物流企業(yè)運行管理課件-文庫吧資料
2025-01-11 23:13本頁面
【正文】 經(jīng)濟性 適用性 5/13/2023 單元七 車輛管理 車輛成本分析 一、車輛成本分類 固定成本：車輛折舊、車輛保險費、 車輛年檢費、人工費用 變動成本： 燃油費、修理費、其他變動成本 二、車輛成本分析 P115 5/13/2023 單元七 車輛管理 車輛運營模式分析 成本因素分析 物流企業(yè)核心競爭力因素 5/13/2023 單元七 車輛管理 車輛績效考核 固定績效考核 車輛事故考核 車輛違章考核 車輛維修考核 利用率考核 貨損貨差率考核、 消耗油耗指標(biāo)考核 變動績效考核 總績效考核 5/13/2023 單元八 物流服務(wù)管理 物流服務(wù)概述 物流服務(wù)為滿足客戶需求所實施的一系列物流活動產(chǎn)生的結(jié)果； 按照客戶要求進行的物流活動，這個活動既可以是單純的配送管理，也可以是從采購入庫到庫存管理再到配送管理等多項物流活動的總和； 客戶滿意，對于第三方物流企業(yè)來說，客戶滿意既包括自身客戶也包括客戶的客戶。 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 電話開發(fā)客戶 二、電話開發(fā)客戶的適應(yīng)性 由于成本低，比較適合中小型物流企業(yè)； 針對性強，適合為客戶提供專業(yè)物流服務(wù)的功能型物流企業(yè)； 時效性強，適合剛進入市場的物流企業(yè) 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 電話開發(fā)客戶 三、電話開發(fā)客戶的操作流程 客戶資料獲得 → 客戶資料篩選 → 客戶溝通（電話） → 經(jīng)常性聯(lián)系 → 起草并簽訂合同 → 客戶關(guān)系維護 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 電話開發(fā)客戶 四、電話開發(fā)客戶的注意事項 物流公司的電話營銷需要有一套完整、合理的潛在客戶篩選標(biāo)準(zhǔn)； 需要有很強的語言溝通能力； 需要有很強的應(yīng)變能力； 需要有很強的心理壓力承受力； 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶 一、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶的適用性 架設(shè)網(wǎng)站、 Blog廣告 基于 Emai、 IM（即時通訊軟件）工具與潛在客戶主動聯(lián)系 基于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺展開的營銷（阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等） 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶 二、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶流程 P63 三、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶注意事項 P64 四、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶案例 P65 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 其他客戶開發(fā)模式介紹 一、品牌開發(fā) 品牌形象確立 品牌形象推廣 品牌銷售 品牌管理 質(zhì)量第一、誠信至上、定位準(zhǔn)確、巧妙推廣 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 其他客戶開發(fā)模式介紹 二、展會開發(fā) 明確參展目標(biāo) 研究并選擇展會 參展前準(zhǔn)備 展后跟蹤 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 其他客戶開發(fā)模式介紹 三、競標(biāo)開發(fā) P68 四、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā) P70 5/13/2023 單元五 物流投標(biāo)及方案設(shè)計 物流投標(biāo)概述 物流投標(biāo)是一個過程，是物流服務(wù)方根據(jù)物流服務(wù)需求方提供的招標(biāo)文件，編寫投標(biāo)文件并提交文件的過程； 物流投標(biāo)是一個文件，是物流服務(wù)方根據(jù)物流服務(wù)需求方提供的招標(biāo)文件，設(shè)計編寫出來的具有針對性的文件，也可以理解成上面的投標(biāo)文件。 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 項目物流 二、項目物流運作模式 在實施項目物流時，物流企業(yè)要做到“三個控制”，即：進度控制、質(zhì)量控制和成本控制； 三、項目物流案例介紹 P48 5/13/2023 單元四 物流客戶開發(fā) 物流客戶開發(fā)概述 一、物流企業(yè)市場定位 市場定位含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。如某項工程產(chǎn)生的工程物流、會展上產(chǎn)生的會展物流等。” 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 國際貨代服務(wù) 二、國際貨代的業(yè)務(wù)范圍 為發(fā)貨人服務(wù) 為海關(guān)服務(wù) 為承運人服務(wù) 為航空公司服務(wù) 為班輪公司服務(wù) 提供拼箱服務(wù) 提供多式聯(lián)運服務(wù) 5/13/2023 集裝箱船 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 國際貨代服務(wù) 三、國際貨代服務(wù)案例介紹 P38 5/13/2023 30萬噸級巨輪“鳳凰伯爵”號 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 倉單質(zhì)押融資 一、倉單質(zhì)押融資概述 倉單融資又稱為“倉單質(zhì)押融資”，是指申請人將其擁有完全所有權(quán)的貨物存放在商業(yè)銀行指定的倉儲公司，并以倉儲方出具的倉單在銀行進行質(zhì)押，作為融資擔(dān)保，銀行依據(jù)質(zhì)押倉單向申請人提供用于經(jīng)營與倉單貨物同類商品的專項貿(mào)易的短期融資業(yè)務(wù)。 5/13/2023 單元三 物流服務(wù)類別 運輸服務(wù)
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