【正文】 己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，我們從來(lái)都不陌生B2B、B2C、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)通過(guò)學(xué)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)較傳統(tǒng)的活動(dòng)更容易跟蹤評(píng)估，詳盡的記錄各種評(píng)估數(shù)據(jù)，作為效果評(píng)估的依據(jù)。5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)人員的論證貨審批后，最終定稿后的策劃方案即成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，經(jīng)過(guò)細(xì)化后成為公司不同階段的努力目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè) 的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。當(dāng)公司提出策劃的目的和企業(yè)存在的問(wèn)題，往往策劃者心中開(kāi)始就有種種的方法和策略。市場(chǎng)調(diào)查的目的也就在于在調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)策劃的目的，分析市場(chǎng)環(huán)境，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)還要根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的目的而確定。就可以根據(jù)計(jì)劃書(shū)著手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了。效果可分為：直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果。效果預(yù)測(cè)。這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段，它們分別是：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、方案設(shè)計(jì)階段和方案實(shí)施階段。2．?dāng)M定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的過(guò)程進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立品牌或是提升品牌知名度。目標(biāo)都表述不清楚，整個(gè)策劃也就無(wú)從談起?；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。3．C2C電子商務(wù)C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。開(kāi)展電子商務(wù)，將使企業(yè)擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。2．B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。1．B2C電子商務(wù)是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實(shí)施步驟。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。二、關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 電子商務(wù)模式三、實(shí)訓(xùn)概述和意義現(xiàn)代社會(huì)，電子商務(wù)正方興未艾。有許多換換相扣的工作要做。我相信隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為關(guān)注的領(lǐng)域。這讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習(xí)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)這三次的實(shí)驗(yàn)課，不僅加深了我對(duì)電子商務(wù)基本知識(shí)的理解，而且掌握了B2B、B2C、C2C等商務(wù)形式的基本操作流程，還掌握了電子商務(wù)中各功能模塊的基本功能，我感覺(jué)自己受益匪淺。這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們自己動(dòng)手實(shí)驗(yàn)來(lái)了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。步驟二 Kitty是南京的客戶，并是BBS注冊(cè)用戶，很中意其鮮花，于是在BBS上詢問(wèn)是否可以異地送貨。實(shí)訓(xùn)六 BBS注冊(cè)發(fā)言實(shí)訓(xùn)目的1．注冊(cè)BBS論壇 2．發(fā)新帖子 3．瀏覽并回復(fù)實(shí)訓(xùn)背景小華除了使用郵件列表，向顧客宣傳商店最新的動(dòng)態(tài)，最優(yōu)惠的商品外，還決定使用BBS加強(qiáng)與客戶的交流與溝通，使得自己能夠在論壇上及時(shí)了解買家的需求和需要，適時(shí)的調(diào)整自己的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)策略，滿足顧客的要求。步驟二 點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕，核對(duì)詳細(xì)的個(gè)人信息，再點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕。為了進(jìn)一步擴(kuò)大花店的影響，同時(shí)也是為了加強(qiáng)和鞏固花店與客戶的聯(lián)系，考慮到成本和效益的關(guān)系，小華決定還是使用網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)技術(shù)，比如使用郵件將客戶牢牢的鎖住，定時(shí)的向自己的老顧客提供店內(nèi)的新產(chǎn)品或者優(yōu)惠的信息。步驟三 在網(wǎng)搜索引擎模塊的廣告名稱中輸入名稱“天長(zhǎng)地久“。實(shí)訓(xùn)步驟步驟一 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的搜索引擎模塊的廣告名稱中輸入名稱，返回實(shí)訓(xùn)一添加網(wǎng)店廣告。步驟二 以用戶名CyberMarketing密碼CyberMarketing進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊，點(diǎn)擊“后臺(tái)管理”，再選擇“鏈接發(fā)布”中的“鏈接發(fā)布管理”命令，然后點(diǎn)擊“審批”按鈕。她通過(guò)在網(wǎng)上瀏覽查找，選擇了中國(guó)花城，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上登錄此網(wǎng)站的鏈接，希望能進(jìn)一步提升花語(yǔ)玉婳的知名度和銷售量。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，小華的花店生意果然有了很大的提升。步驟二 進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊，點(diǎn)擊“后臺(tái)管理”，再選擇“文件發(fā)布”中的“文件發(fā)布管理”命令，將其發(fā)布狀態(tài)更改為“已發(fā)布”，然后點(diǎn)擊“審批”按鈕。比如加強(qiáng)對(duì)相關(guān)信息的發(fā)布，以及及時(shí)的上傳相關(guān)的商品信息等等。因此小華發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣告并沒(méi)有引起太大的反映。實(shí)訓(xùn)二 文件信息發(fā)布實(shí)訓(xùn)目的1．填寫文件的名稱標(biāo)題 2．上傳文件實(shí)訓(xùn)背景網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布其實(shí)也是有很多的講究。實(shí)訓(xùn)步驟步驟一 以用戶名huayu密碼huayu進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊，在其主頁(yè)的頂部導(dǎo)航上選擇“廣告發(fā)布”命令，填寫廣告標(biāo)題及內(nèi)容，并點(diǎn)擊“提交”按鈕。但是總體銷量總是維持在一個(gè)較低的水平，為此小華很是苦惱。步驟十 坤坤保健品公司的后臺(tái)管理模塊中，也已生成了發(fā)貨單等待發(fā)送。點(diǎn)擊“合同”圖標(biāo)，可以簽訂正式合同。此時(shí)系統(tǒng)提示“網(wǎng)上草擬合同成功，請(qǐng)等待生產(chǎn)企業(yè)同意該合同”。步驟七 雙方洽談價(jià)格，達(dá)成共識(shí)后，詢價(jià)成功。步驟五 提出250/瓶的價(jià)格，希望坤坤保健品公司考慮。步驟三 此時(shí)“同意對(duì)方價(jià)格”按鈕被激活，并且詢價(jià)單狀態(tài)更改為報(bào)表。實(shí)訓(xùn)二 網(wǎng)上洽談實(shí)訓(xùn)目的1．生產(chǎn)企業(yè)對(duì)詢價(jià)單報(bào)價(jià)2．網(wǎng)上商城對(duì)已報(bào)價(jià)詢價(jià)單應(yīng)答3．生產(chǎn)企業(yè)和網(wǎng)上商城洽談并簽定合同實(shí)訓(xùn)步驟步驟一 【坤坤保健品公司（管理員）】在新世界電子商城首頁(yè)輸入自己的CA賬號(hào)和密碼，登錄電子商城。步驟三 生產(chǎn)企業(yè)選擇“坤坤保健品公司”，一級(jí)類型選擇“保健品”，二級(jí)類型選擇“美顏保健品”，并且在商品“坤坤膠原蛋白”前打鉤。實(shí)訓(xùn)步驟 步驟一 【安儀健康美麗店（管理員）】以賬號(hào)anyi及密碼anyi在實(shí)訓(xùn)室首頁(yè)進(jìn)入，在電子商城的CA方式登錄文本框中，輸入自己的CA賬號(hào)及密碼，登錄電子商城。2．網(wǎng)上商城在電子商城搜索商品。步驟四 坤坤保健品公司（管理員）登錄實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)入CA認(rèn)證中心模塊，下載并安裝剛申請(qǐng)的CA證書(shū)。步驟二 選中坤坤保健品公司，并填寫企業(yè)申請(qǐng)CA證書(shū)的表格。在“中級(jí)證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)”選項(xiàng)卡中可以見(jiàn)到SECLab證書(shū)。步驟三 在Windows資源管理器中找到該文件，右擊該文件，在快捷菜單中選“安裝證書(shū)”，點(diǎn)擊“下一步”，選擇證書(shū)存放位置。實(shí)訓(xùn)二 個(gè)人CA證書(shū)下載及安裝實(shí)訓(xùn)目的1．下載個(gè)人CA證書(shū) 2．安裝個(gè)人CA證書(shū)實(shí)訓(xùn)步驟 步驟一 登錄電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)入CA認(rèn)證中心主頁(yè)面，在個(gè)人用戶業(yè)務(wù)界面填寫個(gè)人CA賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“登錄”。CA認(rèn)證實(shí)訓(xùn)一 個(gè)人CA證書(shū)申請(qǐng)及審批實(shí)訓(xùn)目的1．個(gè)人CA認(rèn)證注冊(cè) 2．審批個(gè)人CA證書(shū)實(shí)訓(xùn)步驟步驟一 登錄電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)入CA認(rèn)證中心主頁(yè)面，點(diǎn)擊個(gè)人業(yè)務(wù)的“注冊(cè)”，連接進(jìn)入“個(gè)人CA證書(shū)申請(qǐng)”界面。步驟四 進(jìn)入殷氏物流的后臺(tái)管理模塊，點(diǎn)擊“發(fā)到貨管理”的“生成到貨通知”命令。步驟二 進(jìn)入殷氏物流的后臺(tái)管理模塊，點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)管理”中的“收款確認(rèn)”確認(rèn)支付發(fā)貨單號(hào)為2100000002的運(yùn)費(fèi)。實(shí)訓(xùn)八 庫(kù)存管理實(shí)訓(xùn)目的1．物流公司生成到貨通知 2．網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知 3．填寫入庫(kù)單 4．查詢庫(kù)存實(shí)訓(xùn)背景為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)共贏，降低各自的成本，三家公司在庫(kù)存管理問(wèn)題上展開(kāi)了探討和協(xié)商。步驟三 進(jìn)入坤坤保健品公司的后臺(tái)管理，在“財(cái)務(wù)管理”中有一條待確認(rèn)的付款信息，并按“確認(rèn)”按鈕。實(shí)訓(xùn)步驟步驟一 進(jìn)入網(wǎng)上銀行首頁(yè)，選擇企業(yè)用戶賬號(hào)“安儀健康美麗店”，并點(diǎn)擊“登錄”按鈕，選擇“在線轉(zhuǎn)賬”命令，彈出轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。步驟三 殷氏物流管理員登錄實(shí)訓(xùn)室，選擇“發(fā)貨單清單”中的“確認(rèn)發(fā)貨單”，并點(diǎn)擊其命令。實(shí)訓(xùn)步驟步驟一