【正文】 文化 執(zhí)行基礎(chǔ)：人崗匹配 執(zhí)行力度：薪酬體系 執(zhí)行方向：考核體系 初步建議 54 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 執(zhí)行能力不足，基于人力資源的原因在于以下三方面：人員配置、薪酬體系、考核體系 執(zhí)行力 執(zhí)行基礎(chǔ) 執(zhí)行力度 執(zhí)行方向 執(zhí)行方法 執(zhí)行保障 人力資源管理 薪酬體系 考核體系 人員配置 執(zhí)行尺度 執(zhí)行環(huán)境 57%0%10%20%30%40%50%60%泰豐目前主要管理問(wèn)題：缺乏好的人才激勵(lì)機(jī)制，員工缺乏積極性 ? ? ? ? 55 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 導(dǎo)讀：【人力資源 —— 執(zhí)行基礎(chǔ)：人員配備】 問(wèn)題揭示 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 企業(yè)文化 執(zhí)行基礎(chǔ)：人崗匹配 執(zhí)行力度：薪酬體系 執(zhí)行方向：考核體系 初步建議 56 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 目前天津泰豐人員配置的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，各層面員工在工作中具體操作能力不強(qiáng)，無(wú)法充分貫徹執(zhí)行現(xiàn)有的決策 財(cái)務(wù)分析 經(jīng)營(yíng)分析 市場(chǎng)分析 內(nèi)部管理情況分析 人力資源分析 決策依據(jù) …… 決策執(zhí)行 執(zhí)行效果 形成決策 制定計(jì)劃 組織實(shí)施 監(jiān)督檢查 修訂完善 利潤(rùn)實(shí)現(xiàn) 資金利用 市場(chǎng)份額 員工進(jìn)步 客戶滿意 …… 結(jié)果：泰豐現(xiàn)有各種分析能力欠缺，使決策缺少科學(xué)依據(jù)；而決策的執(zhí)行隨意性較大，缺少監(jiān)控環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致執(zhí)行效果不佳。沒(méi)有良好的制度執(zhí)行情況的反饋機(jī)制和渠道。 目前制度的執(zhí)行力度不夠，隨意性比較大；對(duì)制度的宣傳不夠?！? 泰豐集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程 38 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 目前對(duì)子公司經(jīng)理層的激勵(lì)與考核措施不到位，亦難以保證子公司有充分發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源和約束機(jī)制 最初制定的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 階梯式關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 一般員工 職能中心（子公司） 集團(tuán)經(jīng)營(yíng)層 ?按照自身業(yè)績(jī)合同分解成員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?反饋對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的意見(jiàn)，制定下一級(jí)的框架 現(xiàn)狀描述 正確做法 上述措施，泰豐部分也采用過(guò)，但由于激勵(lì)制度不健全或不透明，實(shí)施隨意性強(qiáng)，員工不知道怎樣做才能滿足自己的需要，因此難以起到有效的激勵(lì)效果 主要激勵(lì)手段 內(nèi)在 激勵(lì) 外在 激勵(lì) 更大決策權(quán) 承擔(dān)更大的責(zé)任 升遷機(jī)會(huì) 涉外活動(dòng) 直接 間接 工資 獎(jiǎng)金 期權(quán) 股權(quán) 住房 休假 交通 保險(xiǎn) 激勵(lì) 考核 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)沒(méi)有分解到基層，致使公司、部門(mén)與個(gè)人之間無(wú)法統(tǒng)一行動(dòng)，導(dǎo)致公司壓力不能很好的傳遞 ? 39 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 集團(tuán)公司與下屬子公司之間、下屬子公司相互之間缺乏有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制 集團(tuán)職能部門(mén)需要下屬子公司協(xié)作時(shí)往往得不到支持 下屬子公司之間溝通交流少，相互協(xié)作差 規(guī)模效應(yīng)不能充分發(fā)揮 橫向交叉溝通協(xié)調(diào)差，即沒(méi)有直接隸屬關(guān)系的成員之間的溝通渠道不暢 員工對(duì)自己的所屬部門(mén)都有濃厚的歸屬感和認(rèn)同感，會(huì)為了自己部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的利益而忽略組織整體的利益，或不愿意與其他部門(mén)妥協(xié) 利益保障：通過(guò)實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格方式 企業(yè)文化統(tǒng)一：通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好氛圍，增強(qiáng)凝聚力 缺乏 導(dǎo)致 結(jié)果 表現(xiàn) 制度保障：完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如管理工作標(biāo)準(zhǔn)化制度、例會(huì)制度、業(yè)務(wù)服從制度 40 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 泰豐集團(tuán)對(duì)子公司從人事、財(cái)務(wù)、信息和權(quán)限的管理均處于不同程度的不規(guī)范和失控狀態(tài) %%%%%%%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%作用非常大 比較有作用 作用不大 完全沒(méi)作用 該職能缺失人事控制財(cái)務(wù)控制權(quán)限控制信息控制總結(jié)：集團(tuán)公司對(duì)置業(yè)公司管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)惡化，不能對(duì)集團(tuán)產(chǎn)生支撐，使其成為包袱（資產(chǎn)、人員）；對(duì)物業(yè)公司監(jiān)控形式不利于物業(yè)公司積極性提高，容易導(dǎo)致員工滿足于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，因而對(duì)集團(tuán)公司很難形成規(guī)模及品牌支持；安居更是完全失控。很多東西在會(huì)上定下來(lái)之后，沒(méi)有人落實(shí)。 一般員工 對(duì)本崗位的工作任務(wù)、工作成果負(fù)責(zé) 承擔(dān)的責(zé)任和利益 從上述的對(duì)比我們可以看出高層決策者承擔(dān)的責(zé)任和授予的權(quán)利不對(duì)等，同時(shí)，承擔(dān)的責(zé)任和享受的利益也不成比例，這必然會(huì)造成決策者積極性的降低 26 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 決策方法、決策監(jiān)控和決策支持的嚴(yán)重不足造成泰豐目前決策效果不佳、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，進(jìn)而易導(dǎo)致企業(yè)生存發(fā)展的危機(jī) 決策方法 決策支持 泰豐決策領(lǐng)導(dǎo)能力 決策監(jiān)控 雖然新任領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)重大決策上具有優(yōu)秀企業(yè)家的魄力和精神，給泰豐的新一輪發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力。 人力資源分析： 現(xiàn)有的人力資源狀況、人力資源需求分析、現(xiàn)有水平和各業(yè)務(wù)的匹配程度分析、人力資源成本分析、人力資源整合分析等； 嚴(yán)重不足 造成這種現(xiàn)狀的原因：一方面是因?yàn)樘┴S長(zhǎng)期的非企業(yè)化運(yùn)作所致：各種目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只是在已有資源上的逐步開(kāi)發(fā)和完成，對(duì)內(nèi)部決策支持沒(méi)有過(guò)多需求；另一方面也是從事這方面工作的人員沒(méi)有積累相應(yīng)的知識(shí)和能力，人員素質(zhì)偏低。員工對(duì)流程不清楚，導(dǎo)致對(duì)決策的結(jié)果的不信任。 （二）：開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你一言我一語(yǔ)，沒(méi)什么程序一般。 新成立部門(mén) 18 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 泰豐現(xiàn)有組織架構(gòu)設(shè)置與市場(chǎng)成熟房地產(chǎn)公司相比，一些關(guān)鍵職能及部門(mén)嚴(yán)重缺失，難以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 房地產(chǎn)行業(yè)成熟企業(yè)組織架構(gòu) 泰豐現(xiàn)有組織架構(gòu) 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 企劃部 營(yíng)造部 銷售部 人力資源部 總經(jīng)理辦公室 資財(cái)部 研究發(fā)展部 市場(chǎng)部 法律部 網(wǎng)絡(luò)管理部 經(jīng)營(yíng)管理部 技術(shù)部 工程管理部 房管部 總經(jīng)辦 人力資源部 計(jì)劃管理部 財(cái)務(wù)部 資金結(jié)算中心 客戶服務(wù)中心 招標(biāo)采購(gòu)中心 銷售代理公司 物業(yè)管理公司 俱樂(lè)部管理公司 總經(jīng)理 （子公司，二級(jí)法人） 萬(wàn)潔物業(yè) 置業(yè)公司 酒店 19 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 執(zhí)行目標(biāo) 導(dǎo)讀：【組織結(jié)構(gòu) — 執(zhí)行保障 — 組織保障 — 決策層 】 問(wèn)題揭示 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 執(zhí)行保障 執(zhí)行方法 企業(yè)文化 初步建議 組織保障 制度保障 決策層 職能部門(mén) 母子公司 溝通系統(tǒng) 20 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 泰豐的現(xiàn)有決策機(jī)制缺少科學(xué)性，使決策失去了在日常管理中的重要作用和意義 股東會(huì) 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 經(jīng)理層 委托 委托 代理 代理 委托 監(jiān)督 法人治理結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制，既要避免“橡皮圖章”董事會(huì)，經(jīng)理層“內(nèi)部人控制”，又要避免過(guò)于強(qiáng)大的董事會(huì)對(duì)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)度干預(yù)，影響經(jīng)理層的積極性 企業(yè)高管人員必須在合理、充分的激勵(lì)機(jī)制下才會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如預(yù)算決算職責(zé)由同一人完成，無(wú)法形成有效監(jiān)控。天津泰豐工業(yè)園投資（集團(tuán)）有限公司 內(nèi)部管理診斷報(bào)告 北大縱橫管理咨詢公司 2023年 8月 ★機(jī)密 1 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 企業(yè)文化 項(xiàng)目總體內(nèi)容介紹 泰豐對(duì)下屬投資企業(yè)的監(jiān)督系統(tǒng)如何建立？ 企業(yè)內(nèi)部如何管理？權(quán)責(zé)分配？ 公司戰(zhàn)略 企業(yè) 愿景 母子公司監(jiān)管體系 組織結(jié)構(gòu) 流程 人力資源 未來(lái)泰豐是個(gè)什么樣的公司？ ? 泰豐未來(lái)的業(yè)務(wù)選擇應(yīng)是什么？ ? 如何進(jìn)行選擇？ ? 泰豐母公司運(yùn)營(yíng)模式是什么？ 管理體系和組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)？ 如何改善流程以提高工作效率？ 如何改善薪酬制度和用人機(jī)制？ 財(cái)務(wù)管理 如何改善資金控制與運(yùn)用？ 如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化？ 2 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 項(xiàng)目總體計(jì)劃安排 訪談 內(nèi)部診斷報(bào)告撰寫(xiě) 共 50天 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 8月 25日 10月 15日 10月 20日 問(wèn)卷調(diào)查 共 25天 共 30天 共 5天 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略報(bào)告撰寫(xiě) 總體發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告撰寫(xiě) 9月 15日 母子公司管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 職能管理方案 輔導(dǎo)實(shí)施 行業(yè)分析 3 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 第一階段工作回顧 啟動(dòng)會(huì) 7月 5日 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) ? 內(nèi)部資料收集 ? 確定訪談提綱 ? 集中深入訪談基層員工、中層管理人員 28人次，高層管理人員數(shù)十人次 ? 收集行業(yè)信息 ? 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) ? 調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放、填寫(xiě) ? 本次調(diào)查問(wèn)卷共回收87份，其中有效問(wèn)卷 86份 ? 調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)、分析 ? 撰寫(xiě) 《調(diào)查問(wèn)卷綜合分析報(bào)告》 第一周、第二周 第三周 7月 22日 第一階段匯報(bào) 8月 25日 調(diào)查問(wèn)卷綜合分析報(bào)告 7月 30日 第四至第七周 ? 撰寫(xiě)《天津泰豐內(nèi)部管理診斷報(bào)告》 ? 行業(yè)分析 ? 內(nèi)部資源與能力分析 ? 召開(kāi)三次戰(zhàn)略研討會(huì)，內(nèi)容涉及行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)、公司使命愿景目標(biāo)等 ? 撰寫(xiě)《天津泰豐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略報(bào)告》 ? 撰寫(xiě)《天津泰豐總體發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告》 4 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 第一階段工作要點(diǎn) 1. 泰豐現(xiàn)狀分析 . 問(wèn)題揭示 . 戰(zhàn)略管理分析 . 組織結(jié)構(gòu)分析 . 人力資源分析 . 企業(yè)文化分析 3. 總體戰(zhàn)略規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域（何地） 成長(zhǎng)階段（何時(shí)） 價(jià)值實(shí)現(xiàn) (如何 ) 2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)吸引力分析 行業(yè)價(jià)值鏈分析 關(guān)鍵成功因素分析 現(xiàn)有資源分析 競(jìng)爭(zhēng)能力分析 5 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 內(nèi)部管理診斷報(bào)告重要說(shuō)明 ?本報(bào)告為中期匯報(bào)，所有意見(jiàn)均非最終結(jié)論 ?本報(bào)告旨在對(duì)天津泰豐集團(tuán)公司的管理水平進(jìn)行診斷，不針對(duì)任何部門(mén)和個(gè)人，僅供泰豐公司決策層和經(jīng)營(yíng)層參考 6 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 導(dǎo)讀：【問(wèn)題揭示 —— 問(wèn)題揭示】 問(wèn)題揭示 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 企業(yè)文化 7 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 天津泰豐在泰達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)起步較早，擁有豐富的土地資源及公共關(guān)系優(yōu)勢(shì)，因此，在前十年的成長(zhǎng)中得到一定的發(fā)展壯大，也在開(kāi)發(fā)區(qū)擁有一定品牌知名度 泰豐集團(tuán)1 0 年增長(zhǎng)變化趨勢(shì)圖0500010000150002023025000300001994 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023 2023年度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入010002023300040005000600070008000毛利潤(rùn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 毛利潤(rùn)?泰豐成立 10年以來(lái)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入后期連年上升 ?從泰豐成立至 2023年 ,公司收入主要來(lái)源于地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓， 2023年之后通過(guò)及時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，公司收入由地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓逐步轉(zhuǎn)為房產(chǎn)銷售 ?經(jīng)過(guò) 10年的發(fā)展，公司在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，并積累了與此相關(guān)的資源整合能力 8 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 隨著泰豐三期房產(chǎn)業(yè)務(wù)的完成交付和四期的規(guī)劃啟動(dòng)泰豐集團(tuán)一直賴以生存發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失殆盡，企業(yè)何去何從問(wèn)題卻剛剛引起員工的重視 %% %%0%20%40%60%80%增長(zhǎng)期 停滯期 轉(zhuǎn)變期 衰退期問(wèn)： 您認(rèn)為泰豐集團(tuán)的發(fā)展目前處在什么階段？ %%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%擁有優(yōu)質(zhì)的土地資源股東的支持政府的支持經(jīng)營(yíng)思路正確市場(chǎng)機(jī)遇好問(wèn)： 您認(rèn)為公司發(fā)展到目前規(guī)模的最主要原因是什么 ？ 現(xiàn)有剩余可轉(zhuǎn)讓土地 工業(yè)區(qū) 29658平方米 生活區(qū) 平方米 被政府征用或轉(zhuǎn)讓的土地 共七塊分散在區(qū)內(nèi) 平方米 （尚未補(bǔ)償） 達(dá)成可開(kāi)發(fā)意向的土地 天津 54萬(wàn)平米 煙臺(tái)