某公司部門(mén)績(jī)效考核流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 49 個(gè)人績(jī)效考核流程 被考核者 相關(guān)部門(mén) 人力資源部 考核委員會(huì) 直接主管上級(jí) 月初： 工作計(jì)劃制定 績(jī)效指標(biāo)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 結(jié)果初步審核 任務(wù)績(jī)效評(píng)估 個(gè)人周邊績(jī)效 評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 月末：工作任務(wù)確認(rèn) 考核申訴 無(wú)申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績(jī)效溝通 結(jié)果存檔 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 ? 如被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向 公司人力資源部 提交《績(jī)效管理申訴表》，提出申訴； ? 人力資源部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)、匯總，并對(duì)該次考核作出總結(jié)。 38 部門(mén)績(jī)效考核實(shí)施流程 被考核部門(mén) 相關(guān)部門(mén) 人力資源部 考核委員會(huì) 直接主管上級(jí) 考核申訴 無(wú)申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績(jī)效溝通 結(jié)果存檔 季初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 結(jié)果初步審核 部門(mén)績(jī)效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 季末：部門(mén)工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 被考核部門(mén)的直接上級(jí)就審核后的評(píng)價(jià)結(jié)果與被考核部門(mén)的第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談溝通，并與其達(dá)成工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。 26 KPI績(jī)效考核模式的基本內(nèi)容 ? KPI是 一種多維管理指標(biāo)體系，通過(guò)三個(gè)層面：財(cái)務(wù) 、 顧客 、 內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo) 來(lái)實(shí)施策略管理。 ? 發(fā)展原則 ：考核的目的在于促進(jìn)人員和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與成長(zhǎng)，而不是懲罰。 ? 溝通原則 ：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問(wèn)題與不足。 D 需改進(jìn) 工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶(hù)的投訴。 考核結(jié)果應(yīng)用 21 考核結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效考核與薪酬的結(jié)合 ? 公司副總經(jīng)理的績(jī)效工資與公司績(jī)效及分管業(yè)務(wù)績(jī)效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 個(gè)人績(jī)效得分 （個(gè)人績(jī)效得分 = 公司績(jī)效 40% +分管業(yè)務(wù)績(jī)效 40%個(gè)人周邊績(jī)效 20%） ? 部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資與部門(mén)績(jī)效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 個(gè)人績(jī)效得分 （個(gè)人績(jī)效得分 = 部門(mén)績(jī)效 80% + 個(gè)人周邊績(jī)效 20%） ? 員工績(jī)效工資與其個(gè)人績(jī)效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 個(gè)人績(jī)效得分 （個(gè)人績(jī)效得分 = 個(gè)人任務(wù)績(jī)效 80% + 個(gè)人周邊績(jī)效 20%） 方 案 1 22 方 案 2 考核結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效考核與薪酬的結(jié)合 ? 公司副總經(jīng)理的績(jī)效工資與公司績(jī)效及分管業(yè)務(wù)績(jī)效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 個(gè)人績(jī)效得分 （個(gè)人績(jī)效得分 = 公司績(jī)效 40% +分管業(yè)務(wù)績(jī)效 40%個(gè)人周邊績(jī)效 20%） ? 部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資與部門(mén)績(jī)效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 個(gè)人績(jī)效得分 （個(gè)人績(jī)效得分 = 部門(mén)績(jī)效 80% + 個(gè)人周邊績(jī)效 20%） ? 員工績(jī)效工資與其個(gè)人績(jī)效、部門(mén)績(jī)效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 個(gè)人績(jī)效得分 部門(mén)績(jī)效得分 （個(gè)人績(jī)效得分 = 個(gè)人任務(wù)績(jī)效 80% + 個(gè)人周邊績(jī)效 20%） 23 目錄 1. 績(jī)效考核體系介紹 2. 有效的績(jī)效考核方法 KPI 3. 部門(mén)績(jī)效考核流程 4. 個(gè)人績(jī)效考核流程 24 傳統(tǒng)的績(jī)效考核方法 傳統(tǒng)的績(jī)效考核聚焦在外部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司管理的焦點(diǎn)是工作效率，主要關(guān)注成本的下降。 35 部門(mén)績(jī)效考核實(shí)施流程 被考核部門(mén) 相關(guān)部門(mén) 人力資源部 考核委員會(huì) 直接主管上級(jí) 考核申訴 無(wú)申訴 考核結(jié)果 結(jié)果存檔 績(jī)效溝通 結(jié)果存檔 季初：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 分?jǐn)?shù)整合 結(jié)果初步審核 部門(mén)績(jī)效評(píng)估 提供評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 季末：部門(mén)工作總結(jié) 申訴處理 結(jié)果最終審核 考核總結(jié) 申訴內(nèi)容確認(rèn)、匯總 被考核部門(mén)的主管上級(jí)根據(jù)實(shí)際工作情況，參考被考核部門(mén)的季度工作總結(jié)，在《部門(mén)績(jī)效記分
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