基層員工滿意度調查分析報告-文庫吧資料
2025-01-11 17:09本頁面
【正文】 167。1您如何看待公司現(xiàn)有的獎懲辦法？數(shù)據(jù)顯示：員工對獎懲的不滿意不在于制度本身的條款； 而在于區(qū)域經(jīng)理的執(zhí)行方式和執(zhí)行力等方面。1您在哪一方面最容易受到領導批評？數(shù)據(jù)顯示：員工就公司指令的執(zhí)行和語術、語氣方面最容易受到批評。1您最近一個月內接受過批評或罰款嗎？數(shù)據(jù)顯示：接受批評或罰款的員工也不多。 但在對門店基層人員進行獎懲的時候，是否做到適時、適度、適 法，及采用何種執(zhí)行方式，需要探討。 規(guī)范員工行為，加強制度執(zhí)行度，不僅需要員工自身不斷學習、提高， 在員工的認識、執(zhí)行產(chǎn)生偏差的時候，更需要進行糾正。三、規(guī)章制度總滿意度四、獎懲制度管理：此項共有 4道題目，分別從獎勵、 懲罰 2個大方面來分析。1您有信心成為星級員工嗎？數(shù)據(jù)顯示：近 70%的員工有信心成為星級員工。 但該數(shù)據(jù)無法顯示員工對制度的滿意度。加強 對一線人員的服務標準是必然的。167。167。167。167。制度執(zhí)行過程中的標準、公正公平度。制度的制訂與人員素質的匹配度。167。167。數(shù)據(jù)顯示：該項的員工總滿意度為有點滿意。目前的工作環(huán)境，您最不滿意的是：數(shù)據(jù)顯示：工作環(huán)境的問題，重點在衛(wèi)生條件差、蚊蟲過多兩大方面。 “公司榮我榮，公司恥我恥 ”這句話您認同嗎？數(shù)據(jù)顯示： 80%員工的認為公司與個人是榮辱與共的， 對公司的發(fā)展有強烈的期待。您愿意介紹您的親朋好友來這里工作嗎？數(shù)據(jù)顯示：此項數(shù)據(jù)比較分布較均衡。門店各區(qū)域經(jīng)理管理方式的差別。167。167。這個數(shù)據(jù)說明公司所致力于的連鎖經(jīng)營品牌形象得到消費者的認同。和周圍人說起來伊份，談到您的工作，您感覺很自豪嗎？數(shù)據(jù)顯示： 公司的品牌形象得到門店基層人員的認同。167。167。對各門店進行考核，評定銷售額超標、表現(xiàn)優(yōu)秀或其他方面優(yōu)秀的員 工，晉升薪資等級，以做激勵。適當改善福利：提供一定午餐補助（金額可設 定在 4元左右）、節(jié)假日 慰問（三八婦女節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)）等。反饋關鍵點現(xiàn)可行建議方案員工月盤點、公司培訓，給予計加班。167。167。167。一、薪資福利總滿意度注：凡總體滿意度評估均采用加權平均的方式進行計算167。 “我覺得自己的付出和收入成正比 ”這句話您認同嗎？圖表顯示， 認為付出和收入不合理的員工占 54%。 和周圍同行業(yè)同職位的人相比，您覺得自己的收入情況如何？圖表顯示，接近 85%的員工認為公司總體薪資水平較同行業(yè)中偏低。 出現(xiàn)第二種現(xiàn)象的原因：公司在基層員工的薪資體系方面，其工資分配存在不合理性， 需做重新調整。 假設員工工資確實低，從零售行業(yè)特征來 說，公司在相對固 定基本工資的同時，制訂更積極有效的提成工資方案，合理 調動基層人員的積極性，更提高門店的銷售額。公司支付薪資合理，但員工著眼點不同，感覺低。167。 公司的薪資福利一直是焦點問題。 此大項共有 3道題目，從薪資、福利、薪酬公平性三方面設計。 因問卷設計等方面的考慮，以加權平均為主要分析方式。故將在 下文就內勤支持體系展開重點分析。 167。167。167。 出于管理重點的考慮，調研的對象有主次之分。 員工滿意度調查，167。 門店基層體系：共發(fā)放調查問卷1209份； 回收有效問卷 599份； 有效反饋率為%。 綜合反 饋 率167。 直接領導、督導巡檢167。 規(guī)章制度167。 薪資福利167。在市場薪資福利標準不斷提高的過程中，企 業(yè)必須了解什么需要成為固定的和多少固定的需要最大化的調整。在行業(yè)的激烈競 爭中，保持流失率的最小化和生
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