【正文】 選擇性知覺 ：選擇感知者自己的興趣、背景、經(jīng)驗和態(tài)度進行主動的選擇。 目標與背景。 ? 影響知覺的因素 ： 知覺者 ： 態(tài)度、動機、興趣、經(jīng)驗、期望。 接近原理：將同一 B 空間或時間相互接近 的各種事件聯(lián)系起來 連續(xù)性原理，將時間 C 與空間上有連續(xù)性 的對象組合起來 閉鎖原理，把同一 D 空間零星的對象組合 成整體 ? 知覺者 ? 知覺對象 ? 知覺情景 （ 2）、影響知覺的因素 影響知覺的因素 情景 時間、工作環(huán)境、 因素 社會環(huán)境 感 知 （知 覺） 刺激物因素 新奇、運動 聲音、閃爍 強度、重復(fù) 個體因素 態(tài)度、專心 知識、經(jīng)驗 期望、興趣 知覺 ? 知覺 ：個體為了對自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。 外部刺激物 感覺 —— 通過人的 內(nèi)、外感覺器官 對外部刺激的直接 反映 認知 —— 對感覺的信息 進行翻譯、判斷、抽象 的過程 外 部 刺激物 內(nèi)、外感覺 器官刺激 神 經(jīng) 沖 動 大 腦 感 覺 餓、渴、 倦、反胃、 心跳 觸、癢、冷、 熱、香、臭 ~ ? 感覺階段的特點： ① 感覺屬生理反應(yīng)，有一定普遍性 ② 感覺是人對外部刺激物的直接局部反應(yīng) ③ 有時感覺也無需外部刺激物 —— 幻覺 外 部 刺激物 內(nèi)、外感覺 器官刺激 神 經(jīng) 沖 動 大 腦 感 覺 鳴汽笛 振動波 神經(jīng)興奮 有聲音 播電視 報警器 演 習(xí) 人 叫 鳴 笛 幻想、意念 2）認知階段 ? 認知是整個知覺活動最重要的階段 ? 認知過程 大腦感 覺的信息 辨別信 息真假 識別刺激 物類別 思維、抽 象、歸納 各 種 干 擾 因 素 知識 經(jīng)驗 聯(lián)盟 ? 認知階段的特點 ① 認知屬主觀判斷，因人而異 ②認知與感覺階段都受各種干擾因素的影響 ③ 認知具有聯(lián)想性（組合性）（ 1） ? 人們習(xí)慣于按一定的規(guī)律將個別單獨的對象或事件聯(lián)系起來思考 ③ 認知具有聯(lián)想 性（組合性）（ 2） C* 電視新聞報道有一法國友好代表團來本市訪問。但卻沒有哪兩個人的知覺是完全一致的。此事報告了院長。里面的東西被拿走了。就在這個時候，一個高大魁梧的身影出現(xiàn)了，并拿走了試卷。 167。 ， 階段性結(jié)果并不表示預(yù)定目標的實現(xiàn) ， 但它同樣可以帶來對行為者的激勵 。 ? 階段性成果對行為主體動力強度的影響： ， 將會減輕環(huán)境的壓力 ， 從而使動力強度發(fā)生變化 。 ， 對某一目標期望越大 ，則實現(xiàn)目標過程中的努力也越多 。 。 （七）動力強度判定原則 一般來說 ， 環(huán)境壓力越大 ， 行為主體產(chǎn)生的動力越大 ， 在一定范圍內(nèi) ， 壓力大小與動力大小成強正相關(guān)關(guān)系 。 （六）結(jié)果歸因 在行為發(fā)生之后 ， 行為者會對其動力作用結(jié)果進行歸因分析 ， 希望能知曉其成功與失敗的原因 。 —— 是行為者自覺確定目標并支配行動以實現(xiàn)預(yù)定目標的心理過程 。 —— 是指人對自己能夠進行某一行為能力的推測或判斷 。 這種自我調(diào)節(jié)的過程大致可以分為相互聯(lián)系的四個階段 ， 即期望 、 自我效能 、 選擇和反饋 。 （ 五 ） 自我調(diào)節(jié) 自我調(diào)節(jié)就像它在上圖中所處的位置一樣 ， 在動力產(chǎn)生和發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要的作用 。動力的發(fā)生不僅要受到行為者預(yù)先沒有預(yù)期到的其它多種外部和內(nèi)部因素的影響，而且在動力發(fā)生作用的過程中，行為者仍不斷地對行為及其目標進行調(diào)整，甚至不斷地修正原有的行動方案，以便更有效地達到目標。 從目標的遠近和高低來看 ， 在行為者認同目標的條件下 ， 近期目標往往比長遠目標有更強 、 更顯著的激勵作用；而且在一定的閥值內(nèi) ，目標設(shè)置的越高 ， 行為者的工作就越努力 。 目標既可以是外界實在的對象 ， 也可以是理性或精神的對象 。 ? 目標是行為者所指向的最終狀態(tài)或條件 。 正如信息經(jīng)濟學(xué)中常說：信息不是稀缺的 ， 稀缺的是人的注意力 。 誘因具有激勵和指導(dǎo)行動方向的作用 。 自我調(diào)節(jié)根據(jù)需要的狀態(tài) 、 程度等來確定滿足的目標 ， 或搜尋對于行為主體來說切實可行的目標以實現(xiàn)需要的滿足 ， 并根據(jù)這種目標及價值等調(diào)動自身的力量 ， 使需要具有明確的方向性 、 目的性和能動性 ， 從而形成動力 。 (二 ) 需要與動力 ? 了解人的行為就必須從研究需要與動力開始 ， 可以說人的行為是由動機決定的 ， 而動機是由需要支配的 。 遺傳大致規(guī)定著個體觀察事務(wù) 、 掌握知識和技能等方面的成就 ， 規(guī)定著個體意向 、 好惡及個性等方面的基本特征 ， 具有很大的可塑性 ， 其最終的實現(xiàn)要視個體與環(huán)境相互作用 （ 學(xué)習(xí) ） 的結(jié)果而定 。 它反映了行為者在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性 。 因此 ， 只有了解人的動力的規(guī)律性 ， 才能預(yù)測人的行為 。 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心問題是要調(diào)動員工的工作積極性 。 動力的定義：在自我調(diào)節(jié)作用下 ， 行為主體為了使自身的內(nèi)在要求與外在誘因相協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的發(fā)生變化的一種力量 。 167。 —— 人們在不同組織和同一組織的不同部門中的動機可能是不同的。 ? “復(fù)雜人”假說 —— 權(quán)變管理理論（ 6070年代） —— 人不僅是復(fù)雜的，而且是高度可變的。 ? “社會人”假說 —— 早期行為科學(xué) 人們基本上是由社會需求來激勵的，并且與同其他人的關(guān)系中得到他們的平等與否的基本感覺。 人性假設(shè) 1 ? “經(jīng)濟人”假說 —— 科學(xué)管理 人是憑直觀感性行動的，并以追求物質(zhì)需要為最大滿足。 ? 組織行為學(xué)采用系統(tǒng)的研究 ， 有助于我們改善過去單純根據(jù)直覺預(yù)測人的行為的弊端 。 組織行為學(xué)是 探討 個體 、 群體和結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的研究領(lǐng)域 ， 然后應(yīng)用這些知識使組織的運作更有效 。 方法 ：根據(jù)假設(shè)的計劃，描述 結(jié)果 ：實證概括是什么？ 樣本、信度、效度的測試 。 ?行為變量的測量 ? 量表：稱名量表、順序量表、等距量表、等比量表 ? 測量的信度和效度 —— 統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)研課程講解 ?模型： 目標、變量和關(guān)系 關(guān)鍵因變量 ： 生產(chǎn)率 （效果、效率）、 缺勤 、 流動 、 工作滿意度 （員工希望得到的報酬與實際得到的報酬的差距） 關(guān)鍵自變量： ：傳記特征、人格、價值觀、能力、知覺、個人決策、學(xué)習(xí)和動機 ：群體行為、團隊、決策、溝通、沖突、領(lǐng)導(dǎo)方式等 ：組織結(jié)構(gòu)、文化、策略、戰(zhàn)略 實證研究論文的結(jié)構(gòu) ? 理論證明 理論建立 介紹 ：研究的問題是什么？ 介紹 ：研究的問題是什么？ 文獻回顧 ： 文獻回顧 ： 理論背景和假設(shè) ：對研究問題 方法 ：研究的計劃