物流企業(yè)運行管理教材-文庫吧資料
2025-01-11 23:07本頁面
【正文】 適用性 2023/1/25 單元七 車輛管理 車輛成本分析 一、車輛成本分類 固定成本：車輛折舊、車輛保險費、 車輛年檢費、人工費用 變動成本： 燃油費、修理費、其他變動成本 二、車輛成本分析 P115 2023/1/25 單元七 車輛管理 車輛運營模式分析 成本因素分析 物流企業(yè)核心競爭力因素 2023/1/25 單元七 車輛管理 車輛績效考核 固定績效考核 車輛事故考核 車輛違章考核 車輛維修考核 利用率考核 貨損貨差率考核、 消耗油耗指標考核 變動績效考核 總績效考核 2023/1/25 單元八 物流服務管理 物流服務概述 物流服務為滿足客戶需求所實施的一系列物流活動產生的結果； 按照客戶要求進行的物流活動，這個活動既可以是單純的配送管理，也可以是從采購入庫到庫存管理再到配送管理等多項物流活動的總和； 客戶滿意，對于第三方物流企業(yè)來說，客戶滿意既包括自身客戶也包括客戶的客戶。 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 電話開發(fā)客戶 二、電話開發(fā)客戶的適應性 由于成本低，比較適合中小型物流企業(yè)； 針對性強，適合為客戶提供專業(yè)物流服務的功能型物流企業(yè)； 時效性強，適合剛進入市場的物流企業(yè) 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 電話開發(fā)客戶 三、電話開發(fā)客戶的操作流程 客戶資料獲得 → 客戶資料篩選 → 客戶溝通（電話） → 經常性聯(lián)系 → 起草并簽訂合同 → 客戶關系維護 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 電話開發(fā)客戶 四、電話開發(fā)客戶的注意事項 物流公司的電話營銷需要有一套完整、合理的潛在客戶篩選標準； 需要有很強的語言溝通能力； 需要有很強的應變能力； 需要有很強的心理壓力承受力； 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 網絡開發(fā)客戶 一、網絡開發(fā)客戶的適用性 架設網站、 Blog廣告 基于 Emai、 IM（即時通訊軟件）工具與潛在客戶主動聯(lián)系 基于網絡商務平臺展開的營銷（阿里巴巴、慧聰網等） 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 網絡開發(fā)客戶 二、網絡開發(fā)客戶流程 P63 三、網絡開發(fā)客戶注意事項 P64 四、網絡開發(fā)客戶案例 P65 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 其他客戶開發(fā)模式介紹 一、品牌開發(fā) 品牌形象確立 品牌形象推廣 品牌銷售 品牌管理 質量第一、誠信至上、定位準確、巧妙推廣 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 其他客戶開發(fā)模式介紹 二、展會開發(fā) 明確參展目標 研究并選擇展會 參展前準備 展后跟蹤 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 其他客戶開發(fā)模式介紹 三、競標開發(fā) P68 四、產業(yè)聯(lián)盟開發(fā) P70 2023/1/25 單元五 物流投標及方案設計 物流投標概述 物流投標是一個過程，是物流服務方根據(jù)物流服務需求方提供的招標文件，編寫投標文件并提交文件的過程； 物流投標是一個文件，是物流服務方根據(jù)物流服務需求方提供的招標文件，設計編寫出來的具有針對性的文件，也可以理解成上面的投標文件。 2023/1/25 單元三 物流服務類別 項目物流 二、項目物流運作模式 在實施項目物流時，物流企業(yè)要做到“三個控制”，即：進度控制、質量控制和成本控制； 三、項目物流案例介紹 P48 2023/1/25 單元四 物流客戶開發(fā) 物流客戶開發(fā)概述 一、物流企業(yè)市場定位 市場定位含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度，為本企業(yè)產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當?shù)奈恢?。如某項工程產生的工程物流、會展上產生的會展物流等。” 2023/1/25 單元三 物流服務類別 國際貨代服務 二、國際貨代的業(yè)務范圍 為發(fā)貨人服務 為海關服務 為承運人服務 為航空公司服務 為班輪公司服務 提供拼箱服務 提供多式聯(lián)運服務 2023/1/25 集裝箱船 2023/1/25 單元三 物流服務類別 國際貨代服務 三、國際貨代服務案例介紹 P38 2023/1/25 30萬噸級巨輪“鳳凰伯爵”號 2023/1/25 單元三 物流服務類別 倉單質押融資 一、倉單質押融資概述 倉單融資又稱為“倉單質押融資”，是指申請人將其擁有完全所有權的貨物存放在商業(yè)銀行指定的倉儲公司，并以倉儲方出具的倉單在銀行進行質押，作為融資擔保，銀行依據(jù)質押倉單向申請人提供用于經營與倉單貨物同類商品的專項貿易的短期融資業(yè)務。 2023/1/25 單元三 物流服務類別 運輸服務 二、運輸原理
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