電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略ppt-文庫吧資料
2025-01-11 13:51本頁面
【正文】 式： ?企業(yè)信用卡卡支付 ?電子支票支付 ?電子轉(zhuǎn)帳支付 ?信用認證支付 37 電子批發(fā)中的金融服務 ? 電子支付的發(fā)展將大大促進電子批發(fā)的發(fā)展，特別是專業(yè)批發(fā)市場的建立，將有助于電子貿(mào)易逐步發(fā)展，今后將向管理型、信息化型的電子商務模式發(fā)展，參與國際化電子商務活動，實現(xiàn)我國的國際化電子貿(mào)易環(huán)境。 36 電子批發(fā)業(yè)的支付形式與發(fā)展 ? 電子批發(fā)業(yè)是典型的 B TO B模式 。 ?電子交易系統(tǒng)：進行證券 、 資本的在線電子化交易服務 。 ?電子定貨系統(tǒng)：進行商品 、 交通工具 、 客房 、 旅游等預定服務 。 ? 電子商貿(mào)在如下幾個方面將產(chǎn)生變化： ? 貿(mào)易概念 ? 管理體系 ? 工作環(huán)境 ? 工作方式 34 電子貿(mào)易活動的方式 ?連鎖經(jīng)營系統(tǒng)：提供電子通道 ， 直接聯(lián)系客戶與生產(chǎn)廠家 。 客戶通過網(wǎng)上商場可進行商品預覽 、 定貨 、 金融支付等商務活動；個人可進行在線定票 、 購物 、娛樂等消費 29 網(wǎng)絡營銷 ? 電子商務策劃 ? .網(wǎng)絡消費者 ? .電子商務環(huán)境下的營銷目標 ? .網(wǎng)絡營銷的實施方法 ? 電子商務宣傳 網(wǎng)絡環(huán)境下商業(yè)信息的傳播模式 電子商務宣傳的特點和技巧 30 網(wǎng)絡營銷的目標條件 ? 銷售商品的選擇 ， 要慎重選擇適合在網(wǎng)上進行銷售的商品及服務； ? 潛在顧客群分析 ， 對可能的網(wǎng)絡消費者的類型 、 愛好和需求進行分析； ? 商品價格的定位 ， 根據(jù)網(wǎng)絡銷售的特點進行適當?shù)纳唐穬r格定位； ? 商品售前的服務 ， 考慮如何在網(wǎng)上進行商品介紹 、 廣告宣傳和推銷； ? 商品的售后服務 ， 如何收集消費者的信息反饋 ， 提供在線服務； ? 銷售商品的排列 ， 考慮企業(yè)商品銷售網(wǎng)頁的界面和布局 ? 進貨渠道的建立 ， 與供貨商的聯(lián)系以及進貨方式； ? 銷售過程的處理 ， 顧客網(wǎng)上訂單的操作過程以及商店的訂單處理過程； ? 訂購商品的付款 ， 網(wǎng)上銷售的付款方式及其處理過程； ? 送貨方式的確定 ， 數(shù)據(jù)類商品的直接網(wǎng)上送貨 ， 實物類商品的送貨上門及跟蹤 。 例如發(fā)布金融信息（ 產(chǎn)品的現(xiàn)行利率和月費用 ） ， 完成基本支票業(yè)務 （ 提供多種支付方式 ， 聯(lián)機明細表和注冊登記 ， 已結(jié)算的支票聯(lián)機記錄和金融報告 ） ， 貨幣市場服務 ， 信用卡業(yè)務 ， 基本儲蓄業(yè)務等 。 個人可隨時僅使用個人計算機或其他工具進入網(wǎng)上銀行 ， 進行支票 、 儲蓄 、 貨幣市場 、 存款帳戶的信息查詢和管理等 ， 可檢查當前帳戶余額 ， 劃撥資金 。 規(guī)范電子貨幣系統(tǒng) 。 26 電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略 ? 電子貨幣系統(tǒng)的發(fā)展是關系到下一世紀國家經(jīng)濟建設 、 宏觀控制管理以及國際金融合作的大事；它的發(fā)行 、 管理及技術保障有特殊要求； ? 可在原有的銀行卡系統(tǒng)的基礎上進行擴展改造 ， 發(fā)展公共網(wǎng)絡信用卡支付系統(tǒng)； ? 智能卡形式的電子現(xiàn)金 ， 特別是多用途電子錢包具有巨大的潛力； ? 金融專用網(wǎng)絡可逐步改造過渡成為公共網(wǎng)絡 ， 由此擴展金融服務方式和領域； ? 中央銀行應建立電子貨幣的自動化監(jiān)控和管理的體系； ? 研究開發(fā)電子貨幣支付的安全技術保障和管理的方法及設備； ? 建立完善的電子貨幣的發(fā)行 、 交易流量的監(jiān)測與統(tǒng)計機制 ， 保障電子貨幣系統(tǒng)的工作； ? 建設全國統(tǒng)一管理的數(shù)字認證中心 ， 確認參加電子商務活動人員 （ 消費者 、 商家 、銀行 、 工商稅務 、 政府管理部門 ） 的合法身份；保障電子交易安全可靠 。 ? 可回購：電子貨幣發(fā)行商在電子貨幣持有者要求下必須可向中央銀行一對一回購貨幣 。 ? 防范犯罪活動：在電子貨幣方案中必須考慮防范例如洗錢等犯罪活動 。 25 電子商務貨幣系統(tǒng)要求 歐洲中央銀行 （ EUROPEAN CENTRAL BANK） 最新發(fā)表的報告（ REPORT ON ELECTRONIC MONEY， AUGUST 1998） 討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求： ? 嚴格管理：電子貨幣的發(fā)行需要進行嚴格管理； ? 可靠明確的法律準備：明確定義與電子貨幣相關方 （ 消費者 、 商家 、銀行和操作者 ） 的權利和義務 ， 并可明確作為判決依據(jù) 。 ? 電子支票：企業(yè)用于轉(zhuǎn)帳支付 。 保證電子現(xiàn)金使用的便捷性 。 ? 電子錢包 （ 智能卡形式 ） ：智能卡形式的電子現(xiàn)金錢包 ， 多用途形式的電子現(xiàn)金 ， 可以在網(wǎng)絡上直接進行小額現(xiàn)金支付 。 客戶利用電子錢夾 ， 可使用其中的信用卡隨時 、 隨地完成安全支付操作 。這些金融服務的特點是通過電子貨幣進行及時電子支付與結(jié)算。 23 網(wǎng)上電子貨幣的發(fā)展 網(wǎng)上金融服務已經(jīng)在世界范圍內(nèi)開展。 ? 第一階段是銀行利用計算機處理銀行之間的貨幣匯劃業(yè)務 ， 辦理匯劃結(jié)算； ? 第二階段是銀行計算機與其他機構(gòu)計算機之間資金的匯劃 ， 如代發(fā)工資等業(yè)務； ? 第三階段是利用網(wǎng)絡終端向客戶提供各項銀行服務 ， 如客戶在自動柜員機 （ ATM） 上進行取 、 存款操作等； ? 第四階段是利用銀行銷售點終端 （ POS） 向客戶提供自動的扣款服務 ， 這是現(xiàn)在階段電子貨幣支付的主要方式； ? 第五階段是最新發(fā)展階段 ， 電子貨幣可隨時隨地通過公共網(wǎng)絡（ INTERNET） 進行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算 ， 形成電子商務環(huán)境 。 ? 金融業(yè)相應的新興業(yè)務有： ? 安全電子交易系統(tǒng)服務 ? 企業(yè) 、 個人理財管理 ? 委托投資管理 ? 網(wǎng)絡證券交易與管理 ? 網(wǎng)絡外匯交易與管理 ?電子（數(shù)字）貨幣管理 ?網(wǎng)上保險業(yè)務與管理 ?網(wǎng)絡金融信息服務 ?金融評估和認證服務 ?金融安全服務 發(fā)展網(wǎng)上金融服務 21 電子貨幣系統(tǒng) ? 電子貨幣： 是以金融電子化網(wǎng)絡為基礎 ， 以商用電子化機具和各類交易卡為媒介 ， 以電子計算機技術和通信技術為手段 ， 以電子數(shù)據(jù) （ 二進制數(shù)據(jù) ）形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中 ， 并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣 。 19 網(wǎng)上問題處理 ? 網(wǎng)上交易出現(xiàn)糾紛問題后 ， 可由當事人提出仲裁申請 ，上級政府機關進行仲裁處理；如需要上訴 ， 可上訴法院解決 。 ?信息公開制度：發(fā)布相關
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1