電子商務(wù)概論及實訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-14 01:53本頁面
【正文】 商務(wù)物流系統(tǒng)的概念 – 物流系統(tǒng)的作用 – 物流系統(tǒng)的組織和管理 – 電子商務(wù)物流過程 ? 物流系統(tǒng) 采購 生產(chǎn) 銷售 物 流 系 統(tǒng) 信 息 系 統(tǒng) 作 業(yè) 系 統(tǒng) 訂貨 配貨 發(fā)貨 配送 裝卸 包裝 保管 第四節(jié) 電子商務(wù)與物流配送 ? 一、物流配送 – 配送的一般業(yè)務(wù)流程 ? 備貨； 儲存； 分揀和配貨； 配裝； ? 配送運輸； 配送加工； 送達服務(wù)。 ? 五、域名的命名 ? 一、 WWW概述 – WWW（ World Wide Web），簡稱為 Web或萬維網(wǎng)。 ? 三、 EDI的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ? 接口模塊 – 1）用戶接口模塊 – 2）內(nèi)部接口模塊 ? 報文生成及處理模塊 ? 格式轉(zhuǎn)換模塊 ? 通信模塊 ? 四、 EDI中商業(yè)信息的流通 ? （一）通信流程中的功能模塊說明 – 映射功能 – 翻譯功能 – 通信功能 ? （二） EDI交易處理流程 買方 買方郵箱 網(wǎng)絡(luò)中心 賣方郵箱 賣方 格式轉(zhuǎn)換 通信處理 通信處理 格式轉(zhuǎn)換 企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng) EDI系統(tǒng)工作模型 ? 五、 EDI的應(yīng)用領(lǐng)域 – EDI用于金融、保險和商檢 – EDI用于外貿(mào)、通關(guān)和報關(guān) – EDI用于稅務(wù) – EDI用于制造業(yè)、運輸業(yè)和倉儲業(yè) ? 六、 EDI的影響及發(fā)展趨勢 本章實訓(xùn) ? OUTLOOK EXPRESS的使用操作 ? 實驗?zāi)康募耙? ? 掌握 OUTLOOK EXPRESS的工作環(huán)境設(shè)置、垃圾郵件的預(yù)防、通訊簿的使用等 ? 郵件的撰寫、附件的使用和郵件的收發(fā)等 第四章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 掌握域名及域名注冊的流程 ? 掌握企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)流程 第一節(jié) 域名注冊 ? 一、域名的概念 – 域名是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的名稱，又稱為網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)。 – 企業(yè)對企業(yè) (BtoB) – 企業(yè)對消費者 (BtoC) – 消費者對企業(yè) (CtoB) – 消費者對消費者 (CtoC) 第二節(jié) BtoC電子商務(wù) ? 一、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù) ? 二、 BtoC網(wǎng)上購物流程 – （一） BtoC網(wǎng)上購物管理流程圖 – （二） BtoC網(wǎng)上購物后臺管理流程 網(wǎng)上客戶訂單 訂單受理 查詢商品庫存 生成采購單 確認入庫 生成銷售單 庫存綜合查詢 確認出庫 結(jié)算 發(fā)貨確認 庫存無貨 庫存有貨 后臺管理流程圖 第三節(jié) BtoB電子商務(wù) ? 一、企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù) ? 二、 BtoB電子商務(wù)的流程 BtoB電子商務(wù)站點 網(wǎng)上銀行 A公司 B公司 配送點 ① ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ② ③ 第四節(jié) CtoC電子商務(wù) 本章實訓(xùn) ? 阿里巴巴網(wǎng)站信息的發(fā)布和管理 ? 實訓(xùn)目的及要求 – 使學(xué)生了解 BtoB電子商務(wù)的基本功能 – 通過具體操作，讓學(xué)生以企業(yè)身份熟悉 BtoB交易流程及涉及的關(guān)鍵環(huán)節(jié) – 使學(xué)生熟悉運用 BtoB平臺發(fā)布供求信息，并且能在BtoB電子化交易市場上進行咨詢、洽談和電子合同的制定 第三章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) ? 學(xué)習(xí)目的 ? 了解 EDI構(gòu)成要素和特點 ? 了解 Inter的定義、功能 ? 熟悉 CIP/IP相關(guān)協(xié)議 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) ? 一、計算機網(wǎng)絡(luò)的定義 – 計算機網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代計算機技術(shù)與通信技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物。電子商務(wù)概論及實訓(xùn) 第二版 王冬霞 主編 第一章 電子商務(wù)概述 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解電子商務(wù)的概念 ? 熟悉電子商務(wù)的功能與應(yīng)用特性 ? 了解網(wǎng)上購物流程 第一節(jié) 電子商務(wù)概述 ? 電子商務(wù)： EC, Electronic Commerce或 ? EB, Electronic Business ? 各種不同的理解 – 國際商會的闡述 – 美國學(xué)者的理解 – 惠普公司的概念 – IBM公司的理解 第二節(jié) 電子商務(wù)的功能及應(yīng)用特性 ? 一、電子商務(wù)的功能 – 廣告宣傳 咨詢洽談 – 網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付 – 電子帳戶 服務(wù)傳遞 – 意見征詢 交易管理 ? 二、電子商務(wù)的應(yīng)用特性 – 商務(wù)性 服務(wù)性 – 集成性 可擴展性 – 安全性 協(xié)調(diào)性 第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題 ? 一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 ? （一）全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 ? （二）我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 – 互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模不斷擴大 – 電子支付、安全認證等電子商務(wù)基礎(chǔ)條件有所改善 – 有關(guān)電子商務(wù)的政策法規(guī)引起普遍重視 – 企業(yè)信息化提上日程 ? 二、我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策 ? （一）我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 – 誠信問題 – 安全問題 – 法律問題 ? （二）我國電子商務(wù)發(fā)展策略 – 加強電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)研究 – 加強電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定 – 充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用 – 積極探索電子商務(wù)盈利模式 – 大力推進企業(yè)信息化建設(shè) – 建設(shè)完善的社會信用體系 – 加強網(wǎng)上稅收征管 本章實訓(xùn) ? 電子商務(wù)初體驗 ? 目的及要求 – 了解電子商務(wù)的基本功能 – 體會電子商務(wù)的內(nèi)涵，電子商務(wù)的電子化運作方式 – 熟悉網(wǎng)上購物流程及涉及的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 生活中的電子商務(wù) – 網(wǎng)上購書 – 電子客票 – 網(wǎng)上交易 – 網(wǎng)上威客 第二章 電子商務(wù)模式 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解電子商務(wù)的商業(yè)模式
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