企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營(yíng)銷管理過(guò)程(ppt60頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-12 23:35本頁(yè)面
【正文】 推出了紅豆沙、綠豆沙、兒童健康飲料、清涼露、果凍、膨化食品、關(guān)帝酒、榨菜、康有利等 10余種產(chǎn)品，但幾乎全線失敗 o 1991年年中，杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司成立。 000多萬(wàn)元的代價(jià)有償兼并了 2憑借著精確的市場(chǎng)定位、超前意識(shí)的廣告效應(yīng) ——“ 喝了娃哈哈，吃飯就是香 ”，兒童營(yíng)養(yǎng)口服液兩年之內(nèi)紅遍了中國(guó)，娃哈哈淘了第一桶金。o 1988年年中，杭州娃哈哈營(yíng)養(yǎng)食品廠成立， “娃哈哈 ”品牌正式誕生。不久，企業(yè)開(kāi)始經(jīng)銷當(dāng)年火爆的保健食品 “中國(guó)花粉口服液 ”，后來(lái)引進(jìn)了一條簡(jiǎn)單的“灌裝 ”生產(chǎn)線，為 “中國(guó)花粉口服液 ”做配套加工，賺取微薄的加工費(fèi) 1/25/2023 44現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)o 1988年，得知 “中國(guó)花粉口服液 ”可能存在激素，本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，宗慶后停止經(jīng)銷該產(chǎn)品；同時(shí)，鑒于保健食品行業(yè)存在著很大的市場(chǎng)商機(jī)，宗慶后果斷地從普通的小經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為保健食品生產(chǎn)商。當(dāng)時(shí)，經(jīng)銷部?jī)H三名員工 —— 創(chuàng)始人宗慶后及兩名退休教師， 14萬(wàn)元流動(dòng)資金，沒(méi)有任何固定資產(chǎn)。4P組合： 6P組合 :產(chǎn)品（ product) 政權(quán) (Power) 價(jià)格 (price) ＋ 公眾 (Public) 渠道 (place 促銷 (promotion) 單擊返回1/25/2023 41現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成1/25/2023 42現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“4P”轉(zhuǎn)向 “4C”o 多想想顧客需要與欲望（ Consumer Wants and Needs），而不只是 “產(chǎn)品 ”(Product)；o 多想想顧客滿足所愿支付的成本（ Cost to Satisfy Wants and Needs），而不只是 “價(jià)格”(Price)；o 多想想顧客獲得滿足的便利性（ Conveniences to Buy），而不只是在什么 “地點(diǎn) ”(Place)銷售產(chǎn)品；o 多想想如何與顧客溝通（ Communication），而不只是 “促銷 ”(Promotion)。相對(duì)市場(chǎng)占有率12546 783 01/25/2023 32現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)波士頓咨詢集團(tuán)矩陣（ＢＣＧ矩陣） 20% 10% 10x市場(chǎng)增長(zhǎng)率o 區(qū)分 SBU的主要依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的經(jīng)營(yíng)主線，注意貫徹市場(chǎng)導(dǎo)向，保證切實(shí)可行1/25/2023 30現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)3. 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程內(nèi)部環(huán)境分析確定目標(biāo)經(jīng)營(yíng)單位任務(wù)分析外部環(huán)境分析形成戰(zhàn)略制定計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃反饋和控制SWOT分析1/25/2023 31現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)４ .規(guī)劃投資組合進(jìn)行業(yè)務(wù)組合分析的 第一步 是鑒定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，即戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU—strategic business unit) 業(yè)務(wù)組合分析的 第二步 是管理部門(mén)評(píng)估企業(yè)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)效果，以便做出資源配置決策。o 4. 企業(yè)目標(biāo)可以用來(lái)衡量企業(yè)效率 (見(jiàn)表 71)（一）企業(yè)目標(biāo)的重要性1/25/2023 19現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)按企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估內(nèi) 容 目 標(biāo) 效益（實(shí)際做到） 評(píng)估（優(yōu)劣） 企業(yè)總?cè)蝿?wù)方面 為顧客提供 優(yōu)良的服務(wù)顧客的意見(jiàn)略減少 應(yīng)特別加 強(qiáng)服務(wù)精神 產(chǎn)品方面 物美又價(jià)廉 次品退貨率降低 15%努力已見(jiàn)成效，仍需努力 效率方面 保持成本低廉 成本較前降低 10% 已有進(jìn)步， 但進(jìn)展不大 企業(yè)銷售增長(zhǎng) 每年增加 10%的銷售額 今年增加 12%已超過(guò)目標(biāo)，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)表 711/25/2023 20現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)o （二）企業(yè)總體目標(biāo)1. 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)2. 非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)3. 責(zé)任與制約1/25/2023 21現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)三、鑒別和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案（一）穩(wěn)定發(fā)展（二）發(fā)展成長(zhǎng)戰(zhàn)略（三）緊縮戰(zhàn)略（四）抽資戰(zhàn)略（五）產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略1/25/2023 22現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（二）發(fā)展成長(zhǎng)戰(zhàn)略密集性成長(zhǎng)多角化成長(zhǎng)一體化成長(zhǎng) 規(guī)劃 成長(zhǎng) 戰(zhàn)略1/25/2023 23現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有市場(chǎng) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 新市場(chǎng) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 多角化經(jīng)營(yíng)1/25/2023 24現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商 企業(yè) 批發(fā)商 零售商 顧客后向一體化前向一體化水平一體化前向一體化1/25/2023 25現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（ 2）水平多角化（ 3）復(fù)合多角化（ 1）同心多角化3.
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