【正文】 金利用 市場份額 員工進(jìn)步 客戶滿意 …… 結(jié)果：泰豐現(xiàn)有各種分析能力欠缺，使決策缺少科學(xué)依據(jù)；而決策的執(zhí)行隨意性較大，缺少監(jiān)控環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致執(zhí)行效果不佳。 ?以獎(jiǎng)懲為手段的考核其意義不在于獎(jiǎng)懲本身，而是通過考核和獎(jiǎng)懲將員工個(gè)人行為引導(dǎo)到企業(yè)行為的大方向上。有了計(jì)劃不按照?qǐng)?zhí)行，監(jiān)控只是經(jīng)理監(jiān)控，若是做的不好，部門經(jīng)理只能喊兩句自己做，非常寬容 ， 沒什么好處 86 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 對(duì)于泰豐而言，原有的企業(yè)文化不明確，但在人們行事與思維中卻根深蒂固；現(xiàn)在新人又不斷地涌入，各種文化因子夾雜在一起 %%%%0%10%20%30%40%50%60%70%完全沒有有，但影響不大有且影響較大完全對(duì)立問： 您認(rèn)為天津泰豐內(nèi)部是否存在較多與主流文化相抵觸的其他組織文化 ？ 元老 中間力量 新鮮血液 泰豐 忠誠心態(tài) 自主心態(tài) 觀望心態(tài) 泰豐內(nèi)部多種文化并存現(xiàn)象明顯 87 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 泰豐目前人與人之間最緊迫的問題是“新”“老”之間的文化融合，而“新”與“新”之間也存在不融合的現(xiàn)象 領(lǐng)導(dǎo)人頻繁更換是企業(yè)管理中的一種不良因素。 ?建立以崗位價(jià)值為核心，以考核為發(fā)放依據(jù)，與個(gè)人業(yè)績吻合，兼顧公平與效率的薪酬體系。泰豐現(xiàn)有中層管理人員與崗位匹配程度不高，人員素質(zhì)及能力偏低，難以保證決策的效率和效果 決策力不高是現(xiàn)有中層的最大劣勢 58 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 并且，泰豐現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)對(duì)于專業(yè)性人員的需求非常迫切，但是缺少對(duì)這些人員需求的合理分析和規(guī)劃 26%43%13%18%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%問： 您認(rèn)為人與崗位的匹配度上，存在偏差的原因是什么 ？ 缺乏合理的用人機(jī)制 人力資源需求如何？ 人力資源現(xiàn)狀如何？ 如何補(bǔ)足這一差距？ 需要考慮的問題： 是否合理利用了現(xiàn)有的員工？ 是否有合適的員工？ 是否需要開發(fā)現(xiàn)有的員工技能？ 現(xiàn)狀如何： ?泰豐目前有涉及相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的不同子公司，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊需要的人員類型相似度不高，人員專業(yè)背景也涉及較多專業(yè)?！? 泰豐集團(tuán)年度經(jīng)營計(jì)劃制定流程 38 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 目前對(duì)子公司經(jīng)理層的激勵(lì)與考核措施不到位，亦難以保證子公司有充分發(fā)展的動(dòng)力來源和約束機(jī)制 最初制定的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 階梯式關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 一般員工 職能中心（子公司） 集團(tuán)經(jīng)營層 ?按照自身業(yè)績合同分解成員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?反饋對(duì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的意見，制定下一級(jí)的框架 現(xiàn)狀描述 正確做法 上述措施，泰豐部分也采用過，但由于激勵(lì)制度不健全或不透明，實(shí)施隨意性強(qiáng)，員工不知道怎樣做才能滿足自己的需要，因此難以起到有效的激勵(lì)效果 主要激勵(lì)手段 內(nèi)在 激勵(lì) 外在 激勵(lì) 更大決策權(quán) 承擔(dān)更大的責(zé)任 升遷機(jī)會(huì) 涉外活動(dòng) 直接 間接 工資 獎(jiǎng)金 期權(quán) 股權(quán) 住房 休假 交通 保險(xiǎn) 激勵(lì) 考核 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)沒有分解到基層，致使公司、部門與個(gè)人之間無法統(tǒng)一行動(dòng)，導(dǎo)致公司壓力不能很好的傳遞 ? 39 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 集團(tuán)公司與下屬子公司之間、下屬子公司相互之間缺乏有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制 集團(tuán)職能部門需要下屬子公司協(xié)作時(shí)往往得不到支持 下屬子公司之間溝通交流少，相互協(xié)作差 規(guī)模效應(yīng)不能充分發(fā)揮 橫向交叉溝通協(xié)調(diào)差，即沒有直接隸屬關(guān)系的成員之間的溝通渠道不暢 員工對(duì)自己的所屬部門都有濃厚的歸屬感和認(rèn)同感，會(huì)為了自己部門或團(tuán)隊(duì)的利益而忽略組織整體的利益，或不愿意與其他部門妥協(xié) 利益保障：通過實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格方式 企業(yè)文化統(tǒng)一：通過企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好氛圍，增強(qiáng)凝聚力 缺乏 導(dǎo)致 結(jié)果 表現(xiàn) 制度保障：完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如管理工作標(biāo)準(zhǔn)化制度、例會(huì)制度、業(yè)務(wù)服從制度 40 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 泰豐集團(tuán)對(duì)子公司從人事、財(cái)務(wù)、信息和權(quán)限的管理均處于不同程度的不規(guī)范和失控狀態(tài) %%%%%%%%%%%%%%%%%0%10%20%30%40%50%60%作用非常大 比較有作用 作用不大 完全沒作用 該職能缺失人事控制財(cái)務(wù)控制權(quán)限控制信息控制總結(jié)：集團(tuán)公司對(duì)置業(yè)公司管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)營惡化，不能對(duì)集團(tuán)產(chǎn)生支撐，使其成為包袱（資產(chǎn)、人員）；對(duì)物業(yè)公司監(jiān)控形式不利于物業(yè)公司積極性提高，容易導(dǎo)致員工滿足于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，因而對(duì)集團(tuán)公司很難形成規(guī)模及品牌支持；安居更是完全失控。員工對(duì)流程不清楚，導(dǎo)致對(duì)決策的結(jié)果的不信任。天津泰豐工業(yè)園投資（集團(tuán)）有限公司 內(nèi)部管理診斷報(bào)告 北大縱橫管理咨詢公司 2023年 8月 ★機(jī)密 1 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 企業(yè)文化 項(xiàng)目總體內(nèi)容介紹 泰豐對(duì)下屬投資企業(yè)的監(jiān)督系統(tǒng)如何建立？ 企業(yè)內(nèi)部如何管理？權(quán)責(zé)分配？ 公司戰(zhàn)略 企業(yè) 愿景 母子公司監(jiān)管體系 組織結(jié)構(gòu) 流程 人力資源 未來泰豐是個(gè)什么樣的公司？ ? 泰豐未來的業(yè)務(wù)選擇應(yīng)是什么？ ? 如何進(jìn)行選擇？ ? 泰豐母公司運(yùn)營模式是什么？ 管理體系和組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)？ 如何改善流程以提高工作效率？ 如何改善薪酬制度和用人機(jī)制？ 財(cái)務(wù)管理 如何改善資金控制與運(yùn)用？ 如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化？ 2 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 項(xiàng)目總體計(jì)劃安排 訪談 內(nèi)部診斷報(bào)告撰寫 共 50天 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 8月 25日 10月 15日 10月 20日 問卷調(diào)查 共 25天 共 30天 共 5天 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略報(bào)告撰寫 總體發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告撰寫 9月 15日 母子公司管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 職能管理方案 輔導(dǎo)實(shí)施 行業(yè)分析 3 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 第一階段工作回顧 啟動(dòng)會(huì) 7月 5日 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) ? 內(nèi)部資料收集 ? 確定訪談提綱 ? 集中深入訪談基層員工、中層管理人員 28人次，高層管理人員數(shù)十人次 ? 收集行業(yè)信息 ? 調(diào)查問卷設(shè)計(jì) ? 調(diào)查問卷發(fā)放、填寫 ? 本次調(diào)查問卷共回收87份，其中有效問卷 86份 ? 調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)、分析 ? 撰寫 《調(diào)查問卷綜合分析報(bào)告》 第一周、第二周 第三周 7月 22日 第一階段匯報(bào) 8月 25日 調(diào)查問卷綜合分析報(bào)告 7月 30日 第四至第七周 ? 撰寫《天津泰豐內(nèi)部管理診斷報(bào)告》 ? 行業(yè)分析 ? 內(nèi)部資源與能力分析 ? 召開三次戰(zhàn)略研討會(huì)，內(nèi)容涉及行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)、內(nèi)部競爭力評(píng)價(jià)、公司使命愿景目標(biāo)等 ? 撰寫《天津泰豐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略報(bào)告》 ? 撰寫《天津泰豐總體發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告》 4 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 第一階段工作要點(diǎn) 1. 泰豐現(xiàn)狀分析 . 問題揭示 . 戰(zhàn)略管理分析 . 組織結(jié)構(gòu)分析 . 人力資源分析 . 企業(yè)文化分析 3. 總體戰(zhàn)略規(guī)劃 競爭領(lǐng)域（何地） 成長階段（何時(shí)） 價(jià)值實(shí)現(xiàn) (如何 ) 2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)吸引力分析 行業(yè)價(jià)值鏈分析 關(guān)鍵成功因素分析 現(xiàn)有資源分析 競爭能力分析 5 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 內(nèi)部管理診斷報(bào)告重要說明 ?本報(bào)告為中期匯報(bào)，所有意見均非最終結(jié)論 ?本報(bào)告旨在對(duì)天津泰豐集團(tuán)公司的管理水平進(jìn)行診斷，不針對(duì)任何部門和個(gè)人，僅供泰豐公司決策層和經(jīng)營層參考 6 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 導(dǎo)讀：【問題揭示 —— 問題揭示】 問題揭示 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 企業(yè)文化 7 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 天津泰豐在泰達(dá)開發(fā)區(qū)起步較早，擁有豐富的土地資源及公共關(guān)系優(yōu)勢，因此，在前十年的成長中得到一定的發(fā)展壯大，也在開發(fā)區(qū)擁有一定品牌知名度 泰豐集團(tuán)1 0 年增長變化趨勢圖0500010000150002023025000300001994 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 2023 2023年度主營業(yè)務(wù)收入010002023300040005000600070008000毛利潤主營業(yè)務(wù)收入 毛利潤?泰豐成立 10年以來，主營業(yè)務(wù)收入后期連年上升 ?從泰豐成立至 2023年 ,公司收入主要來源于地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓， 2023年之后通過及時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，公司收入由地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓逐步轉(zhuǎn)為房產(chǎn)銷售 ?經(jīng)過 10年的發(fā)展，公司在房地產(chǎn)開發(fā)方面積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，并積累了與此相關(guān)的資源整合能力 8 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 隨著泰豐三期房產(chǎn)業(yè)務(wù)的完成交付和四期的規(guī)劃啟動(dòng)泰豐集團(tuán)一直賴以生存發(fā)展的資源優(yōu)勢正在逐漸消失殆盡，企業(yè)何去何從問題卻剛剛引起員工的重視 %% %%0%20%40%60%80%增長期 停滯期 轉(zhuǎn)變期 衰退期問： 您認(rèn)為泰豐集團(tuán)的發(fā)展目前處在什么階段？ %%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%擁有優(yōu)質(zhì)的土地資源股東的支持政府的支持經(jīng)營思路正確市場機(jī)遇好問： 您認(rèn)為公司發(fā)展到目前規(guī)模的最主要原因是什么 ？ 現(xiàn)有剩余可轉(zhuǎn)讓土地 工業(yè)區(qū) 29658平方米 生活區(qū) 平方米 被政府征用或轉(zhuǎn)讓的土地 共七塊分散在區(qū)內(nèi) 平方米 （尚未補(bǔ)償） 達(dá)成可開發(fā)意向的土地 天津 54萬平米 煙臺(tái) 海南 %%%%%%%%%%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%產(chǎn)品質(zhì)量過硬管理強(qiáng)勢營銷能力強(qiáng)理念新穎股東關(guān)系政府支持戰(zhàn)略清晰品牌形象好資金實(shí)力土地成本低問： 與直接競爭對(duì)手比較，泰豐集團(tuán)的優(yōu)勢在于 ？ 新領(lǐng)導(dǎo)人近期意向業(yè)務(wù) 土地資源優(yōu)勢沒有了，我們應(yīng)該怎么做 ％ 的員工都認(rèn)為土地成本低是泰豐的最大優(yōu)勢 泰豐的發(fā)展最主要在于土地資源 泰豐處在轉(zhuǎn)變時(shí)期 9 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 加之現(xiàn)階段日益激烈的市場競爭，而泰豐現(xiàn)有組織架構(gòu)及企業(yè)文化不適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要，使泰豐的內(nèi)部管理暴露出極大的不適應(yīng)和迫切變革的客觀需要 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)文化支持 組織支持 政府機(jī)關(guān)色彩的組織體系、運(yùn)作流程和制度安排不能對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成有力的支持 公務(wù)員式的官本位文化不能使組織按照既定流程和制度運(yùn)行 市場競爭、危機(jī)意識(shí)淡薄的企業(yè)氛圍更不能使產(chǎn)業(yè)發(fā)展得到支持 創(chuàng)新變革才是企業(yè)改變現(xiàn)狀尋求再發(fā)展的唯一出路 泰豐現(xiàn)狀 %%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25%問： 您認(rèn)為制約未來公司發(fā)展的外部因素最主要是 ？ 員工認(rèn)為制約公司發(fā)展的外部因素主要是激烈的市場競爭 10 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 主要根源在于泰豐集團(tuán)目前的非企業(yè)化運(yùn)作模式不能適應(yīng)市場競爭的需要，但這是體制問題，需要通過改制來解決 主要特征： 非企業(yè)化 運(yùn)作 政府干預(yù) 土地資源 攫取資金和土地 行政指示 任命總經(jīng)理 成本低 價(jià)值高 占地多 升官發(fā)財(cái)?shù)奶? 朝令夕改的根源 灰心冷漠的原因 企業(yè)無法也不必考慮長期發(fā)展的問題 思想觀念守舊 市場意識(shí)淡薄 官本位思想嚴(yán)重 部門割裂、人員配備不適合企業(yè)發(fā)展需要 當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部資源發(fā)生變化時(shí)企業(yè)出現(xiàn)生存危機(jī) 董事會(huì) 治理結(jié)構(gòu)作用弱化 … 11 天津泰豐集團(tuán)內(nèi)部診斷報(bào)告 從內(nèi)部管理分析，我們認(rèn)為 執(zhí)行力不足 是泰豐人面對(duì)外部競爭力不從心的問題所在，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人事必躬親的根源 企業(yè)文化 公司戰(zhàn)略 企業(yè) 愿景 母子公司監(jiān)管體系 組織結(jié)構(gòu) 流程