【正文】 ? 成功的例子：谷歌首次公開發(fā)行的股票出售（ 2023） ? 上述任何一種方式都 可用處理積壓貨物，或提高銷售的周轉速度 等目的。 80 拍賣類型 ? 一個賣家，多個買家 ? 正向拍賣的類型主要有四種 : ? 英式拍賣 和 美式拍賣 ，在這類拍賣中，出價隨著拍賣進程的進行而升高 。 79 拍賣類型 ? 一個賣家，多個買家 ? 在這一結構中，賣方采取 正向拍賣 。 77 傳統(tǒng)拍賣與電子拍賣 拍賣類型 ? 按照參與拍賣的買方和賣方數(shù)量的多少，動態(tài)定價可被分為四類： ? 一個買家，一個賣家 ? 一個賣家，多個買家 ? 一個買家，多個賣家 ? 多個買家，多個賣家 ? 一個買家，一個賣家 ? 在這種結構中，人們可以利用 談判、討價還價 或實物交換 等方式。 ? 在線拍賣交易帶來的靈活性為很多商品提供了創(chuàng)新的市場過程。 76 傳統(tǒng)拍賣與電子拍賣 ? 很多消費品并不適合拍賣。 75 ? 主要的在線拍賣 (如 eBay)可提供： ? 消費品、電子配件、藝術品、度假商品、機票和收藏品等交易 ? 也提供 B2B市場拍賣剩余的過量供給品或庫存商品。 ?電子拍賣 (electronic auction, eauction)除了是以在線方式實現(xiàn)外，與傳統(tǒng)拍賣非常類似。 74 傳統(tǒng)拍賣與電子拍賣 ? ?因特網(wǎng)提供了一個以較低成本實現(xiàn)電子拍賣的基礎設施，它具有更寬泛的支持服務以及更多的買方和賣方。 ? 由于拍賣場所是租用的，拍賣還需做廣告，還需向拍賣人和其他員工支付工資，因此傭金相當高昂。 ? 競拍者很難了解拍賣，無法對每個地點提供競拍的物品加以比較，他們通常必須實地參加拍賣。出價人卷入競價的興奮 187。 ? 在很多情況下，競拍者沒有很多時間去好好檢查競拍的商品。如此快的過程幾乎沒有給潛在購買者留出做決定的時間，所以很可能就決定不競拍了（超出預估價）。 ? 兩個最古老的方式： ?談判 ?討價還價 72 動態(tài)定價 傳統(tǒng)拍賣與電子拍賣 ? 傳統(tǒng)離線拍賣無論是什么類型，都存在如下局限性 : ? 賣方有可能根本無法得到盡可能高的價格。 ?相對而言，目錄價格是固定的，百貨公司、超級市場和很多電子店鋪的價格也是固定的。 70 電子拍賣的定義與特征 動態(tài)定價 ? 拍賣的一個主要特征就是它們是建立在 動態(tài)定價 基礎上的。 68 電子拍賣的定義與特征 – 從巴比倫到羅馬帝國的佛教徒 – 拍賣在 17世紀的英國很流行 ? 蘇富比拍賣行（ 1744），克里斯蒂（ 1766），殖民地的拍賣 – 拍賣：賣方提供一件或多件要出售的商品，但不定價 ? 出價：潛在的買家愿意為拍賣品出的價格 ? 出價人：潛在的買家 ? 預估值：買方愿意為拍賣品支付的金額 ? 拍賣師：拍賣過程的管理 ? 雇傭出價人：為賣方或拍賣行工作 – 可以人為地抬高價格 69 電子拍賣的定義與特征 ? 拍賣的類型有多種，每一種都有其自身動機和過程。 67 ? 很多在線市場采用如下定義來描述拍賣 : ?拍賣是幾代人一直采用的商務手段，用這種手段來完成那些在傳統(tǒng)市場渠道中無效或低效的產(chǎn)品與服務的交易，它能確保銷售活動謹慎執(zhí)行。 ? 購物車軟件可作為獨立組件進行銷售或免費提供，同時它也被植人賣方的服務器中。 ? 電子購物車軟件程序允許客戶選擇商品、核查自己已經(jīng)選擇了哪些商品并進行修改，然后確定購物列表。 – 智能代理可在電子商務中用于支持價格比較、信息翻譯、活動監(jiān)視以及像助理一樣工作。 ? 很多公司在自己的門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡商店上也設有 自己的搜索引擎 。 ? 能夠用來回答特定問題或搜索特定領域的 特殊搜索引擎 還有 AskJeeves、 Northern Light、 Mamo和 Lookmart等。 58 電子商務的搜索活動、搜索類型及搜索引擎 ? 國外 Google、 Alta Vista和 Lycos都是非常流行的搜索引擎，國內 baidu、 Sohu、 360…… 。 ? 有的搜索引擎，可以將問題與 FAQ(常見問題 )模板進行匹配，非常經(jīng)濟、高效地傳遞答案。 –此方法需要運用數(shù)據(jù)挖掘技術。 –可以使客戶更易于找到他們向購買的商品，直接定位到他們需要的信息上，并快速配置自己的訂單。 –它可以針對忠實的個體購物者或特定的客戶段進行專門的定制目錄。 –例如：當客戶在 ，訂單被自動傳送給一個計算化的可用庫存核查。 51 電子目錄 ? （ 3）與業(yè)務流程的整合。 – 在標準目錄中，商家為每個客戶提供的是相同的目錄。 – 在動態(tài)目錄中，信息以動態(tài)圖片或動畫或附帶的聲音來展現(xiàn)，有時還附有聲音效果。 電子目錄 早期的電子目錄 大多是從紙質商品目錄上復制過來的文字和圖片 現(xiàn)在的電子目錄 已變得更加動態(tài)化、定制化 能與購買和銷售過程（購物車、下單及支付等）集成起來 有的還有視頻 開發(fā)電子目錄的工具嵌入在商用軟件包和網(wǎng)絡虛擬主機中 建立在線目錄的代表性工具是微軟的 Commerce Server 2023 50 電子目錄 ? 電子目錄可以按照三個緯度進行分類： ? (1)按信息展現(xiàn)的動態(tài)性 –有靜態(tài)目錄和動態(tài)目錄之分。 – 在線分類廣告 ? 對于顧客而言，是查找產(chǎn)品與服務信息。 45 網(wǎng)絡市場中介的作用和價值 商用解決方案： 電子商品目錄、搜索引擎、購物車 商用解決方案：電子商品目錄、搜索引擎、購物車 ? 為了能夠在線銷售，一個網(wǎng)站通常需要配備 電子商務的商用服務器軟件 。 ? 中介 則能夠運用定價機制降低不合理的交易。 44 網(wǎng)絡市場中介的作用和價值 – 提高定價效率 ? 為了贏得一個滿意的產(chǎn)品價格而采取手段，供應商和顧客就可能錯失理想交易的機會。 – 第三，經(jīng)紀人可提供防止不良行為的保障。不良行為的公開或已獲批準的印章被取締，都會促使雙方依照代理中介的標準進行公平交易。 – 很多第三方網(wǎng)站都能提供這類信息 (如 、 ） 43 網(wǎng)絡市場中介的作用和價值 – 減少合同風險 ? 顧客可能在收到產(chǎn)品后拒絕付款，生產(chǎn)商也可能提供劣質品或提供不完備的售后服務。 – 完備信息 ? 買方對信息的需求往往比賣方能提供或者愿意提供的信息更多，這些信息包括產(chǎn)品質量、競爭性產(chǎn)品或客戶滿意度。 42 網(wǎng)絡市場中介的作用和價值 – 保護隱私 ? 無論是買方還是賣方，可能都希望以匿名方式交易，或者使他們交易的相關信息受到保護。 ? 生產(chǎn)商可能并不能準確地預測到消費者對新產(chǎn)品的需求。 – 第二類信息中介不一定是基于網(wǎng)絡的。 – 信息中介分為兩種： ? 第一類信息中介是向消費者提供獲取有關企業(yè)或產(chǎn)品信息的場所，幫助消費者進行購買決策（例如 , , ） ? 第二類信息中介是向商家提供消費者的信息，方便商家開發(fā)、推銷產(chǎn)品。 ? 信息通過信息中介在買賣雙方之間流動。 37 網(wǎng)絡市場中介的作用和價值 ? 在線中介 – 是那些為買賣雙方之間的交易提供便利并按交易金額的一定比例收取費用的公司 – 在線中介 類型： ? 經(jīng)紀人 （中介商） ? 信息中介 網(wǎng)絡市場中介的作用和價值 ? 經(jīng)紀人 – 指的是在電子商務活動中促成買賣雙發(fā)交易的個人或企業(yè)。然而，有時雙方直接交易并不理想或不可行。 – 通過信息中介，信息流可以在買方和賣方之間相互流動，如下圖所示。 ? 在網(wǎng)絡空間中，還包括提供或控制信息流的中介，被稱為 信息中介 (infomediaries )。 – 知識門戶 ? 獲取知識的門戶 – 例如，百度文庫、 WiKi 、谷歌學術等 34 ? 中介 (經(jīng)紀人 ) – 為買賣雙方提供增值活動與服務，在商務活動中發(fā)揮著重要的作用。 ? 它同時使用語音識別和文字語音轉換技術。 – 例如， imode()、 UC等 33 信息門戶 – 語音門戶 ? 是具有音頻界面的網(wǎng)站 ? 意味著它們能通過標準電話或手機訪問。 – 移動門戶 ? 可用移動設備訪問的門戶。 – 例如， 。 32 信息門戶 – 出版門戶 ? 這類門戶意在為有特定利益的團體提供服務。 – 這類站點有 , 。 31 信息門戶 ? 信息門戶的類型 – 商業(yè) (公共 )門戶 ? 為不同的團體提供內容，是因特網(wǎng)上最普遍的一種門戶。 30 信息門戶 ? 信息門戶 ( Web portal) ? 是一個通過 Web瀏覽器訪問組織內、外部關鍵業(yè)務信息的站點。 ? 純粹的網(wǎng)絡與“鼠標加水泥”型店鋪 ? 有些店鋪可能是純粹的在線 (即虛擬 )組織 ? 比如 , 當當或阿里巴巴，這些公司沒有實體店鋪 ? 而有些公司則有實體店鋪，同時也開展在線銷售 ? 如擁有 ，網(wǎng)上店鋪的沃爾瑪 ? 這一種類型的店鋪被稱為“ 鼠標加水泥 ”型店鋪 29 網(wǎng)絡店鋪及商城的類型 信息門戶 ? 門戶網(wǎng)站 – 是一個信息平臺 – 可用于支持網(wǎng)絡市場、網(wǎng)絡店鋪的經(jīng)營或其他電子商務活動 (如內部交易、電子學習、網(wǎng)絡協(xié)同等 )的開展。 ? ，但如今它已發(fā)展成為一家綜合型商店。 ? 天貓、淘寶、京東、 eBay等 26 ? 購物商城的可視化和虛擬現(xiàn)實 ? 為了將用戶吸引到購物商城，賣方利用了豐富多樣的多媒體，其中包括虛擬現(xiàn)實 (VR)。 – 當消費者在目錄中找到自己感興趣的商品種類時，他們就被鏈接到相應的獨立店鋪中。 ? 例如， 家店鋪的電子商城。最常見的技術和機制包括： ? 電子目錄 、 ? 幫助消費者在目錄中查找產(chǎn)品的 搜索引擎 、 ? 結賬前存放貨物的 電子購物車 、 ? 電子拍賣工具 、 ? 用于支付安排的 支付網(wǎng)關 、 ? 制定交付安排的 出貨場地 ， ? 以及包括產(chǎn)品及許可信息的 客戶服務 。 ? 店鋪可能屬于一家生產(chǎn)商，例如： Dell、海爾等 ? 店鋪也可能屬于一家零售商，例如亞馬遜、京東、蘇寧易購等 ? 店鋪或是或在家銷售的個人以及其他業(yè)務類型。 – 通向電子市場的關口 —— 門戶。 客戶購物場所：店鋪、賣場及門戶網(wǎng)站 客戶購物場所：店鋪、賣場及門戶網(wǎng)站 ? 網(wǎng)絡市場有很多種類型 – 主要的 B2C電子市場包括店鋪和因特網(wǎng)商城。 – 是一對多的市場 ? 買方網(wǎng)絡市場 ( buy side emarketplace) – 一家企業(yè)從多家潛在的供貨商那里采購 – 是 多對一 的市場 – 也是 B2B的市場 網(wǎng)絡市場的類型 – 公共網(wǎng)絡市場 ? 一般是 B2B市場 ? 往往由第三方（既非賣方，也非買方）開設，或是由賣方集團或是買方集團開設（稱作 “產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 ”），同時為多家買家或是賣家提供