【正文】 ?人力資源培訓(xùn)與發(fā)展 – 培訓(xùn)發(fā)展體系結(jié)構(gòu)介紹 – 培訓(xùn)發(fā)展職能分工 – 培訓(xùn)發(fā)展相關(guān)流程重點說明 – 培訓(xùn)平臺簡介 – 結(jié)束語 –人力資源培訓(xùn)與發(fā)展 – 培訓(xùn)發(fā)展體系結(jié)構(gòu)介紹 – 培訓(xùn)發(fā)展職能分工 – 培訓(xùn)發(fā)展相關(guān)流程重點說明 – 培訓(xùn)平臺簡介 – 結(jié)束語 –人力資源培訓(xùn)與發(fā)展 集團(tuán)培訓(xùn)體系 經(jīng)營戰(zhàn)略 方針目標(biāo)管理 績效管理 。 ? 保險費用：由公司承擔(dān)，成本列入各部門，投保后人力資源部將向被保險人及財務(wù)部發(fā)出通知，被保險人將不允許再報銷任何交通相關(guān)保險費用。 保險管理 –商業(yè)醫(yī)療保險 ? 定義：是指公司員工在保險期間內(nèi)乘坐交通工具時因遭受外來非本意的、外來的、突發(fā)的意外事故（非疾病因素），身體蒙受傷害而殘疾或死亡時，保險公司按合同約定給付一定的保險金。投保及理賠由人力資源部負(fù)責(zé)處理。 保險管理 –商業(yè)醫(yī)療保險 ?保險責(zé)任：商業(yè)醫(yī)療保險的具體保障內(nèi)容、保險金額及保險責(zé)任請詳見《惠爾康 09年度員工綜合福利保障服務(wù)手冊》（至各營業(yè)所文員或駐區(qū)處查詢）。 ?保險費用：公司與員工各承擔(dān) 50%的商保費用，個人承擔(dān)部份由公司從員工每月工資中代扣代繳。 ?險種：意外身故、意外殘疾、意外醫(yī)療、住院津貼、重大疾病、門診醫(yī)療住院醫(yī)療 ?適用范圍：公司編制內(nèi)的銷售事業(yè)部及駐區(qū)人員。 ? 適用范圍：公司編制內(nèi)員工 ? 投保方式： 公司的社會保險投保采取廈門投保、當(dāng)區(qū)投保及個人繳交憑票報銷的三種方式之一。 –同一員工住院，多人或多次探望時購買禮品所產(chǎn)生的費用，可累計計算，但報銷總額不得高于津貼標(biāo)準(zhǔn)。 福利管理 –員工活動 人數(shù)及姓名需提前復(fù)核 –費用支付辦法 : – 慰問津貼用于住院員工的部門主管、各人力資源部主管（業(yè)務(wù)部門由部門主管）到醫(yī)院看望員工時，購買禮品之用。 – B、各部門集體活動時間必須安排在公司節(jié)假日，不得利用正常 – 上班時間組織活動。 ? 可供分配比例 =營業(yè)所達(dá)成比例 *N（營業(yè)所所有業(yè)務(wù)人員人數(shù)） ? 69級業(yè)務(wù)人員直接按照業(yè)績達(dá)成（公司出貨）比例進(jìn)行月度、年度業(yè)績考核 考核對象 月度獎金 合計 老品（） 新品 （） 業(yè)務(wù)（ 39級） 福建區(qū)、浙南部 50% 50% 100% 其他區(qū)域 100% 100% 推廣人員 40% 60% 100% 業(yè)務(wù)后勤（文員、司機(jī)） 20% 80% 100% 銷售行政部、查核部、行銷人力資源部、行銷財務(wù)部、訓(xùn)練發(fā)展部 20% 80% 100% 管理部、市場部、渠道部、拓展部 40% 60% 100% 績效管理 –行銷月度考核項目 ? 管理目標(biāo)低于預(yù)算目標(biāo)，銷售達(dá)成系數(shù) 130%封頂； ? 管理目標(biāo)等于或大于預(yù)算目標(biāo)，銷售達(dá)成系數(shù) 180%封頂 ? 詳細(xì)內(nèi)容請查看系統(tǒng)中的《行銷業(yè)務(wù)月度業(yè)績考核辦法》 業(yè)績達(dá)成率 10%以下 1020% 2030% 3040% 4050% 5060% 6070% 7080% 業(yè)績達(dá)成獎金系數(shù) 0 業(yè)績達(dá)成率 8090% 90100% 100110% 110120% 120230% 130140% …… 180%以上 業(yè)績達(dá)成獎金系數(shù) 績效管理 –行銷月度考核業(yè)績達(dá)成系數(shù) 績效管理 –管理目標(biāo)分配流程 年度考核依每年相關(guān)制度 約定的方式進(jìn)行。 – 薪資核定原則： – 新進(jìn)員工定薪、員工轉(zhuǎn)正 /調(diào)動 /晉升定薪，需遵循“薪資核定原則”，具體詳見系統(tǒng)上的《行銷薪資管理辦法》。 – 新員工工資卡必須在次月 10日前送達(dá)員工手中。 薪資管理 –行銷薪資注意事項 – 公司每月 15日發(fā)放上個月 1日至月底的工資。 各區(qū)域業(yè)務(wù)同仁由各所長通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)密碼可查詢下屬工資，或向區(qū)域人事查詢。 地區(qū)權(quán)數(shù) 地區(qū)權(quán)數(shù) 地區(qū)權(quán)數(shù) 各部門主管將填好的 “ 人員狀況變動表 ” 交由區(qū)域人事審批時，必須親自交給人力資源部指定專人。 月度獎金不適用地區(qū)權(quán)數(shù)。 員工辭職或調(diào)動當(dāng)月不滿月，但業(yè)績?nèi)杂羞_(dá)成可以核算當(dāng)月業(yè)績達(dá)成獎金。 8級以下人員全部適用地區(qū)權(quán)數(shù)； 人員異動以異動后的地區(qū)權(quán)數(shù)為計薪標(biāo)準(zhǔn)，即從低權(quán)數(shù)變動至高權(quán)數(shù)，則權(quán)數(shù)提高，反之則降低。地區(qū)權(quán)數(shù)可調(diào)節(jié)工資部分：基本工資 +周六加班費 +主管津貼 或技術(shù)津貼 +通訊補(bǔ)貼 +餐費補(bǔ)貼。本項津貼受考勤影響。 學(xué)歷加給：僅適用于 3級業(yè)代和 4級高代，其它崗位及職級不適用。月度獎金由月度業(yè)績獎金和月度獎金構(gòu)成，根據(jù)崗位性質(zhì)，分配不同的考核比例。如果公司與員工聯(lián)絡(luò)不上（傳呼不回 /電話打不通 /電話無人接聽）一個月達(dá)三次以上且對工作造成不良影響的，該員工當(dāng)月通訊補(bǔ)貼將不予核發(fā)。 周六加班費：因公司業(yè)務(wù)人員實行每周 6天工作制，按照員工的日基本工資為標(biāo)準(zhǔn)支付 2倍加班費，在公司薪資結(jié)構(gòu)中體現(xiàn)。 ? 職務(wù)代理人于代理期間，并無權(quán)代理被代理人進(jìn)行合同、協(xié)議書的簽訂，亦無權(quán)行使被代理人的人事核決權(quán)； 但是如果代理人的確認(rèn)是經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部以人事令發(fā)文的，代理人可以行使代理職 ? 位的人事核決權(quán)及進(jìn)行合同、協(xié)議書的簽訂； ? 財會人員應(yīng)針對本職位之工作特性謹(jǐn)慎選擇合適的代理人，并應(yīng)避免“將相關(guān)印信（章）由一人保管”的情形發(fā)生； ? 職務(wù)代理人在職務(wù)代理期間處理工作時，需要在相關(guān)資料或表單簽名 ? 時應(yīng)加注“代”字及簽核日期； ? 代理人于代理期間不得請假 /出差 /外勤，如有特殊狀況，須再選擇合適的代理人（除依核決權(quán)限規(guī)定外，至少應(yīng)經(jīng)上二級主管同意）才始得離開。 非主管職的職務(wù)代理人的確定以選擇本單位熟悉該崗位工作狀況較合適者擔(dān)當(dāng)為原則。 主管職職務(wù)代理人： 職務(wù)代理人原則上應(yīng)優(yōu)先自部屬中職務(wù)較高者中選擇一人代理或依 承辦工作內(nèi)容選擇二人 (含 )以上共同代理； 如基于實際運作考量，于部屬中無法選擇合適的代理人時，得采取下列 方式： 以其他工作性質(zhì)較相近單位之同級主管為代理人； 若無其他工作性質(zhì)較相近單位時，可以任何其他單位的同級主管與本單位部屬中職務(wù)較高或較合適者共同代理。 –員工請休假因工作需要提前返回公司或推遲休假者，皆應(yīng)按出勤規(guī)定打卡 ,并及時到人力資源部修改假單。 –需附憑證的請休假，由申請人提供相關(guān)憑證，請假時需將經(jīng)部門權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后的《請假申請單》及憑證一起送交人力資源部備查。 –員工未請假或請假未經(jīng)核準(zhǔn)擅離工作崗位或不到崗者，除因臨時發(fā)生急病或重大事故，均以曠工論；未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職，或假期已滿未準(zhǔn)續(xù)假仍不到勤者，按曠工處理。 – – 員工出現(xiàn)上述情況，公司有權(quán)從其月薪中扣除已休年假相應(yīng)的工資金額。 –請休假管理 –年假 轉(zhuǎn)正后可請年假 。如果員工離職時已休年假天數(shù)超過應(yīng)得天數(shù)，公司有權(quán)從其月薪中扣除已超支休假相應(yīng)的工資金額。服務(wù)月份是從入職月份開始計算。 ? 在職員工當(dāng)年度上半年應(yīng)享受的年假天數(shù)依每年 1月 1日當(dāng)時的年資、級別核定，下半年應(yīng)享受的年假天數(shù)依每年 7月 1日當(dāng)時的年資、級別核定，年假不得跨年度使用。八婦女節(jié) ,女職工下午放假半天；如果適逢星期六、星期日，則不補(bǔ)假。生產(chǎn)一線員工及各大區(qū)業(yè)務(wù)人員實行簽到制，業(yè)務(wù)人員由文員或者主管指定專人負(fù)責(zé)考勤，每月考勤必須經(jīng)各業(yè)務(wù)部主管簽字確認(rèn)后在每月 1日下班之前報送行銷人力資源部，遲至每月 2日仍未報送的，該業(yè)務(wù)單位當(dāng)月工資無法予以發(fā)放。直屬上司負(fù)責(zé)督促及協(xié)助離職員工按照公司流程及規(guī)定辦理離職手續(xù)并積極解決離職過程中出現(xiàn)的問題，簽字復(fù)核交接的進(jìn)度及品質(zhì)； 若員工未能在最后工作日前配合各部門辦妥離職手續(xù)，其直屬上司，應(yīng)立即填寫并提報《緩發(fā)工資通知書》，作為通知人力資源部此離職員工工資因故緩發(fā)的憑證；若員工后續(xù)辦妥離職手續(xù)，則其直屬上司應(yīng)立即填寫并提報《緩發(fā)工資發(fā)放通知書》，人力資源部做補(bǔ)發(fā)的憑證。 離職申請 離職清算 工作交接 工資結(jié)算 人事審核歸檔 本人填寫 《 離職申請表 》 按照 《 離職 /轉(zhuǎn)職工作移 交清單 》 、 《 離職 /轉(zhuǎn)職 清還單 》 的相關(guān)流程進(jìn) 行離職清還、移交手續(xù) 離職員工辦理完離職手 續(xù)，相關(guān)表單于辦完手 續(xù) 2日內(nèi)交由相關(guān)人力資 源部進(jìn)行審核，離職員 工辦理離職的當(dāng)月工 資，財務(wù)部于次月 15日發(fā)放 人力資源部就所有提 交資料進(jìn)行審核并歸 檔 – 離職 轉(zhuǎn)職流程 注意事項 辭職申請：轉(zhuǎn)正員工提前 30天給予公司書面通知，試用期員工提前 7天給予公司書面通知； 自動離職：如員工無故缺崗連續(xù)超過三天，且沒有辦理任何請假手續(xù)，則視為自動離職，用人部門應(yīng)在第四個工作日內(nèi)，以書面形式通知人力資源部，并配合暫緩相關(guān)人事作業(yè)。 提前 提前 避免勞資糾紛 – 轉(zhuǎn)職 轉(zhuǎn)職申請 放離部門 接受部門確認(rèn) 轉(zhuǎn)職交接 人事審核歸檔 本人填寫《轉(zhuǎn)職申請表》 放離部門、接收部門 主管填寫意見 員工進(jìn)行工作交接， 填寫《離職、轉(zhuǎn)職清 還單》、《工作交接 單》 放離部門、接受部門 《人員狀況變動表》 人力資源部進(jìn)行審核歸檔 轉(zhuǎn)職流程 –緊慎對待每一個任職歷練的經(jīng)歷 。 8級（含）以上職級員工轉(zhuǎn)正后薪水不變， 8級以下職位，行銷員工轉(zhuǎn)正薪水不得高于試用期的 10%，后勤、制造不得高于 15%。 與新進(jìn)人員的薪酬溝通：只能由招聘作業(yè)人員負(fù)責(zé) – 轉(zhuǎn)正 轉(zhuǎn)正時間段 每月 115號到職人員，轉(zhuǎn)正日期為轉(zhuǎn)正期滿當(dāng)月 1號生效； 每月 16號 31號入職員工，轉(zhuǎn)正日期為轉(zhuǎn)正期滿次月 1號生效。 – 薪資談判 背景調(diào)查 –用人部門與招聘作業(yè)人員充分考慮候選人的職等、年資、技能、意愿、薪資要求，綜合考慮本部門相關(guān)職位及同行業(yè)薪酬水平，由招聘作業(yè)人員與錄用候選人通過面談、電話、郵箱等方式就薪酬福利等協(xié)商一致，并由用人部門直接主管填寫《人員狀況變動表》，明確就職部門、崗位、薪酬等級及檔位，并依新人錄用薪酬核定流程，呈相關(guān)主管簽核。 利益關(guān)聯(lián)避閑機(jī)制 人才資源是公司的，不能隨主管個人的調(diào)動而影響 – 錄用注意事項 禁忌事項 曾有違反國家法律而被處以各類刑事處罰者； 未滿 16歲周歲者； 曾在公司任職并有不良記錄的； 曾在其他公司有不良任職記錄的； 傳染病人或未達(dá)到該崗位所要求的體檢標(biāo)準(zhǔn)的； 已達(dá)退休年齡者； 初中以下學(xué)歷者（部分特殊工種職位任職資格允許初中學(xué)歷的除外）。 – 錄用注意事項 – 當(dāng)出現(xiàn)員工與用人部門主管有親屬關(guān)系，或涉及有上下游業(yè)務(wù)直接利益關(guān)系，或雙方不在同一部門但同屬機(jī)要部門（人力資源部、財務(wù)部、總裁辦等）及照顧客戶、維持政府關(guān)系等狀況，須提前向人力資源部門申請，呈報總裁核準(zhǔn)后方可錄用； – 曾在公司任職過，并正常離職者，通過規(guī)范的面試作業(yè)，符合聘用條件方可再次錄用，但必須遵守以下原則： – 離職未滿半年，試用期內(nèi)原則上薪資職級、檔位不予調(diào)整；若離職前表現(xiàn)優(yōu)秀；確為主管吸納返聘的，經(jīng)錄用前報批同意后，可申請參加公司最近一次晉升辦理； – 杜絕各部門間人才惡性流動，一旦稽核發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人不予錄用，責(zé)任主管提報行政處分； – 曾在公司表現(xiàn)不佳，被公司解聘的，不予再次錄用。人事制度、政策概要 應(yīng)用范疇 : 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 課程目錄 ?人事招聘與配置制度 ?人事薪酬績效福利政策 ?人力資源培訓(xùn)與發(fā)展 課程目錄 ?人事招聘與配置制度 ?人事薪酬績效福利政策 ?人力資源培訓(xùn)與發(fā)展 ?人事招聘與配置制度 ? 招聘 ? 招聘流程 ? 招聘周期 ? 需求提報 ? 招聘服務(wù)對口 ? 需求核準(zhǔn) ? 聘用審批權(quán)限（行銷、制造、后勤） ? 錄用注意事項 ? 不予錄用事項 ? 注意事項 ? 薪資談判 背景調(diào)查 ? 新員工培訓(xùn)對口 ? 轉(zhuǎn)正 ? 轉(zhuǎn)正時間、流程 ? 轉(zhuǎn)正注意事項 ? 轉(zhuǎn)職 ? 轉(zhuǎn)職流程 ? 離職 ? 離職流程 ? 離職注意事項 – 招聘流程 技能測試 ,需與招聘同仁提前共識及準(zhǔn)備 職能 層級 招聘周期 特殊崗位說明 營銷 34 15 5 30 67 45 中央企劃部：產(chǎn)品人 /市調(diào) 60天； 市場部：計劃專員 /執(zhí)行專員 60天； 區(qū)域市場推廣處長 60天 8 60 產(chǎn)品經(jīng)理 75天 /市場部： 計劃經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理 75天 區(qū)域市場經(jīng)理 75天 9 90 10 120 制造 12 10 1150人 20天 。51100人 30天 34 15 5 25 6 45 7－ 8 60 9 90 10 12