核心銷售流程梳理-文庫吧資料
2025-01-11 20:27本頁面
【正文】 的車型，配合其 特性能給潛在客戶帶來的利益 上，進(jìn)行介紹 。：? 共振共鳴：? 堅(jiān)定立場(chǎng)：需求分析注意事項(xiàng)不要試圖 直接 說服 顧客去買某輛車銷售人員應(yīng)該了解顧客的需求和愿望，并用自己的話 重復(fù)一遍 顧客所說的內(nèi)容并且給予 適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)（ PMP、分析等） 以使顧客相信銷售人員已經(jīng)理解他（她）所說的話提供合適的解決方案需求分析商談成交整備交車客戶關(guān)懷銷售核心流程產(chǎn)品介紹售前準(zhǔn)備客戶接待轉(zhuǎn)向試車? 注意聆聽客戶的話，辨別真、假異議及隱藏的異議 。? 復(fù)述 客戶 已經(jīng)陳述的要求事項(xiàng)，表明已經(jīng)理解客戶的需求? 如果 客戶 對(duì)你產(chǎn)生信任，就會(huì)陳述更加詳細(xì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)和購車動(dòng)機(jī)。 主管離 行 前面談 我能信任他們嗎 ? 他們能理解我嗎 ?總結(jié)：如何進(jìn)入舒適區(qū)? 管住腳? 看住嘴? 用好眼客戶進(jìn)門客戶進(jìn)門 后后 你試過幾次你試過幾次 留檔留檔 機(jī)會(huì)？機(jī)會(huì)？216。交顧客的擔(dān)心客戶第一次進(jìn)入展廳時(shí)，其心情通常處在擔(dān)心區(qū)。速 處 近快 速 銷售的核心流程銷售的核心流程電話接待與回訪店面內(nèi)接待? 及時(shí)接聽? 一統(tǒng)家門? 笑臉相迎? 主動(dòng)詢問? 主動(dòng)確認(rèn)? 主動(dòng)邀請(qǐng)? 重點(diǎn)重復(fù)電話接聽、電話接聽最終目的是讓客戶來店看車? 時(shí)間注意? 精神準(zhǔn)備? 明確目的（ 物質(zhì)、精神）? 自信第一? 單刀直入? 化敵為友? 堅(jiān)持不懈電話回訪電話回訪? 在客戶光顧本店 后 ，迅速采取應(yīng)對(duì)舉措。銷售的核心流程售前準(zhǔn)備接待前的準(zhǔn)備：、展廳準(zhǔn)備需求分析商談成交整備交車客戶關(guān)懷銷售核心流程產(chǎn)品介紹售前準(zhǔn)備客戶接待消除客戶的疑慮 ，使客戶盡快進(jìn)入舒適區(qū)關(guān) 鍵 點(diǎn)關(guān)鍵行動(dòng)效 益? 首先要笑臉相迎 。業(yè)務(wù)提升一線銷售人員提升個(gè)人提升需求分析商談成交整備交車客戶關(guān)懷產(chǎn)品介紹售前準(zhǔn)備客戶接待銷售核心流程 尋找客戶，培育客戶的開始關(guān) 鍵 點(diǎn) 關(guān)鍵行動(dòng)效 益在做出承諾之前，通常應(yīng)該優(yōu)先建立和客戶之間的 關(guān)系 。信心可以移山內(nèi)功先修信心可以移山?別對(duì)自己說 “ 不可能 “ ！ 信心可以移山我一定會(huì)回來的！?沒有永遠(yuǎn)的困難，也沒
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