【正文】 ? 採(cǎi)購(gòu)控制與供方關(guān)係管理 ? 生産過(guò)程控制與現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 特殊過(guò)程確認(rèn) ? 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性 ? 客戶財(cái)產(chǎn) ? 產(chǎn)品防護(hù) ? 應(yīng)急措施 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 質(zhì)量同其他體系整合的時(shí)機(jī)！??！ 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 數(shù)據(jù)目錄 管理 ? 組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外關(guān)系管理，包含通過(guò)各種公關(guān)方法，以提升企業(yè)形象，升華組織無(wú)形資產(chǎn)。 數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁(yè) ? 組織應(yīng)重視行政管理工作，搞好內(nèi)務(wù)、清潔、安全工作，并對(duì)辦公室進(jìn)行有效管理，保證提供良好工作環(huán)境，營(yíng)造更好團(tuán)隊(duì)形象并加強(qiáng)組織凝聚力。最高層管理者應(yīng)對(duì)大型項(xiàng)目提供必要支持，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。 數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁(yè) 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 對(duì)重大項(xiàng)目，組織應(yīng)進(jìn)行有效控制，確保項(xiàng)目實(shí)施有效，投資回報(bào)率高。應(yīng)編制形成文件的程序 ,以規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。 數(shù)據(jù)目錄 ? 應(yīng)建立并保持有關(guān)記錄 ,以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 ? 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： ? — 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； ? — 必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)； ? — 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； ? — 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； ? — 確保文件保持清晰、易于識(shí)別； ? — 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； ? 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 數(shù)據(jù)目錄 ? 管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。 ? — 為管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? ? 管理體系過(guò)程之間相互作用的表述。 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 ? 注 2:不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： a）組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型； ? b）過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度； ? c）人員的能力。 數(shù)據(jù)目錄 ? 質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： ? 1) 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ? 2) 質(zhì)量手冊(cè)； ? 3) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序； ? 4) 組織為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件； ? 5) 本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量記錄（見(jiàn) ）。 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 程序的建立應(yīng)符合下述要求： ? a. 對(duì)于缺乏程序指導(dǎo)可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針和目標(biāo)與指標(biāo)的運(yùn)行，應(yīng)建立并保持一套以文件支持的程序； ? b. 在程序中對(duì)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定； ? c. 對(duì)于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中可標(biāo)識(shí)的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立并保持一套管理程序，并將有關(guān)的程序與要求通報(bào)供方和承包方。 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 ? 2) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表。 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 組織應(yīng)確保在建立環(huán)境目標(biāo)時(shí)，對(duì)與這些重大影響有關(guān)的因素加以考慮。 數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁(yè) 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 1. 因素識(shí)別 2. 方案制定 3. 運(yùn)行控制 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 ? 注：以上控制應(yīng)優(yōu)先考慮同環(huán)境控制、質(zhì)量控制過(guò)程整合。 數(shù)據(jù)目錄 ? 風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。必要時(shí)，管理方案應(yīng)進(jìn)行修訂，以表述組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)條件的變化。 數(shù)據(jù)目錄 ? ? 組織應(yīng)建立并維持一個(gè)或多個(gè) OHS管理方案，以達(dá)到其目標(biāo)。組織應(yīng)文件化并保持該信息的更新 ? 組織用于危險(xiǎn)辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法應(yīng)： ? a) 根據(jù)其范圍、特征和時(shí)限加以界定，以保證該方法是有計(jì)劃的而不是臨時(shí)性的； ? b) 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)，并辨識(shí)出哪些風(fēng)險(xiǎn)可采用標(biāo)準(zhǔn)中確定的措施加以消除或控制； ? c) 與運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和采用的風(fēng)險(xiǎn)控制措施的控制能力相一致； ? d) 為確定設(shè)備要求、確認(rèn)培訓(xùn)需求和 /或建立作業(yè)控制提供依據(jù)； ? E) 考慮到對(duì)所要求采取的措施的監(jiān)督，以保證實(shí)施措施的有效性和時(shí)間性。程序應(yīng)包括： ? a) 常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)； ? b) 所有接近工作場(chǎng)所人員（包括分包商和參觀者）的活動(dòng)； ? c) 工作場(chǎng)所的設(shè)施，無(wú)論是組織提供的還是他人提供的。 數(shù)據(jù)目錄 9 . 7 職業(yè)安全 衛(wèi)生管理 回目錄頁(yè) ? 因素識(shí)別 ? 方案制定 ? 運(yùn)行控制 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 數(shù)據(jù)目錄 ? 組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求及員工所需的工作環(huán)境。 ： ? a) 為制訂經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)； ? b) 應(yīng)用于過(guò)程控制，以提高過(guò)程能力、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量； ? 提出糾正和預(yù)防措施，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 、可靠，渠道暢通；信息共享，滿足需要。 、準(zhǔn)確、及時(shí)地收集信息。 信息的開(kāi)發(fā)和維護(hù) ，特別關(guān)注來(lái)自顧客的信息；不斷開(kāi)發(fā)信息源。 數(shù)據(jù)目錄 管理 ? 組織應(yīng)用現(xiàn)代化的手段建立收集、分析、維護(hù)、應(yīng)用的信息管理系統(tǒng)。 ? 支持性服務(wù) (如運(yùn)輸或通訊 )。適用時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施包括 : ? a) 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施 。 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁(yè) 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 組織應(yīng)評(píng)估現(xiàn)有技術(shù)水平，并同同行對(duì)比，為技術(shù)改進(jìn)提供輸入。 實(shí)施資金預(yù)算管理，將資金的實(shí)際使用情況與計(jì)劃相比較，及時(shí)采取必要的措施，適時(shí)調(diào)整。 數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁(yè) 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略與目標(biāo)，實(shí)施和保持有效的綜合管理體系，組織應(yīng)確立資金需求，保證資金供給。 為改進(jìn)組織的業(yè)績(jī)，管理者應(yīng)對(duì)資源作如下考慮： 針對(duì)機(jī)會(huì)和約束條件，有效、高效并及時(shí)地提供資源； 有形資源，如已改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)和支持設(shè)施； 無(wú)形資源，如知識(shí)財(cái)產(chǎn)； 鼓勵(lì)開(kāi)展創(chuàng)新性持續(xù)改進(jìn)所需的資源和機(jī)制； 組織結(jié)構(gòu)，包括項(xiàng)目和矩陣管理的需求； 信息管理和技術(shù)； 通過(guò)注重培訓(xùn)、教育和學(xué)習(xí)來(lái)提高員工的能力； 培養(yǎng)組織未來(lái)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和形象； 自然資源的使用和資源對(duì)環(huán)境的影響； 對(duì)未來(lái)的資源需求進(jìn)行策劃。 數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁(yè) 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 最高管理者應(yīng)確保識(shí)別并獲得實(shí)施組織戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須的資源。 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 組織管理者應(yīng)善于聽(tīng)取員工意見(jiàn)，并為此開(kāi)通多條渠道，并積極反饋。 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 對(duì)員工參與應(yīng)予以肯定與引導(dǎo)，并提供相應(yīng)資源，評(píng)定認(rèn)可與鼓勵(lì)員工參與，充分發(fā)揮員工相互協(xié)作、個(gè)人主動(dòng)性、創(chuàng)造性及員工潛能。 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 組織應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，確保教育與培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 組織應(yīng)確定各崗位教育、技能、經(jīng)驗(yàn)、能力需求，并確保各類人員應(yīng)是能夠勝任的。 數(shù)據(jù)目錄 8 . 1 人 力 資 源 規(guī) 劃 與 計(jì) 劃 回目錄頁(yè) 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 人力資源為組織發(fā)展之根本，組織應(yīng)善用人力資源。 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 組織的目標(biāo)應(yīng)分解到各相關(guān)層次和職能上，目標(biāo)應(yīng)有完成時(shí)間表，并實(shí)施進(jìn)度跟進(jìn)。 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 – – 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 目的 —承 諾；語(yǔ)句？?jī)?nèi)容？工具？文件？ 回目錄頁(yè) 愛(ài)咪出版社 公司內(nèi)部檔案 組織應(yīng)將員工參與和協(xié)商之職業(yè)安全事項(xiàng)的安排形成文件，并通報(bào)相關(guān)方。 數(shù)據(jù)目錄 通 ? 組織應(yīng)就組織經(jīng)營(yíng)理念得到溝通，并樹(shù)立不斷滿足顧客要求之質(zhì)量觀念，倡導(dǎo)追求卓越之企業(yè)精神，塑造良好企業(yè)形象。適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)活動(dòng)應(yīng)包括加強(qiáng)所在社區(qū)服務(wù)、教育、環(huán)境、貿(mào)易運(yùn)作，組織的公民責(zé)任應(yīng)得到相應(yīng)評(píng)審。 ? 管理評(píng)審應(yīng)輸入以下內(nèi)容，適當(dāng)時(shí)還應(yīng)包括管理體系自我評(píng)價(jià)結(jié)果及其它績(jī)效評(píng)估結(jié)果： – 1) 審核結(jié)果