【摘要】中國(guó)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)0一、服務(wù)禮儀的定義(一)何謂禮儀(二)何謂服務(wù)禮儀1?禮儀是人與人交往中在姿態(tài)、舉止、服飾、行為等方面的行為規(guī)范統(tǒng)稱。?它是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和精神面貌的外在表現(xiàn)。(一)何謂禮儀2?服務(wù)禮儀是指公司內(nèi)各個(gè)崗位人員共同遵循的禮儀標(biāo)準(zhǔn),也是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員面對(duì)客戶時(shí)
2025-02-23 18:38
【摘要】禮儀禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以
2025-01-18 09:30
【摘要】平安保險(xiǎn)禮儀培訓(xùn)教材.....激勵(lì)要解決的三大主要問題:★個(gè)體積極性的源泉★影響積極性的因素★怎樣調(diào)動(dòng)人的積極性.....一、對(duì)行為本源的認(rèn)識(shí)1、古代的靈魂論古人認(rèn)為人的一切都是由靈魂支配的,靈魂是上帝派駐的使者,負(fù)責(zé)支配和監(jiān)督人的行為善惡。靈魂是善良的,
2025-01-19 03:52
【摘要】商務(wù)禮儀教學(xué)安排和要求一、時(shí)間安排教學(xué)時(shí)數(shù)26學(xué)時(shí),每周2學(xué)時(shí),上13周。二、內(nèi)容安排兩條原則:內(nèi)容。、中、高級(jí)的禮儀內(nèi)容。具體的教學(xué)內(nèi)容安排:(秘書
2025-01-20 13:47
【摘要】各國(guó)餐飲禮儀?1、飲食民俗是指人們?cè)诩庸ぶ谱魇褂糜嘘P(guān)食物和飲料過程中形成的習(xí)俗。是民俗中最富有特色的事項(xiàng)之一。?飲食文化是指人們?cè)谙M(fèi)加工食物和飲品過程中逐步形成的觀念、制度、習(xí)俗、禮儀、規(guī)范及其歷史遺產(chǎn)。一、飲食民俗的形成“Eatfood,nottoomuch,mostlyplants.
2025-02-15 17:08
【摘要】康聯(lián)金牌店長(zhǎng)專賣店禮儀主講人:黃馨人有禮則安無禮則危專賣店禮儀基本禮儀接待禮儀電話禮儀儀容規(guī)范基本禮儀第一部分第二部分第三部分儀表規(guī)范舉止規(guī)范儀容儀表是員工個(gè)人
2025-01-22 13:00
【摘要】員工禮仦培訓(xùn)入職培訕之——目錄頁(yè)CONTENTSPAGE禮仦概述01040203職業(yè)形象社交禮仦商務(wù)禮仦過渡頁(yè)TRANSITIONPAGE01禮仦概述禮仦現(xiàn)狀何為禮仦為何要學(xué)禮仦4第一章禮儀概述禮儀現(xiàn)狀禮仦之邦無禮仦
2025-03-12 00:06
【摘要】TrueorFalseQuestions?()因?yàn)楦鲊?guó)各民族的習(xí)慣大不相同,所以“以禮待人”并不是世界各地都如此。?()在實(shí)業(yè)界不分男女老幼,社會(huì)地位較高的人總是被介紹給社會(huì)地位較低的人。?()“女士?jī)?yōu)先”,并不是男子處處讓女士走在前面,而是使婦女成為受尊重的對(duì)象,處處讓給她。?()在西式宴會(huì)上,你想吸煙,只能
2025-03-07 19:07
【摘要】,護(hù)士禮儀,內(nèi)容提要,護(hù)士禮儀基礎(chǔ)護(hù)士?jī)x態(tài)禮儀護(hù)患關(guān)系禮儀護(hù)士禮儀與修養(yǎng)護(hù)士禮儀與交際在臨床工作中的重要意義,護(hù)士禮儀基礎(chǔ),,禮儀的內(nèi)容,禮儀的特征,,1,2,4,3,禮儀概念,禮儀的功能,概念:指護(hù)士在護(hù)理工作中運(yùn)用規(guī)范行為與準(zhǔn)則而體現(xiàn)禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式的行為準(zhǔn)則。內(nèi)容:禮節(jié)禮貌儀表儀式特征:文明性、共同性、多樣性、變化性、規(guī)范性、傳承性。功能:弘揚(yáng)禮儀傳統(tǒng)、
2025-03-06 16:26
【摘要】第十三講求職禮儀主講人:許令儀職業(yè)是每個(gè)社會(huì)人服務(wù)社會(huì)、維持生活、發(fā)揮才能體現(xiàn)人生價(jià)值的基礎(chǔ)。?小寓言:經(jīng)過一夜春雨的洗禮,森林里的小草鮮嫩而肥美。一只山羊早早地來到小牛家,相約一起去吃草。他們一路歡快地跑著,叫著,心情愉快地來到森林里。草的味道太好了,還散發(fā)著泥土的芬芳。他們吃啊,吃
2025-02-26 12:12
【摘要】2023/3/221禮禮儀儀規(guī)規(guī)范范中國(guó)民航管理干部學(xué)院中國(guó)民航管理干部學(xué)院馬燕敏2023/3/222禮儀禮儀————是一種處世理念和行為規(guī)范是一種處世理念和行為規(guī)范有有““禮禮””走遍天下走遍天下————得體、大方、精致知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮馬燕敏2023/3/223具體內(nèi)容具體內(nèi)容
2025-01-22 12:48
【摘要】歡迎光臨奧迪學(xué)院展廳禮儀培訓(xùn)課程??填寫您的單位的名稱?填寫您的名字?填寫今天的日期?填寫今天的講師的名字:李雪?請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)時(shí)間表開始9:00課間休息10:3010:45課間休息14:5015:00晚餐17:30午餐時(shí)間12:0013:3016:20結(jié)束我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容?
2025-01-17 23:30
【摘要】第六章宴請(qǐng)禮儀“夫禮之初,始諸飲食?!薄抖Y記》1?學(xué)習(xí)要點(diǎn)?宴請(qǐng)禮儀的基本要求?宴請(qǐng)禮儀的操作規(guī)范?中餐宴請(qǐng)禮儀?西餐宴請(qǐng)禮儀2?宴會(huì)吃是形式,交際是內(nèi)容。3?第一節(jié)宴請(qǐng)中的禮儀規(guī)范4??明確宴請(qǐng)目的、名義?確定宴請(qǐng)的規(guī)格、形式?確定
2025-01-17 22:21
【摘要】第一節(jié):什么是禮儀第二節(jié):個(gè)人禮儀基礎(chǔ)第三節(jié):日常辦公禮儀第三節(jié):日常交際禮儀第三節(jié):培訓(xùn)總結(jié)第一節(jié):什么是禮儀?一、何謂禮儀:?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的,約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。?從某種意義上說禮儀就是社會(huì)化生存的基礎(chǔ)。
2025-01-11 17:10
【摘要】2023/3/2?穿衣原則——TPO–T:Time表示時(shí)間,即穿著要應(yīng)時(shí);–P:Place表示場(chǎng)合,即穿著要應(yīng)地;–O:Object表示目的,即穿著要應(yīng)事。如何著裝?Time:時(shí)間——時(shí)代、季節(jié)工作
2025-02-16 10:52