電子商務概論及實訓-wenkub.com
2025-01-08 01:53 本頁面
【正文】 ? 二、企業(yè)實施電子商務的階段 ? （一）初級階段 商情發(fā)布階段 – 建立客戶網(wǎng)絡，掌握用戶群體 – 發(fā)布企業(yè)相關信息，展示企業(yè)風采 – 推銷新產(chǎn)品的重要渠道 – 開發(fā)潛力無窮的新客戶群 – 降低顧客咨詢服務成本 – 與銷售人員經(jīng)常保持緊密聯(lián)系 – 打開國際市場，與世界巨頭同場競技 – 提供 24小時服務，快速將產(chǎn)品及服務推向市場 ? （二）中級階段 Inter階段與 Extra階段相融合 – 什么是 Inter – 什么是 Extra ? （三）高級階段 電子商務交易階段 – 包括四個方面的具體應用： – 市場與售前服務 – 銷售活動 – 客戶服務 – 電子購物與電子交易 第二節(jié) 企業(yè)電子商務應用框架 ? 一、企業(yè)電子商務應用框架 供應商 自動服務 EMarket 合作伙伴 IERP 客戶服務 Eshop 商業(yè)智能 門戶 I S C M I C R 信息流、資金流 實物流、信息流 客 戶 ? 二、企業(yè)電子商務戰(zhàn)略 – 電子化市場戰(zhàn)略 – 有效的客戶關系管理戰(zhàn)略 – 電子貿(mào)易戰(zhàn)略 – 供應鏈管理戰(zhàn)略 第三節(jié) 企業(yè)電子商務系統(tǒng)簡介 ? 一、 ERP系統(tǒng) ? （一）什么是 ERP – ERP：企業(yè)資源規(guī)劃 ? （二） ERP的核心思想 – 幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新 – “以人為本”的競爭機制 – 把組織看做一個社會系統(tǒng) – 以“供應鏈管理”為核心 – 以“客戶關系管理”為前臺重要支撐 – 實現(xiàn)電子商務，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源 ? （三） ERP的主要模塊介紹 – 財務管理模塊 ? 1）會計核算 – （ 1）總賬模塊 – （ 2）應收帳模塊 – （ 3）應付帳模塊 – （ 4）現(xiàn)金管理模塊 – （ 5）固定資產(chǎn)核算模塊 – （ 6）多幣制模塊 – （ 7）工資核算模塊 – （ 8）成本模塊 ? 2）財務管理 – （ 1）財務計劃； – （ 2）財務分析 – （ 3）財務決策； – 生產(chǎn)控制管理模塊 ? 1）主生產(chǎn)計劃 ? 2）物料需求計劃 ? 3）能力需求計劃 ? 4）車間控制 ? 5）制造標準 – 物流管理 ? 1）分銷管理 ? 2）庫存控制 – 人力資源管理模塊 ? 1）人力資源規(guī)劃的輔助決策； 2）招聘管理； ? 3）工資核算； 4）工時管理； 5）差旅核算。 Inter 瀏覽器 DNS HTTP WEB服務器 域名服務器 客戶端瀏覽器 萬維網(wǎng)組成示意圖 ? （一）統(tǒng)一資源定位器（ URL） – 一般格式： ? （二） HTTP和安全 HTTP – 安全 HTTP是 HTTP的增強版 ? 二、 Web語言 ? （一）超文本標記語言 HTML ? （二）交互式動態(tài)網(wǎng)頁實現(xiàn)技術簡介 – CGI – ASP – PHP – JSP ? 三、電子商務網(wǎng)站制作流程 – 確定站點的核心 – 確定站點的標準 – 網(wǎng)頁制作 – 站點的測試和上傳 – 站點更新和維護 – 信息的交流 本章實訓一 ? 虛擬主機網(wǎng)站建設 ? 域名注冊及虛擬主機空間的申請 ? 實驗目的及要求 ? 掌握域名注冊的方法及步驟 ? 掌握虛擬主機申請的方法及步驟 本章實訓二 ? 虛擬主機網(wǎng)站建設 ? 實驗目的及要求 ? 掌握文件傳輸軟件 cuteFTP的使用，能用 FTP方式下載軟件 ? 掌握網(wǎng)頁上傳的方法及步驟 第五章 電子商務安全技術 ? 學習目標 ? 了解電子商務面臨的主要安全威脅 ? 熟悉電子商務對安全的基本要求 ? 了解電子商務常用的數(shù)據(jù)加密技術 ? 了解電子商務的認證體系 ? 了解 SSL和 SET的流程 第一節(jié) 電子商務安全問題概論 ? 一、電子商務面臨的安全問題 ? （一）計算機安全問題 ? （二）網(wǎng)絡安全問題 – 網(wǎng)絡攻擊的種類 ? 1）中斷 ? 2）介入 ? 3）篡改 ? 4）假造 – 網(wǎng)絡安全隱患，表現(xiàn)在 4個方面 ? 1）開放性 ? 2）傳輸協(xié)議 ? 3）操作系統(tǒng) ? 4）信息電子化 ? 二、電子商務對安全的基本要求 ? （一）電子商務安全的基本要求 – 有效性 – 機密性 – 數(shù)據(jù)的完整性 – 不可抵賴性 – 可控性 ? （二）電子商務安全對策 – 完善各項安全管理制度 ? 1）人員管理制度 ? 2）保密制度 ? 3）跟蹤審計制度 ? 4）系統(tǒng)維護制度 ? 5）病毒防范制度 ? 6）應急措施 – 技術對策 ? 1）網(wǎng)絡安全檢測設備 ? 2）開發(fā)較高安全性的訪問設備 ? 3）通過認證中心進行證書的認證和發(fā)放 ? 4）保護傳輸線路安全 ? 5）防入侵措施 ? 6）加強數(shù)據(jù)加密 ? 7）嚴格訪問控制 ? 8）合理的鑒別機制 ? 9）通信流的控制 ? 10）數(shù)據(jù)完整性控制 ? 三、常用的計算機網(wǎng)絡安全技術 ? （一）病毒防范技術 ? （二）身份識別技術 – 口令 – 標記法 – 生物特征法 第二節(jié) 防火墻技術 ? 一、防火墻的基本概念 – 防火墻系統(tǒng)的優(yōu)點： – 防止易受攻擊的服務 – 控制訪問網(wǎng)點系統(tǒng) – 集中安全性 – 增強保密性，強化私有權 – 有關網(wǎng)絡使用、濫用的記錄和統(tǒng)計 ? 二、防火墻技術 – 網(wǎng)絡級防火墻（包過濾型防火墻） – 應用級網(wǎng)關（代理服務器） – 電路級網(wǎng)關 – 規(guī)則檢查防火墻 ? 三、防火墻的局限性 第三節(jié) 安全交易技術 ? 一、加密技術 – 對稱密鑰加密體制 – 非對稱密鑰加
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