【正文】 橫向上有效地組織在一起。 （ 2） 專業(yè)職能部門是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。常見于一些涉及大型項(xiàng)目的公司，如建筑業(yè)，航空航天業(yè)等。 3）缺點(diǎn)：資源不能共享，成本高，項(xiàng)目組織之間缺乏信息交流。 在項(xiàng)目型組織里，每個(gè)項(xiàng)目就如同一個(gè)微型公司那樣運(yùn)作，完成每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)所需的所有資源完全分配給這個(gè)項(xiàng)目，專門為這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)，專職的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組擁有完全的項(xiàng)目權(quán)力和行政權(quán)力。其優(yōu)點(diǎn)與部門控制式組織結(jié)構(gòu)相同，缺點(diǎn)是項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)，各部門協(xié)調(diào)困難。 二、直線職能型組織環(huán)境 第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境 這是一種傳統(tǒng)式的組織結(jié)構(gòu)形式，我國(guó)目前傳統(tǒng)企業(yè)常采用直線職能型進(jìn)行項(xiàng)目工作。 組織結(jié)構(gòu)可按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。由于每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)不同。 2．其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）等方法解決。 二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 1．項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系 雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。 第一節(jié) 項(xiàng)目組織管理層次 第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。 其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合理化。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 補(bǔ)充 會(huì)展項(xiàng)目組織管理和和項(xiàng)目經(jīng)理 第一節(jié) 項(xiàng)目組織管理層次 一、項(xiàng)目組織 管理的四個(gè)層次 項(xiàng)目經(jīng)理的理論 二、項(xiàng)目組織管理的境界與要求 最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。 ⑸ 強(qiáng)制 。 ⑷ 撤退 。 ⑶ 調(diào)和 。 ⑵ 妥協(xié) 。 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 五、沖突管理 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) 管理程序 進(jìn)度 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) 進(jìn)度 管理程序 進(jìn)度 技術(shù)和執(zhí)行 資源 進(jìn)度 個(gè)性沖突 資源 概念 規(guī)劃 執(zhí)行 收尾 項(xiàng)目各個(gè)階段的主要沖突 五、沖突管理 2． 解決沖突的 5種方法 ⑴ 解決問題 。 ⑹ 成本 ：在 WBS上，來(lái)自各支持部門的成本估算上的沖突。 ⑷ 技術(shù)意見與執(zhí)行情況的權(quán)衡 ：在技術(shù)問題、執(zhí)行規(guī)范和技術(shù)權(quán)衡上的不一致。 ⑵ 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí) ：項(xiàng)目參與者在活動(dòng)的順序上觀點(diǎn)不同。 項(xiàng)目的 激勵(lì) 則是運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的方法和手段，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為滿足的需要予以滿足或限制，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的行為動(dòng)機(jī)和潛能，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)服務(wù)。 團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)的作用 有以下幾個(gè)方面： ⑴提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì) ⑵提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作技能和績(jī)效 ⑶提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作滿意度 三、項(xiàng)目的績(jī)效考評(píng)與激勵(lì) 績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)是項(xiàng)目人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)它也是調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性和創(chuàng)造性最有效的手段之一。 項(xiàng)目人員 項(xiàng)目計(jì)劃 人員管理計(jì)劃 績(jī)效報(bào)告（ COM） 外部反饋 獎(jiǎng)勵(lì)及表?yè)P(yáng)系統(tǒng) 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 常規(guī)管理技能 績(jī)效改進(jìn) 對(duì)績(jī)效評(píng)估的輸入 團(tuán)隊(duì)開發(fā) 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn) 項(xiàng)目組織開發(fā)的首要任務(wù)是團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、團(tuán)隊(duì)開發(fā)過程 團(tuán)隊(duì)開發(fā)包括提高項(xiàng)目相關(guān)人員作為個(gè)體做出貢獻(xiàn)的能力和提高項(xiàng)目小組作為團(tuán)隊(duì)盡其職責(zé)的能力。 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 六、項(xiàng)目組織的人力資源配備 1． 人力資源配備的原則 ⑴人員配置必須以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為中心 ⑵人員配置必須精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約 ⑶人員配備應(yīng)合理安排各類人員的比例 2． 人力資源配備的方法 ⑴項(xiàng)目人力資源的需求預(yù)測(cè) ⑵項(xiàng)目人力資源的供給預(yù)測(cè) ⑶項(xiàng)目人力資源的綜合平衡 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 項(xiàng)目人員獲得與配備的依據(jù) （ 1）項(xiàng)目人員雇用管理計(jì)劃 （ 2）項(xiàng)目人力資源的供給情況 這涉及資源的可獲得性，人員的技能和水平，個(gè)人的興趣和特性等。 ⑶努力避免用人不當(dāng)，為項(xiàng)目組織節(jié)省費(fèi)用。人員選拔具有如下主要意義： ⑴保證項(xiàng)目組織能夠獲得所需的人力資源。 ⑶ 輔助性的工作設(shè)計(jì)方法 這包括在管理職務(wù)或崗位的設(shè)計(jì)中采取工作輪換和工作擴(kuò)大化的措施和方法，在專業(yè)性職務(wù)或崗位的工作設(shè)計(jì)中采用工作豐富化的措施和方法等等。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì)的方法 ⑴ 專業(yè)化分工的工作設(shè)計(jì)方法 這是項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)中經(jīng)常采用的一種工作設(shè)計(jì)方法，主要適用于那些專業(yè)性很強(qiáng)的工作職務(wù)和工作崗位。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 四、工作設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì) 是指為了有效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和滿足項(xiàng)目工作者的需要而開展的有關(guān)工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 ⑶ 分析階段 ： 這一階段需要對(duì)各個(gè)職務(wù)和崗位的工作特征和人員要求等方面的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行全面的總結(jié)分析。 主要工作 ： ⑴ 項(xiàng)目將需要完成些什么樣的任務(wù) ⑵ 項(xiàng)目需要在什么時(shí)候完成這些任務(wù) ⑶ 項(xiàng)目需要些什么樣的職務(wù)或崗位 ⑷ 這些職務(wù)或崗位需要什么樣的人 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 2． 項(xiàng)目組織職務(wù)與崗位分析工作 ⑴ 準(zhǔn)備階段 ： 了解情況，收集信息，建立關(guān)系，組建項(xiàng)目職務(wù)與崗位分析工作小組。 4. 組織框圖 組織框圖列出了項(xiàng)目成員之間報(bào)告工作的關(guān)系。 3. 角色 /職責(zé)分配 角色是指項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目利益相關(guān)者在項(xiàng)目中做什么。項(xiàng)目組成員之間以及與其他項(xiàng)目參與者之間存在的關(guān)系。應(yīng)考慮項(xiàng)目本身的技術(shù)接口，也應(yīng)考慮各項(xiàng)目過程組交接工作時(shí)的技術(shù)接口。 ? 技術(shù)接口 。指不同組織單位之間的正式的或非非正式的報(bào)告關(guān)系。 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 3．在矩陣型組織的環(huán)境下： 在設(shè)計(jì)這種項(xiàng)目組織時(shí)必須充分考慮具體項(xiàng)目（內(nèi)部開發(fā)和業(yè)務(wù)項(xiàng)目）的需要、所處矩陣型組織環(huán)境，同時(shí)也要充分考慮項(xiàng)目的工作范圍和內(nèi)容，從而確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理人員配備和管理職能部門的設(shè)置。 在三種不同的組織環(huán)境中，項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)分別具有下列的特殊性： 1．在直線職能型組織的環(huán)境下： 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)必須充分考慮它所處的直線職能型組織環(huán)境的特性，主要考慮各種內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目本身的特性，合理安排項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)方面的權(quán)限，特別是要安排好項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員，以及項(xiàng)目經(jīng)理與上級(jí)的各種報(bào)告關(guān)系，以便使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠順利地完成項(xiàng)目任務(wù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 ⑶ 人員管理計(jì)劃 說明人員何時(shí)及如何加入或調(diào)離項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文檔。 ⑵ 職責(zé)分配矩陣 一種表示項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)關(guān)系的矩陣，它保證項(xiàng)目范圍的每個(gè)要素都被分配給負(fù)責(zé)任的個(gè)人。 ⑵ 項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)高效快捷 一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的持續(xù)時(shí)間相對(duì)于運(yùn)營(yíng)組織而言是很短的，所以必須在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員開發(fā)方面采取高效快捷的方式方法。 2． 人力資源的基本特點(diǎn) ⑴能動(dòng)性 ⑵再生性 ⑶智能性 ⑷社會(huì)性 二、項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理 是指對(duì)于項(xiàng)目的人力資源所開展的有效規(guī)劃、積極開發(fā)、合理配置、準(zhǔn)確評(píng)估、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作。第三章 項(xiàng)目人力資源管理 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 第一節(jié) 人力資源管理的概念 第二節(jié) 項(xiàng)目組織規(guī)劃與設(shè)計(jì) 第三節(jié) 項(xiàng)目人員