 22 . Kearney 37/1903/wt 使用一系列指標(biāo)，將公司的能力和資源的準(zhǔn)備情況與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先廠商進(jìn)行比較和評(píng)估 增長(zhǎng)前景 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)范圍 市場(chǎng)定位 資源狀況 競(jìng)爭(zhēng)力狀況 領(lǐng)導(dǎo)模式 組織結(jié)構(gòu)形態(tài) 信息技術(shù) 企業(yè)文化 /環(huán)境 客戶基礎(chǔ) 1 2 3 4 5 評(píng)分 高 低 客戶公司 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 示意 23 . Kearney 37/1903/wt 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略可用母公司的各類優(yōu)勢(shì)以及它們對(duì)業(yè)務(wù)部門適用度加以驗(yàn)證 母公司協(xié)同效應(yīng) 母公司風(fēng)格 ? 成本 ? 營(yíng)業(yè)額 ? 競(jìng)爭(zhēng)力 ? 戰(zhàn)略控制 ? 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 財(cái)務(wù)控制 業(yè)務(wù)組合 母公司優(yōu)勢(shì)來 源 是否相稱? 供討論 24 . Kearney 37/1903/wt 業(yè)務(wù)剝離會(huì)帶來附加價(jià)值嗎 ? 如果母公司缺乏或沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可通過將業(yè)務(wù)出售以創(chuàng)造更高價(jià)值 價(jià)值 該業(yè)務(wù)獨(dú)立存在時(shí)對(duì)X的價(jià)值 該業(yè)務(wù)對(duì) Y， 一家能給該業(yè)務(wù)帶來更大協(xié)同效益的母體公司的價(jià)值 考慮到業(yè)務(wù)組合的協(xié)同效益時(shí)該業(yè)務(wù)對(duì) X的價(jià)值 由 X的其他業(yè)務(wù)帶來的協(xié)同效益 由 Y的其他業(yè)務(wù)帶來的協(xié)同效益 示意 25 . Kearney 37/1903/wt 客戶 ? 高科技電子公司 ? 白色家電制造商 國(guó)家 中國(guó) 中國(guó) 解決的關(guān)鍵問題 ?充分利用核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?選擇進(jìn)入和退出的業(yè)務(wù) ?建立增長(zhǎng)的基礎(chǔ) ?遠(yuǎn)景目標(biāo)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng) ?拓展核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?選擇增長(zhǎng)的模式和方式 (哪里增長(zhǎng)和怎樣增長(zhǎng) ) 我們將通過兩個(gè)客戶的案例來具體闡述這些方法 26 . Kearney 37/1903/wt 案例 I 中國(guó)高科技電子公司 — 為增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 27 . Kearney 37/1903/wt 概述 : 為中國(guó)的一家高科技企業(yè) (客戶 X)發(fā)展企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略 ? 客戶 X曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)最成功的高科技公司之一 ? 隨著技術(shù)發(fā)展周期變得越來越短，該客戶的主要產(chǎn)品變得過時(shí)陳舊，并在競(jìng)爭(zhēng)中逐步被擠出市場(chǎng) ? 在喪失技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的情況下，客戶 X被迫減少信息技術(shù) (IT)開發(fā)設(shè)計(jì)的方面的投入，成為了一家主要從事分銷的公司 ? 公司的最高管理層認(rèn)識(shí)到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須首先開發(fā)一項(xiàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 科爾尼公司受客戶 X和其潛在投資者 (國(guó)際金融公司 )的委托，協(xié)助制定企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)組合，確定發(fā)展方向 客戶情況 項(xiàng)目組需要解決的主要問題 ? 對(duì)于 X公司而言，應(yīng)制定什么樣的目標(biāo) /比較標(biāo)準(zhǔn) ？ ? X當(dāng)前業(yè)務(wù)的最大潛力是什么？為改進(jìn) X的當(dāng)前經(jīng)營(yíng)應(yīng)采取那些行動(dòng)? ? 那項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)剝離 ? ? 如果仍存在差距還存在哪些潛在的機(jī)會(huì)？應(yīng)選擇進(jìn)入哪個(gè)領(lǐng)域？ ? X需要那些資源和能力，如何建立這些能力和實(shí)施戰(zhàn)略？ 28 . Kearney 37/1903/wt 客戶 X是中國(guó)一家經(jīng)營(yíng)多元化的高科技企業(yè) 電工、電子及信息技術(shù) 制藥及食品 其他 金融及房地產(chǎn) 客戶 X 公司數(shù)量 21 4 21 8 ? 客戶 X是中國(guó)最大的信息技術(shù)企業(yè)之一，曾在中國(guó)電子百強(qiáng)名列前茅 ? 客戶 X經(jīng)營(yíng)多元化，擁有 54家全資公司和合資公司， 4家國(guó)外分公司 29 . Kearney 37/1903/wt 1995 1996 1997