企業(yè)物流戰(zhàn)略管理教材-文庫(kù)吧資料
2025-02-27 16:00本頁(yè)面
【正文】 必須回答的幾個(gè)問(wèn)題 – 商業(yè)市場(chǎng)和 OEM市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)可能會(huì)產(chǎn)生什么變化？ – 這些變化如何影響公司的商業(yè)和 OEM細(xì)分市場(chǎng)的相對(duì)重要性？ – 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前使用什么物流系統(tǒng)？他們有可能作出改變嗎？ – 在市場(chǎng)中，如何能夠?qū)崿F(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)？ – 目前的訂單處理和信息系統(tǒng)與最新的信息處理技術(shù)相比較，情況如何？ – 為了領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)，需要什么樣的客戶服務(wù)系統(tǒng)能力？ – 應(yīng)該實(shí)施什么客戶服務(wù)戰(zhàn)略？這些戰(zhàn)略如何根據(jù)客戶細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品類別和訂貨批量有所區(qū)別？ – 三周的訂貨周期標(biāo)準(zhǔn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)嗎？ – 零星訂單問(wèn)題的程度如何？在將來(lái)，可能發(fā)生如何變化？對(duì)付這一問(wèn)題，需要采用什么戰(zhàn)略？ – 為了積極地對(duì)準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存計(jì)劃或要求作出反應(yīng)，需要進(jìn)行哪些改變？ – 公司應(yīng)該實(shí)施集中型倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略，還是應(yīng)該實(shí)施分散型、地區(qū)性倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略？ – 如何能夠提高配送中心的生產(chǎn)率？需要采用什么績(jī)效評(píng)估指標(biāo) ? – 物流組織如何最佳地與制造和營(yíng)銷連接？ 20 調(diào)查訪問(wèn)取得回答以上問(wèn)題所需信息 – 內(nèi)部信息收集和綜合：第一階段，對(duì)客戶服務(wù)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等職能領(lǐng)域進(jìn)行了 7次深入的采訪，在財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì)、預(yù)測(cè)、制造、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、采購(gòu)和營(yíng)銷職能之間進(jìn)行 11次采訪。 面對(duì)這一問(wèn)題對(duì)公司的庫(kù)存水平和物流運(yùn)作產(chǎn)生的影響（實(shí)際上，為了給兩大 OEM客戶提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)所必須增加的庫(kù)存將達(dá)約 200萬(wàn)美元），管理者該做何決策。 公司承受來(lái)自 OEM客戶對(duì)當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)不斷增長(zhǎng)的壓力，這些客戶正在他們自己的公司中嘗試著實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存管理。該公司在美國(guó)中西部、西南部和西海岸地區(qū)經(jīng)營(yíng)制造和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。 16 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè) 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 戰(zhàn)略環(huán)境分析 物流戰(zhàn)略任務(wù) 物流戰(zhàn)略領(lǐng)域的一般描述 為每項(xiàng)物流活動(dòng)設(shè)計(jì)特定的目標(biāo) 制定支持物流網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、控制手段和系統(tǒng) 設(shè)立標(biāo)桿 實(shí)施戰(zhàn)略 戰(zhàn)略調(diào)整和改進(jìn) 17 企業(yè) 物流戰(zhàn)略計(jì)劃的組成 ? 管理總評(píng)，用一般性術(shù)語(yǔ)描述物流戰(zhàn)略及其與其他主要的企業(yè)職能之間的關(guān)系； ? 與產(chǎn)品和客戶兩者的成本和服務(wù)有關(guān)的物流目標(biāo)的陳述； ? 對(duì)支持總體計(jì)劃必須的客戶服務(wù)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單處理和運(yùn)輸戰(zhàn)略的描述； ? 為計(jì)劃、相關(guān)成本和時(shí)間安排及其企業(yè)影響提供詳細(xì)文件描述的主要物流規(guī)劃或運(yùn)作計(jì)劃的概要； ? 對(duì)必要的勞動(dòng)力和資本需求的預(yù)測(cè)； ? 詳細(xì)說(shuō)明運(yùn)行成本、資本需求和現(xiàn)金流的物流財(cái)務(wù)報(bào)表； ? 描述物流戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)利潤(rùn)、客戶服務(wù)績(jī)效以及對(duì)企業(yè)其他職能等方面的影響。 ? 第三方聯(lián)營(yíng)送貨。 ? 區(qū)域化集中運(yùn)輸：運(yùn)往某個(gè)地區(qū)的不同客戶的貨物集中起來(lái)運(yùn)輸。 在庫(kù)存地點(diǎn)的選擇上同樣可實(shí)施多樣化分撥，每個(gè)存儲(chǔ)點(diǎn)都包含不同的產(chǎn)品組合。 ? 物流延遲：在物流網(wǎng)絡(luò)中設(shè)計(jì)幾個(gè)主要的中央倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果儲(chǔ)存必要的產(chǎn)品，不考慮過(guò)早地在消費(fèi)地點(diǎn)存放產(chǎn)品，尤其是價(jià)格高的產(chǎn)品，一旦接到訂單，從中央倉(cāng)庫(kù)處啟動(dòng)物流程序，把物品送往客戶所在地的倉(cāng)庫(kù)或直接快運(yùn)給客戶。 13 企業(yè) 物流其它戰(zhàn)略 ? 延遲戰(zhàn)略 一種減少預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，把產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間和最終產(chǎn)品的加工時(shí)間推遲到客戶訂單之后。 第一是反應(yīng)的速度，敏捷的組織一直在檢查客戶的需求，對(duì)變化作出迅速反應(yīng)；第二是物流根據(jù)不同客戶需求而量身定做的能力。 11 ? 服務(wù)主導(dǎo)戰(zhàn)略：敏捷物流 敏捷戰(zhàn)略的目標(biāo)是對(duì)不同或變化的環(huán)境迅速作出反應(yīng)，向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。 9 企業(yè)“物流決策三角形” 客戶 服務(wù)目標(biāo) 庫(kù)存戰(zhàn)略 ? 庫(kù)存水平 ? 庫(kù)存分布 ? 控制方法 運(yùn)輸戰(zhàn)略 ? 運(yùn)輸方式 ? 運(yùn)輸路線 ? 運(yùn)輸批量 選址戰(zhàn)略 ? 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置 ? 指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn) ? 將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn) ?自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)、公共倉(cāng)儲(chǔ) 物流決策的三角形 10 企業(yè) 物流的一般戰(zhàn)略 企業(yè)物流戰(zhàn)略類型 ? 成本主導(dǎo)戰(zhàn)略：精益物流 精益物流戰(zhàn)略的目標(biāo)是用較少的資源，如人力、空間、設(shè)備、時(shí)間來(lái)進(jìn)行各種操作，有效組織物料的流動(dòng)，杜絕浪費(fèi)，使用最短的前置期，使庫(kù)存和成本最小化。 8 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理框架和內(nèi)容 企業(yè)物流戰(zhàn)略的框架 ?全局性的戰(zhàn)略： 客戶服務(wù)是物流管理的最終目標(biāo)，是全局性的戰(zhàn)略目標(biāo)。 物流實(shí)踐 5
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