【正文】 舊意識(shí)，積極學(xué)習(xí)適用新知識(shí)、新方法，大膽創(chuàng)新。這樣，不僅能夠在員工需要的時(shí)候給 予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)也可以避免出現(xiàn)“外行”管理“內(nèi)行” 的狀況，以更好地樹(shù)立自身在下屬心目中的威信。 班組長(zhǎng)對(duì)于所負(fù)責(zé)工序，必須具備相當(dāng)高的技術(shù)和技能。 作為一個(gè)管理者必須明確自己的權(quán)限，掌握與工作相關(guān)的各 種規(guī)章，自覺(jué)地維護(hù)員工的合法權(quán)益。 班組長(zhǎng)要掌握關(guān)于企業(yè)發(fā)展和組織職責(zé)方面的知識(shí) 班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的負(fù)責(zé)人，作為班組生產(chǎn)管理指揮者和 組織者必須掌握關(guān)于企業(yè)及組織方面的基本知識(shí)，要理解和掌握 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。班組長(zhǎng)在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營(yíng)管理層的一 組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 員，因此，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任。 班組長(zhǎng)應(yīng)具有稱職的人品，這主要包括兩點(diǎn)： (1)、在品格方面，要有較強(qiáng)的民主、法制、文明意識(shí)；為 人 態(tài)懇 謙虛，辦事果斷，具有決斷能 力，既堅(jiān)持原則不含糊，又發(fā)揚(yáng) 發(fā)主 不武斷；要待人平等，辦事公正，責(zé) 任心強(qiáng)，具有質(zhì)量意識(shí)；對(duì)工作充滿 熱情和信心，并能自覺(jué)發(fā)揮發(fā)率帶頭 作用，凡事以身作則，樹(shù)立自己的威信，以其良好的品質(zhì)，形成 班組核心力量。 (一 )、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì) 班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，就是班組長(zhǎng)應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)， 也就是選拔班組長(zhǎng)的主要條件。 一、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì) 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作的成敗。 (3)、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是 建立和有關(guān)人員之間的“信賴關(guān)系”，如果彼此之間存在不信任 感和敵意，互相不說(shuō)話，不通氣，那就不能有效地開(kāi)展工作。與此相反，班組長(zhǎng)則必須一個(gè)人 一個(gè)人地具體向下屬交待任務(wù)、進(jìn)行指示，讓其取得成果，在這 個(gè)意義上講，班組長(zhǎng)詳細(xì)把握每一個(gè)部下的能力和性格，同時(shí)， 精通每一件工作是十分必要的。 按規(guī)定要求，填寫(xiě)好相關(guān)記錄、報(bào)告等。 充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產(chǎn)效 益。 合理地分配工作任務(wù)，并依照計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間達(dá)成工 作目標(biāo)。 正確處理日常事務(wù)工作，合理解決與員工切身利益有 關(guān)的問(wèn)題。 與上、下級(jí)保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工 工作熱情。 (二 )、班組長(zhǎng)的職責(zé) 班組長(zhǎng)的職責(zé)即指日常應(yīng)該進(jìn)行的具體工作、內(nèi)容及其責(zé)任范圍。 以上可見(jiàn)，班組長(zhǎng)的基本任務(wù)是為完成班組長(zhǎng)的使命而必須 做的基本工作范圍和責(zé)任。 監(jiān)督管理者的基本任務(wù) (包括班組長(zhǎng) ) 組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) * 實(shí)現(xiàn)交給的工作目標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成目標(biāo)； * 嚴(yán)格維持工作現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律； * 努力使工作現(xiàn)場(chǎng)活躍化，使組織內(nèi)部的意見(jiàn)互相溝通； * 提高下屬的工作熱情，最大限度地挖掘他們的潛力，努力培養(yǎng)并提高下屬的能力； * 對(duì)上司工作進(jìn)行輔助和配合。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本任務(wù) * 制定企業(yè)的長(zhǎng)期方針和戰(zhàn)略； * 革新和開(kāi)展長(zhǎng)期方針的研究、開(kāi)發(fā)、制造和銷售活動(dòng)； * 確立與充實(shí)適應(yīng)這個(gè)方針的靈活組織； * 創(chuàng)造和實(shí)施為了培養(yǎng)和最大限度靈活使用人才的條件； * 企業(yè)組織的活躍化和全公司力量的集結(jié)。 防止工傷及重大事故 組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 四、班組長(zhǎng)的基本任務(wù)和職責(zé) (一 )基本任務(wù) 所謂基本任務(wù)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員的使命，每個(gè)人在自己工 作崗位上執(zhí)行的基本的工作范圍和責(zé)任。 如果發(fā)生工傷及其他重大事故，就會(huì)喪失所創(chuàng)造的利潤(rùn)，為 了在工作現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)地創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)，就必須杜絕或盡可能減 少此類事故的發(fā)生。其次是優(yōu)化班組人員 結(jié)構(gòu)，避免人力浪費(fèi)，以降低成本。 * 節(jié)省固定費(fèi)用 固定費(fèi)用是與產(chǎn)量無(wú)關(guān)的固定性的必要費(fèi)用。比例費(fèi)用的削減， 重要的是削減數(shù)量。 提高生產(chǎn)效率 為了在工作現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)，在提高質(zhì)量和提高效率 的同時(shí)要降低生產(chǎn)上的成本費(fèi)用。 在機(jī)械方面，要縮短機(jī)械運(yùn)作周期，縮短加工時(shí)間的條件， 簡(jiǎn)化工序，加快速度等等。二是消除或減少無(wú)效的消耗時(shí)間。 為了提高生產(chǎn)率，要減少人和機(jī)械方面的浪費(fèi)和徒勞無(wú)益的 生產(chǎn)時(shí)間。即和以前相比投入的勞動(dòng)力、材料和機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)是相同 的，但生產(chǎn)出來(lái)和完成品比以前的更多。只有不斷提高質(zhì)量，才能擴(kuò)大銷售，增加市場(chǎng)占有率， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。如果壞品率高，為此 而花費(fèi)的工時(shí)、材料、能源、機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)和勞動(dòng)力都將統(tǒng)統(tǒng)浪費(fèi) 掉，造成重大損失。 (四 )、班組長(zhǎng)的使命 班組長(zhǎng)的使命是在現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)，持續(xù)不斷地創(chuàng) 造更多的利潤(rùn)。這也就是班組長(zhǎng)的使 命。 組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 經(jīng)營(yíng)管理人員 的使命是通過(guò)制造、銷售及事務(wù)管理部門(mén)的崗 位，通過(guò)各自的業(yè)務(wù)部門(mén)正確實(shí)施經(jīng)營(yíng)者的決策，不斷地創(chuàng)造出 更多的利潤(rùn)。 經(jīng)營(yíng)者 的使命是制定恰當(dāng)?shù)姆结樅蛻?zhàn)略，考慮最適當(dāng)?shù)仂`活 使用組織機(jī)構(gòu)和資源，依靠正確的決策，不斷創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。 (二 )、企業(yè)人員的使命 企業(yè)各類人員在其各自工作的崗位 (部門(mén) )都有必須完成的使命。 綜合所述，利潤(rùn)對(duì)于企業(yè)來(lái) 說(shuō)，猶如食物和水之對(duì)于人類一 樣，是生命的源泉。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)如果不能獲利，會(huì)使企業(yè)逐步陷入困境，最壞的 結(jié)果是不得不破產(chǎn)。 所謂利潤(rùn)，是企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)時(shí)期實(shí)現(xiàn)贏利的總額。企業(yè)是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織， 企業(yè)的普遍目的是“提供產(chǎn)品和服務(wù)”，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng)， 不斷地創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。所以班組長(zhǎng)主動(dòng)提供信息、陳述意見(jiàn)、協(xié)助上級(jí)做出恰 當(dāng)?shù)呐袛嗍侵陵P(guān)重要的。頂頭上司在其工 作崗位上不一定掌握最優(yōu)越的信息，不一定做出最正確判斷。 在企業(yè)里，班組長(zhǎng)只有上情下達(dá)，下情上傳，不斷的提高和 組長(zhǎng)職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 激發(fā)下屬員工的工作熱情和積極性，才能取得更大的成績(jī)。 第二、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，站在反映部下呼聲的立場(chǎng)； 班組長(zhǎng)日常接觸部下，是最理解他們的愿望和情緒的，所以 需要讓公司上層了解他們的愿望和意見(jiàn)，有必要向上反映。所以，我們 在選拔任用班組長(zhǎng)時(shí)，一定要用品德、才能、知識(shí)、體力等標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行全面的衡量和教育。對(duì)于不 服從指示的人必須提醒注意，如果還不服從必須予以懲罰。班組長(zhǎng)只有具備了