會(huì)務(wù)接待與組織方案-文庫(kù)吧資料
2025-01-15 23:42本頁(yè)面
【正文】 ? 物品準(zhǔn)備的重復(fù)確認(rèn) ? 關(guān)鍵信息重復(fù)確認(rèn)：時(shí)間、地點(diǎn) 、備份 ? 備不足、備意外 ? （原定會(huì)議時(shí)間的臨時(shí)增加） ? 人 ? 如：多幾個(gè)接待人員、多幾個(gè)緊急聯(lián)系人 ? 財(cái) ? 留出足夠的備用金 ? 物 ? 留余量，以備人員增加，物品丟失及損壞 ? 筆記本電腦 突發(fā)事件處理的注意事項(xiàng) ? 充分做好會(huì)前準(zhǔn)備，避免突發(fā)意外事件 ? 如發(fā)生意外，首先要做的是：鎮(zhèn)定！ ? 不要抱怨要立即行動(dòng) ? 利用現(xiàn)有資源 ? 就近尋求支持 ? 超權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示 謝謝 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。臨別時(shí)不忘說(shuō)聲：“謝謝你的光臨，下次再見(jiàn)。 （）保衛(wèi)工作 ①重要與會(huì)者人身安全保衛(wèi) ②重要文件的保衛(wèi) ③會(huì)場(chǎng)和駐地的保衛(wèi) ④會(huì)議設(shè)備的保衛(wèi) ⑤與會(huì)者貴重物品的保衛(wèi) 會(huì)后整理工作 、 安排與會(huì)人員離會(huì) 、 撰寫會(huì)議紀(jì)要 、 會(huì)議的宣傳報(bào)道 、 會(huì)議文書的立卷歸檔 、 會(huì)議總結(jié)工作 案例分析 某企業(yè)秘書小胡經(jīng)常接待來(lái)自各方的各類來(lái)訪者，對(duì)迎送來(lái)訪者，她有自己的一套工作程序，客人提出告辭并起身后，無(wú)論接待室的門是否開(kāi)著，她總是起身相送。 （）其他屬于招待方面的工作。 （）與會(huì)人員返回時(shí)，車、船和飛機(jī)票的預(yù)訂及購(gòu)買 。 、布置會(huì)場(chǎng) 會(huì)場(chǎng)桌上物品擺放 會(huì)議座次先后順序 會(huì)議室物品擺放 ? 整潔、清新、統(tǒng)一、舒適 、檢查會(huì)場(chǎng) （）方式 現(xiàn)場(chǎng)檢查 （）檢查的內(nèi)容 資料的準(zhǔn)備和確認(rèn) 打印文件、等 設(shè)備的準(zhǔn)備和確認(rèn) 投影、相機(jī)、音頻線、麥克、白板、筆 … 其他物品的準(zhǔn)備和確認(rèn) 橫幅、展架等宣傳品、鮮花、茶歇 會(huì)中服務(wù)工作 、報(bào)到及接待工作 （）與會(huì)人員的接送 。 、 服務(wù) 會(huì)議要求確認(rèn) 設(shè)備、物品、音樂(lè) 喜好確認(rèn) 飲食要求、飲水偏好、是否抽煙、是否午休、航班要求 … 日程安排 車輛接送、晚餐陪同、出行陪同 … 房間確認(rèn) 是否安靜、視野如何、有無(wú)異味、設(shè)備是否正常、溫度是否舒適。 、安排食住行 會(huì)議飲食管理本著“衛(wèi)生第一、保證營(yíng)養(yǎng)、適合口味、方便節(jié)約”的原則，做好伙食預(yù)算和伙食搭配與烹調(diào)工作 . 會(huì)議住宿安排，根據(jù)實(shí)際情況，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地滿足與會(huì)人員住宿上的要求。 會(huì)議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。 會(huì)議通知的種類有書信式和柬帖式。 會(huì)議日程是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的具體安排。有時(shí)也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、議題、任務(wù)來(lái)確定與會(huì)人員。 、建立會(huì)議組織機(jī)構(gòu) 會(huì)務(wù)組、宣傳組、秘書組、交通組、 接待組、保衛(wèi)組。 、 確定會(huì)議所需用品和設(shè)備
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