如何正確處理客戶異議-文庫吧資料
2025-01-14 02:02本頁面
【正文】 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:29:0508:29:0508:29Thursday, January 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:29:0508:29:0508:291/26/2023 8:29:05 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 （二）異議處理的技巧： 當所有的異議，你都已經(jīng)妥善處理，恭喜你，現(xiàn)在該進入銷售的下一個環(huán)節(jié)了 —— 促 成！ 謝 謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。（ 如果，他有朋友也是銷售人員的客戶，此舉會令準客戶更加安心 。 （二）異議處理的技巧： 異議處理的技巧 尋找新賣點法： —— 忽略現(xiàn)有異議，尋找準客戶新的需求 一個產(chǎn)品通常有多項功能，并且系列產(chǎn)品中又有細分；銷售人員不必拘泥于某一種產(chǎn)品或某一個功能來銷售產(chǎn)品；“不管黑貓白貓，能捉老鼠就是好貓 ?? ” （二）異議處理的技巧： 異議處理的技巧 反問法： 先用諒解的語氣接受客戶的拒絕，并重復客戶的異議，繼而將拒絕轉(zhuǎn)成問題，逼使客戶分析異議的錯誤。 （二）異議處理的技巧： 異議處理的技巧 從眾心理法： 感到 —— 曾感到 —— 發(fā)現(xiàn)到 要令客戶感到異議是可以理解的，并使其知道其他人在同樣情況下，也曾有相同的感受。 客戶對陌生（不熟悉）的事物，抱著本能的排斥態(tài)度，異議自然產(chǎn)生 面對購買決定，有不安情緒，提出異議，務求延遲作出決定；這時，客戶往往會將心里的憂慮和裹足不前的原因透露出來。 了解異議產(chǎn)生的的原因 未能充分了解自己的需求和產(chǎn)品的功能。 情緒性異議 —— 優(yōu)先處理情緒，異議迎刃而解。 辨別真假異議的重要性 財從天降 —— 印刷廠老板的故事 小故
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