某公司部門績效考核流程-文庫吧資料
2025-01-11 13:21本頁面
【正文】 末：部門工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 ? 如被考核部門對(duì)考核結(jié)果有異議，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向 公司人力資源部 提交《績效管理申訴表》，提出申訴； ? 人力資源部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)、匯總，并對(duì)該次考核作出總結(jié)。 37 部門績效考核實(shí)施流程 被考核部門 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會(huì) 直接主管上級(jí) 考核申訴 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 季初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 結(jié)果初步審核 部門績效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 季末：部門工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 人力資源部門將初步審核后的結(jié)果通知被考核部門的直接主管上級(jí)。 35 部門績效考核實(shí)施流程 被考核部門 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會(huì) 直接主管上級(jí) 考核申訴 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 季初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 結(jié)果初步審核 部門績效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 季末：部門工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 被考核部門的主管上級(jí)根據(jù)實(shí)際工作情況，參考被考核部門的季度工作總結(jié)，在《部門績效記分卡》中進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，并將結(jié)果提交給人力資源部。 KPI績效考核模式的設(shè)計(jì)思想 29 運(yùn)銷公司 KPI績效指標(biāo) (暫定） 財(cái)務(wù)指標(biāo) 銷售量 利潤 費(fèi)用 銷售貨款回收率 客戶指標(biāo) 外部客戶滿意度 內(nèi)部客戶滿意度 內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃 調(diào)度運(yùn)輸 質(zhì)量控制 售前售后服務(wù) ………. 30 財(cái)務(wù) 銷量實(shí)現(xiàn) 貨款回收及時(shí) 客戶 增加客戶滿意度 內(nèi)部業(yè)務(wù) 售前售后服務(wù) 調(diào)度運(yùn)輸及時(shí) 年度計(jì)劃制定 質(zhì)量控制 保持利潤 31 目錄 1. 績效考核體系介紹 2. 有效的績效考核方法 KPI 3. 部門績效考核流程 4. 個(gè)人績效考核流程 32 部門績效考核實(shí)施流程 考核申訴 被考核部門 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會(huì) 直接主管上級(jí) 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 季初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 結(jié)果初步審核 部門績效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 季末：部門工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 33 部門績效考核實(shí)施流程 被考核部門 相關(guān)部門 人力資源部 考核委員會(huì) 直接主管上級(jí) 考核申訴 無申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績效溝通 結(jié)果存檔 季初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 結(jié)果初步審核 部門績效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 季末：部門工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 考核期初，被考核部門第一負(fù)責(zé)人與直接上級(jí)確認(rèn)《部門績效記分卡》中的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 這三方面在短期和長期目標(biāo)、理想的結(jié)果和結(jié)果的績效驅(qū)動(dòng)因素之間建立起一種平衡。 25 嶄新的績效考核模式 — KPI 將公司戰(zhàn)略置于管理的中心地位，用一套與戰(zhàn)略相關(guān)的多層次的目標(biāo)和指標(biāo)來綜合、及時(shí)地評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績，將公司長期的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為短期的具體行動(dòng)，促使公司的管理者和員工采取一切必要的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 考核結(jié)果應(yīng)用 21 考核結(jié)果應(yīng)用 績效考核與薪酬的結(jié)合 ? 公司副總經(jīng)理的績效工資與公司績效及分管業(yè)務(wù)績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個(gè)人績效得分 （個(gè)人績效得分 = 公司績效 40% +分管業(yè)務(wù)績效 40%個(gè)人周邊績效 20%） ? 部門經(jīng)理績效工資與部門績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個(gè)人績效得分 （個(gè)人績效得分 = 部門績效 80% + 個(gè)人周邊績效 20%） ? 員工績效工資與其個(gè)人績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個(gè)人績效得分 （個(gè)人績效得分 = 個(gè)人任務(wù)績效 80% + 個(gè)人周邊績效 20%） 方 案 1 22 方 案 2 考核結(jié)果應(yīng)用 績效考核與薪酬的結(jié)合 ? 公司副總經(jīng)理的績效工
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