【正文】 在公司的前途。對員工的考核由直接的上一級管理人員按事先設定的標準進行，一般情況不越級考核。將全公司人力資源工作統(tǒng)一歸人力資源部領導p 人力資源開發(fā)制度化 。使員工時時想到為客戶增加價值，以做 “ 北汽人 ” 而自豪，愿意對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標作出貢獻p 組建人力資源部，提高人力資源部門的地位 。行為與職責相連，考核與行為相連，報酬與考核相連。凸現(xiàn)市場營銷和客戶關系管理的功能。組織結構的設置和管理流程的設計應該減少中間環(huán)節(jié)，做到市場信息能快速和不受阻礙地流向公司管理層，市場決策和產(chǎn)品能及時流向市場。能對市場變化和消費者需求作出快速反應，與市場緊密整合p 妥善處理集中管理和分散權力的關系 。銷售理念和營銷人員的實踐要以客戶為中心。既集中于垂直的管理，又兼顧橫向的管理。淡化管理者個人的因素，加強制度的約束力p 管理制度要體現(xiàn) “ 廣 ” 的原則，即制度應該最大限度地覆蓋全公司的所有部門，也要體現(xiàn) “ 深 ” 的原則，即必須明確和詳細。應考慮實行事業(yè)部制度。p 采用既集中又分權的組織結構 。管理制度的制定，功能的劃分和流程的設計都要做到部門之間，崗位之間職責分明，溝通順暢，明確匯報關系。因此，僅靠少數(shù)高層管理者個人的人格魅力和號召力，很難實行一以貫之的有效管理。今后 2年人員還會大幅度增加。5/13/2023 35保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告管理模式、組織功能和業(yè)務流程必須確保各產(chǎn)品系列均能實現(xiàn)其經(jīng)營目標，為實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標作出貢獻這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展p 強化制度管理，淡化個人因素 。只有清楚地劃分了二者的功能，才能把組織結構的空間做大做活，有利于推動北汽戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)p 不同事業(yè)部要有不同的定位和資源使用原則 。培養(yǎng)員工對公司的認同感，強化員工與公司的聯(lián)系紐帶。同時創(chuàng)造綜合效應，達到資源共享，優(yōu)勢互補，互相推動，有效降低管理成本的目的p 建立 “ 以市場為主導，以顧客為中心 ” 的組織結構和管理能力。5/13/2023 24保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告從北汽產(chǎn)品所處的細分市場看，具有足夠的市場空間支撐北汽的戰(zhàn)略目標北汽關鍵產(chǎn)品 細分市場 2023年市場銷量陸霸SUV 125,987雷馳輕卡 輕卡 573,239皮卡、 SUV 皮卡 169,000面包車 輕卡 241,3935/13/2023 25保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告北汽要成功地實施制定的短期發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標本身并不存在問題，重要的是掃清實施中的三大障礙，在最短時間內打好實施的基礎觀念障礙資源障礙管理障礙－ 企業(yè)對即將發(fā)生的重大變化認識不足－ 發(fā)展觀念、組織觀念和管理方式與企業(yè)戰(zhàn)略的要求相去甚遠－ 高層在發(fā)展問題上的意見分歧巨大－ 多數(shù)負有重要責任的管理人員對自身的角色定位仍局限于原有的管理框架－ 從價值鏈的角度看，北汽擁有的經(jīng)營資源并不理想，供應鏈整合工作任務艱巨，面臨巨大的挑戰(zhàn)，能否在最短時間內為戰(zhàn)略的實施打好基礎是戰(zhàn)略實施的關鍵－ 人力資源的準備不足，現(xiàn)有的人力資源無論質和量均不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略實施的要求，能否根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要及時招聘到高素質的各類人才是北汽當前面臨的又一重要障礙－ 企業(yè)當前的資金實力難以支撐 10萬輛的經(jīng)營規(guī)模，北汽能否有效地開辟新的融資渠道以維 持企業(yè)對資金源源不斷的需求是北汽當家人需要重點考慮的問題– 如何解決現(xiàn)在組織結構中限制北汽未來發(fā)展的種種問題？– 建立什么樣的組織結構才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？– 采用什么樣的管理模式才能實現(xiàn)快速的市場擴張和產(chǎn)銷規(guī)模的迅速擴大？– 如何解決企業(yè)規(guī)模迅速擴大帶來的集分權問題，以保證北汽繼續(xù)保持原有的市場快速反應能力和靈活的決策機制，同時又不會造成戰(zhàn)略實施和企業(yè)管理中的失控局面？– 如何通過流程的優(yōu)化設計提高組織的效率？– 如何通過制度的建立進行規(guī)范化的管理？5/13/2023 26保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告首先必須認清企業(yè)將要面臨的巨大變化，并進行觀念的更新從 ….? 單一的傳統(tǒng)車系列產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營? 簡單地將一切問題都歸結為產(chǎn)品開發(fā)的問題? 純粹地依靠自我積累、滾動發(fā)展? 簡單的經(jīng)驗管理? 依靠關鍵領導人個人的能力，權威式的管理方式? 簡單的、隨機的組織機構設置? 簡單的因人設崗? 一味的壓縮人力成本，根據(jù)短期需要應急性的招聘員工? 簡單地依靠員工的經(jīng)驗和個人素質，忽視人員的培訓…. 到? 同時生產(chǎn)經(jīng)營三個大類五個系列的多種產(chǎn)品? 認真分析整個價值鏈的改進機會，全方位地有步驟地改進以提升北汽的競爭能力? 轉變發(fā)展觀念，積極爭取和廣泛利用各種社會資源? 制定科學的管理制度，進行制度化管理? 發(fā)揮管理團隊的力量，采取集分權相結合的管理模式? 根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略確定合理的組織結構形式，并保持組織的相對穩(wěn)定? 根據(jù)發(fā)展的需要設置崗位，按照崗位的要求引進人才? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的人才儲備? 根據(jù)崗位的工作需要，進行系統(tǒng)的職業(yè)技能和職業(yè)素質培訓5/13/2023 27保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告面對企業(yè)的快速變化，高層領導和中層干部也必須迅速完成觀念和角色轉換，以適應戰(zhàn)略對組織和管理的要求Ya抣 l fired!教父 /家長 教練 /導師 /協(xié)調者成功的職業(yè)經(jīng)理“ 傳聲筒 ”/ 簡單的執(zhí)行者總經(jīng)理需要進行的角色轉換?從 管理 具體 事務 到 管理、 指導 和激勵 人 (側重 中層經(jīng)理 )?從 事 無巨細 的推動 實施 到 對 業(yè)務 發(fā)展 的 規(guī)劃 和關鍵業(yè)務的即時 控制?從 參與 各 職能 內部 的 具體 決策 到 協(xié)調 各 職能 部門 之間 的 協(xié)調 運 作高層其他成員和中層經(jīng)理需要進行的角色轉換?從 僅僅 等待 總 經(jīng)理 的 指示 到 根據(jù) 企業(yè)目標和部門目標主動計劃、組織實施職責范圍內 的 工作 并 推動 公司 的 發(fā)展?從 “ 監(jiān) 工 ” 式 的 管理 者 到 根據(jù) 部門 的 人員 素質 和 職能 要求采取合適 的 管理 方法 和 激勵 手段?從簡單 完成 本職 工作 到主動加強部門間的協(xié)調 以 求 更 有 效率、高質量 地推動工作目標的實現(xiàn)?不僅 考慮 完成 任務 而且考慮 在最優(yōu) 的 成本 支出 下 完成 任務5/13/2023 28保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告其次， 要通過價值鏈的分析正確評估企業(yè)的資源現(xiàn)狀，明確資源的需求與來源并編制關鍵資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)造性地整合企業(yè)內外的各種資源生產(chǎn)資源市場資源人力資源供應商關系技術資源 財務資源通過有效地拓展和利用企業(yè)內外部的各種資源，為戰(zhàn)略的實施提供扎實的資源保證5/13/2023 29保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告從價值鏈的角度看，北汽擁有的經(jīng)營資源并不理想，供應鏈整合工作任務艱巨，面臨巨大的挑戰(zhàn)，必須在最短時間內為戰(zhàn)略的實施打好基礎? 行業(yè)最優(yōu)：從世界范圍領先者引進先進技術? 北汽：技術力量薄弱，以仿造和國產(chǎn)化改造為主? 行業(yè)最優(yōu)：關鍵部件外包給領先供應商? 北汽：零部件全部外包，但供應商水平較低? 行業(yè)最優(yōu)：先進的生產(chǎn)線，規(guī)模生產(chǎn)? 北汽：鈑金件與手工修補相結合，生產(chǎn)效率不高? 行業(yè)最優(yōu)：全國性品牌，大量廣告宣傳及強市場研究? 北汽：品牌知名度不高，相對較少的廣告及促銷，缺 乏整體的營銷策略? 行業(yè)最優(yōu)：進入全國各類分銷渠道，價格和利潤良好， 對經(jīng)銷商控制較強? 北汽：渠道缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，銷售力量薄弱? 行業(yè)最優(yōu)：通過以用戶為中心的服務模式，全面控制 用戶及服務；成為關鍵性差異化策略? 北汽：售后服務跟不上，難以構成對銷售的有力支持采 購制 造技 術市場營銷分銷渠道服 務北汽價值鏈各環(huán)節(jié)與行業(yè)最優(yōu)企業(yè)的差距 北汽當前急需解決的問題? 陸霸、雷馳的產(chǎn)品技術改進和質量提高 輕卡、皮卡（ SUV）新品的開發(fā)與投產(chǎn)? 理順五大產(chǎn)品系列的配套供應體系， 積極尋找戰(zhàn)略性的合作伙伴? 進行產(chǎn)能的摸底，為適應生產(chǎn)規(guī)模擴大后的生產(chǎn)管理積累經(jīng)驗? 按照戰(zhàn)略目標進行整體營銷規(guī)劃? 進行渠道規(guī)劃，加快渠道建設，擴充銷售隊伍，理順銷售管理體系 扶持和培養(yǎng)一批對北汽忠誠的經(jīng)銷商? 擴建售后服務站點，擴編售后服務隊伍，并加強售后服務人員的統(tǒng)一培訓5/13/2023 30保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告從人力資源的角度看，北汽人力資源的準備不足，現(xiàn)有的人力資源無論質和量均不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略實施的要求，北汽需要未雨綢繆，進行人力資源的系統(tǒng)規(guī)劃，并進行戰(zhàn)略性的人才儲備人力資源是汽車行業(yè)的戰(zhàn)略性資源?汽車產(chǎn)業(yè)是人才密集型的產(chǎn)業(yè)?高素質的汽車人才屬于一種稀缺資源?汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)周期較長北汽必須馬上著手人力資源的規(guī)劃工作戰(zhàn)略目標100602004年 05年 06年億戰(zhàn)略舉措 人力資源規(guī)劃?產(chǎn)能擴充?加速新品開發(fā)?進行渠道規(guī)劃?擴建營銷隊伍?提升內部管理?……? 管理、營銷、售后服務、技術人才和技術工人等各類人才的需求規(guī)劃? 人才的招聘、培訓、開發(fā)規(guī)劃? 人員流動規(guī)劃? ……5/13/2023 31保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告此外，戰(zhàn)略的實施必然也意味著資金的巨大投入，北汽必須轉變單純依靠自我積累滾動發(fā)展的理財觀念，盡快開辟新的融資渠道，籌集足夠的資金并進行合理的分配來確保各項業(yè)務的順利發(fā)展2023年產(chǎn)銷規(guī)模 2023年產(chǎn)銷規(guī)模 2023年產(chǎn)銷規(guī)模30,30067,000100,000資金投入資金投入短缺的資金從哪里來？籌集的資金用在哪里？5/13/2023 32保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告第三，北汽需要系統(tǒng)地解決目前組織和管理中制約戰(zhàn)略實施的各種問題和障礙? 戰(zhàn)略實施的管理難點業(yè)務管理模式流程和制度組織結構– 采用什么樣的管理模式才能實現(xiàn)快速的市場擴張和產(chǎn)銷規(guī)模的迅速擴大？– 如何解決企業(yè)規(guī)模迅速擴大帶來的集分權問題，以保證北汽繼續(xù)保持原有的市場快速反應能力和靈活的決策機制，同時又不會造成戰(zhàn)略實施和企業(yè)管理中的失控局面？– 如何通過流程的優(yōu)化設計提高組織的效率？– 如何通過制度的建立進行規(guī)范化的管理？– 如何解決現(xiàn)在組織結構中限制北汽未來發(fā)展的種種問題？– 建立什么樣的組織結構才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？人力資源體系 – 如何突破目前北汽人力資源體系中存在的瓶頸？– 建立什么樣的人力資源體系才能支撐戰(zhàn)略實施和組織的發(fā)展？5/13/2023 33保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告戰(zhàn)略對組織和管理的要求北汽的組織結構和管理體制必須根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求迅速進行全面調整p 未來組織結構要能夠支持五大產(chǎn)品系列的發(fā)展，適應企業(yè)快速擴張的需要。戰(zhàn)略目標的設定合理嗎？戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制定完善嗎？ 戰(zhàn)略如何實施操作？哪些屬于關鍵的戰(zhàn)略措施？如何使戰(zhàn)略措施落到實處？怎樣保證對戰(zhàn)略實施過程的有效監(jiān)控和及時調整？ ……2023年實現(xiàn)北汽的戰(zhàn)略目標實施戰(zhàn)略，并不斷改進優(yōu)化戰(zhàn)略措施四5/13/2023 20保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告目錄一、北汽有限三年發(fā)展回顧二、北汽現(xiàn)有戰(zhàn)略目標的提出背景三、戰(zhàn)略目標評估四、北汽組織與管理問題診斷5/13/2023 21保密文件 版權所有北京汽車制造廠有限公司 第一階段 —— 戰(zhàn)略評價與管理診斷報告新華信經(jīng)過系統(tǒng)分析， 認為北汽制定的戰(zhàn)略目標非常具有挑戰(zhàn)性，目前的問題并不是戰(zhàn)略目標本身，而更多的是內部制約戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的因素? 外部市場的發(fā)展為北汽實現(xiàn) 其 短期戰(zhàn)略目標提供了廣闊的空間， 從北汽產(chǎn)品所處的細分市場看 ， 具有足夠的市場容量以支撐北汽的戰(zhàn)略目標? 北汽要成功地實施制定的短期戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略目標本身并不存在問題，重要的是掃清實施的障礙，在最短時間內打好實施的基礎? 北汽要實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標，主要面臨 三大障礙：觀念障礙、資源障礙、管理障礙? 三大