電子商務(wù)概論及實(shí)訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 EDI由計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取而無(wú)需人工干預(yù) – EDI的目的是滿(mǎn)足商業(yè)用途 ? 二、 EDI的構(gòu)成要素和特點(diǎn) ? （一） EDI構(gòu)成要素 – 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) – EDI軟件及硬件 ? 1）轉(zhuǎn)換軟件 ? 2）翻譯軟件 ? 2）通信軟件 – 通信網(wǎng)絡(luò) ? （二） EDI的特點(diǎn) – 共有 4個(gè)特點(diǎn)。 ? 二、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的階段 ? （一）初級(jí)階段 商情發(fā)布階段 – 建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，掌握用戶(hù)群體 – 發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，展示企業(yè)風(fēng)采 – 推銷(xiāo)新產(chǎn)品的重要渠道 – 開(kāi)發(fā)潛力無(wú)窮的新客戶(hù)群 – 降低顧客咨詢(xún)服務(wù)成本 – 與銷(xiāo)售人員經(jīng)常保持緊密聯(lián)系 – 打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，與世界巨頭同場(chǎng)競(jìng)技 – 提供 24小時(shí)服務(wù)，快速將產(chǎn)品及服務(wù)推向市場(chǎng) ? （二）中級(jí)階段 Inter階段與 Extra階段相融合 – 什么是 Inter – 什么是 Extra ? （三）高級(jí)階段 電子商務(wù)交易階段 – 包括四個(gè)方面的具體應(yīng)用： – 市場(chǎng)與售前服務(wù) – 銷(xiāo)售活動(dòng) – 客戶(hù)服務(wù) – 電子購(gòu)物與電子交易 第二節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用框架 ? 一、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用框架 供應(yīng)商 自動(dòng)服務(wù) EMarket 合作伙伴 IERP 客戶(hù)服務(wù) Eshop 商業(yè)智能 門(mén)戶(hù) I S C M I C R 信息流、資金流 實(shí)物流、信息流 客 戶(hù) ? 二、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略 – 電子化市場(chǎng)戰(zhàn)略 – 有效的客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略 – 電子貿(mào)易戰(zhàn)略 – 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略 第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介 ? 一、 ERP系統(tǒng) ? （一）什么是 ERP – ERP：企業(yè)資源規(guī)劃 ? （二） ERP的核心思想 – 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新 – “以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 – 把組織看做一個(gè)社會(huì)系統(tǒng) – 以“供應(yīng)鏈管理”為核心 – 以“客戶(hù)關(guān)系管理”為前臺(tái)重要支撐 – 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源 ? （三） ERP的主要模塊介紹 – 財(cái)務(wù)管理模塊 ? 1）會(huì)計(jì)核算 – （ 1）總賬模塊 – （ 2）應(yīng)收帳模塊 – （ 3）應(yīng)付帳模塊 – （ 4）現(xiàn)金管理模塊 – （ 5）固定資產(chǎn)核算模塊 – （ 6）多幣制模塊 – （ 7）工資核算模塊 – （ 8）成本模塊 ? 2）財(cái)務(wù)管理 – （ 1）財(cái)務(wù)計(jì)劃； – （ 2）財(cái)務(wù)分析 – （ 3）財(cái)務(wù)決策； – 生產(chǎn)控制管理模塊 ? 1）主生產(chǎn)計(jì)劃 ? 2）物料需求計(jì)劃 ? 3）能力需求計(jì)劃 ? 4）車(chē)間控制 ? 5）制造標(biāo)準(zhǔn) – 物流管理 ? 1）分銷(xiāo)管理 ? 2）庫(kù)存控制 – 人力資源管理模塊 ? 1）人力資源規(guī)劃的輔助決策； 2）招聘管理； ? 3）工資核算； 4）工時(shí)管理； 5）差旅核算。 Inter 瀏覽器 DNS HTTP WEB服務(wù)器 域名服務(wù)器 客戶(hù)端瀏覽器 萬(wàn)維網(wǎng)組成示意圖 ? （一）統(tǒng)一資源定位器（ URL） – 一般格式： ? （二） HTTP和安全 HTTP – 安全 HTTP是 HTTP的增強(qiáng)版 ? 二、 Web語(yǔ)言 ? （一）超文本標(biāo)記語(yǔ)言 HTML ? （二）交互式動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)簡(jiǎn)介 – CGI – ASP – PHP – JSP ? 三、電子商務(wù)網(wǎng)站制作流程 – 確定站點(diǎn)的核心 – 確定站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn) – 網(wǎng)頁(yè)制作 – 站點(diǎn)的測(cè)試和上傳 – 站點(diǎn)更新和維護(hù) – 信息的交流 本章實(shí)訓(xùn)一 ? 虛擬主機(jī)網(wǎng)站建設(shè) ? 域名注冊(cè)及虛擬主機(jī)空間的申請(qǐng) ? 實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙? ? 掌握域名注冊(cè)的方法及步驟 ? 掌握虛擬主機(jī)申請(qǐng)的方法及步驟 本章實(shí)訓(xùn)二 ? 虛擬主機(jī)網(wǎng)站建設(shè) ? 實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙? ? 掌握文件傳輸軟件 cuteFTP的使用，能用 FTP方式下載軟件 ? 掌握網(wǎng)頁(yè)上傳的方法及步驟 第五章 電子商務(wù)安全技術(shù) ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解電子商務(wù)面臨的主要安全威脅 ? 熟悉電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求 ? 了解電子商務(wù)常用的數(shù)據(jù)加密技術(shù) ? 了解電子商務(wù)的認(rèn)證體系 ? 了解 SSL和 SET的流程 第一節(jié) 電子商務(wù)安全問(wèn)題概論 ? 一、電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題 ? （一）計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題 ? （二）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題 – 網(wǎng)絡(luò)攻擊的種類(lèi) ? 1）中斷 ? 2）介入 ? 3）篡改 ? 4）假造 – 網(wǎng)絡(luò)安全隱患，表現(xiàn)在 4個(gè)方面 ? 1）開(kāi)放性 ? 2）傳輸協(xié)議 ? 3）操作系統(tǒng) ? 4）信息電子化 ? 二、電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求 ? （一）電子商務(wù)安全的基本要求 – 有效性 – 機(jī)密性 – 數(shù)據(jù)的完整性 – 不可抵賴(lài)性 – 可控性 ? （二）電子商務(wù)安全對(duì)策 – 完善各項(xiàng)安全管理制度 ? 1）人員管理制度 ? 2）保密制度 ? 3）跟蹤審計(jì)制度 ? 4）系統(tǒng)維護(hù)制度 ? 5）病毒防范制度 ? 6）應(yīng)急措施 – 技術(shù)對(duì)策 ? 1）網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)設(shè)備 ? 2）開(kāi)發(fā)較高安全性的訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備 ? 3）通過(guò)認(rèn)證中心進(jìn)行證書(shū)的認(rèn)證和發(fā)放 ? 4）保護(hù)傳輸線(xiàn)路安全 ? 5）防入侵措施 ? 6）加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密 ? 7）嚴(yán)格訪(fǎng)問(wèn)控制 ? 8）合理的鑒別機(jī)制 ? 9）通信流的控制 ? 10）數(shù)據(jù)完整性控制 ? 三、常用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) ? （一）病毒防范技術(shù) ? （二）身份識(shí)別技術(shù) – 口令 – 標(biāo)記法 – 生物特征法 第二節(jié) 防火墻技術(shù) ? 一、防火墻的基本概念 – 防火墻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)： – 防止易受攻擊的服務(wù) – 控制訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng) – 集中安全性 –
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