【正文】 龍 人力 資 源管理體系 總 體 評 價人力資源規(guī)劃功能規(guī)劃 公司有人力資源的長期規(guī)劃，但尚未提高到戰(zhàn)略角度的考慮薪酬管理 有待改進(jìn)的人力資源薪酬管理制度績效管理 績效管理等同于考核，部分考 核功能流于形式招聘管理 招聘功能俱全，但缺乏科學(xué)的選聘體系，招聘的功能未充分實現(xiàn)人才儲備不足 中高層管理人員質(zhì)的缺乏和一線生產(chǎn)員工量的缺乏太子龍管理咨詢項目計劃88人力 資 源 績 效管理 現(xiàn) 狀績效考核對有些部門、人員沒有發(fā)揮作用，尤其高層管理人員的績效考核不成功。沒有專門的人力資源招聘、培訓(xùn)部門，員工缺乏工作需要的一些必要技能培訓(xùn)。旺季招工不足現(xiàn)象嚴(yán)重。太子龍管理咨詢項目計劃84生 產(chǎn) 部的人力 資 源中層管理干部的知識素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)，以及作為管理人員必需的溝通能力普遍偏低，不能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展對管理的需求。太子龍的財務(wù)、信息系統(tǒng)相對落后，無法滿足準(zhǔn)確計算單個產(chǎn)品生產(chǎn)成本的需求。太子龍的生產(chǎn)成本管理人力資源提升必然帶來人工成本的增加，這是未來太子龍面臨的又一生產(chǎn)成本。制樣人員的專業(yè)素養(yǎng)也有待提高。設(shè)計開發(fā)與技術(shù)部的打版、制樣存在一定的工作銜接問題。兩者 獨立運作，信息沒有充分共享 。太子龍管理咨詢項目計劃82設(shè)計 開 發(fā) 系 統(tǒng)設(shè)計開發(fā)流程設(shè)計開發(fā)流程基本清晰，相對合理；但設(shè)計開發(fā)缺乏足夠的品牌理念的指導(dǎo)；前端缺少足夠、及時的信息采集、分析，后端缺少足夠的市場反饋整理、分析 。生產(chǎn)車間作業(yè)流程基本清晰，但與相關(guān)部門配合流程不清晰、不規(guī)范。采購不夠靈活太子龍管理咨詢項目計劃80太子 龍 公司 設(shè)計 開 發(fā) 與生 產(chǎn)現(xiàn) 狀 診 斷 結(jié)論通過對公司的設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)進(jìn)行診斷達(dá)到了解公司的生產(chǎn)狀況和設(shè)計開發(fā)技術(shù)水平，發(fā)掘存在的問題并提出解決思路。應(yīng)收賬款管理有空間可挖216。短貸長投存在風(fēng)險216。凈利率有所提高216。庫存周轉(zhuǎn)率相對穩(wěn)定216。經(jīng)營比較穩(wěn)健216。太子龍管理咨詢項目計劃79太子 龍財務(wù) 狀況分析 結(jié) 果詳見 EXCEL表單216。說明太子龍的擴張是相對健康的，內(nèi)部控制較有成效。太子龍管理咨詢項目計劃782023年中國增 長 型企 業(yè) 百 強 服裝 類 入 圍 企 業(yè)財務(wù) 比 較通過對比，我們看到太子龍在企業(yè)規(guī)模和營業(yè)額成長速度上與領(lǐng)先企業(yè)還有一定差距。q另一方面，太子龍的指標(biāo)距離行業(yè)內(nèi)佼佼者還有一定距離，在成本控制和管理控制方面還有一定潛力可挖。太子龍管理咨詢項目計劃77太子 龍財務(wù) 指 標(biāo) 分析－ 獲 利能力分析獲利能力分析（橫向標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)研究）q可以看出，和標(biāo)竿企業(yè)相比，太子龍的毛利率和凈利率都處于中等偏上的位置。太子龍管理咨詢項目計劃76太子 龍財務(wù) 指 標(biāo) 分析－ 獲 利能力分析獲利能力分析（縱向歷史數(shù)據(jù)比較） 可以看到太子龍的毛利率、凈 利潤率在 20232023年是逐年攀升，這說明太子龍在拓寬市場份額的同時，也強練內(nèi)功，狠抓管理和成本控制，取得了較好的效果。q這說一方面明，太子龍產(chǎn)品在品牌、營銷方面的成功，得到市場的青睞。q風(fēng)險提示： 通過對太子龍的深度訪談，我們發(fā)現(xiàn)太子龍的實際庫存與帳面庫存可能存在一定差異。鑒于太子龍的營業(yè)模式和信息采集程度，我們主要用存貨周轉(zhuǎn)率來進(jìn)行分析。q影響速動比率的可信性的重要因素是應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力，太子龍的應(yīng)收賬款基本無壞帳，這對短期償債能力是利好因素。一定要慎用短期貸款作長期投資，以免造成短期償債能力下降，影響企業(yè)正常經(jīng)營甚至戰(zhàn)略發(fā)展。 但這個指標(biāo)只是一個參考，要與企業(yè)其他指標(biāo)對照著用。 03年流動比率和速動比率驟然下降，主要是由于企業(yè)新增在建工程，利用了大量短期貸款。?可見，雖然中外金融市場的差異限制了企業(yè)杠桿運作的手段， 但太子龍還是可以進(jìn)一步利用財務(wù)杠桿進(jìn)行戰(zhàn)略投資。銀行借貸考核標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)負(fù)債率： 太子龍管理咨詢項目計劃71太子 龍財務(wù) 數(shù)據(jù) 診 斷－ 資 本 結(jié) 構(gòu)資本結(jié)構(gòu)分析（橫向標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)研究）?和行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)及相比，太子龍在財務(wù)杠桿的利用上還有大的上升空間。職責(zé)分工、崗位說明不細(xì)致，不明確示例太子龍管理咨詢項目計劃68架構(gòu)董事長事必躬親 財務(wù)部授權(quán)不足公司治理失衡責(zé)任靈感經(jīng)驗不規(guī)范不健全無人才人才系統(tǒng)太子 龍財務(wù)現(xiàn) 狀的深 層 次思考太子龍管理咨詢項目計劃69太子 龍財務(wù) 數(shù)據(jù) 診 斷資本結(jié)構(gòu) 短期償債能力獲利能力 經(jīng)營能力財務(wù)分析模型太子龍管理咨詢項目計劃70太子 龍財務(wù) 數(shù)據(jù) 診 斷－ 資 本 結(jié) 構(gòu)縱向歷史比較資本結(jié)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債率可以看到太子龍的負(fù)債壓力并不大，資產(chǎn)負(fù)債率最高的時候是2023年，也未達(dá)到警戒線，且低于銀行借貸考核標(biāo)準(zhǔn) 。會計交接制度不健全（執(zhí)行力不高）216。往來帳付款流程無法起到風(fēng)險防范作用216。太子龍管理咨詢項目計劃67流程不 規(guī) 范、制度不健全216。沒有位公司生產(chǎn)成本提供準(zhǔn)確分析結(jié)果。太子龍管理咨詢項目計劃66地位不突出、功能不健全財務(wù)部在整個公司管理架構(gòu)中地位不突出沒有對歷史財務(wù)數(shù)據(jù)做回歸分析和未來預(yù)測制定年度財務(wù)預(yù)算的功能缺失沒有將預(yù)算分解到各部門僅僅作為一個財務(wù)數(shù)據(jù)記錄和賬款保管的部門，沒有對公司戰(zhàn)略資源的配置起基礎(chǔ)性分析、支撐作用。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化太子龍管理咨詢項目計劃65太子 龍財務(wù)現(xiàn) 狀 總 體概述為了全面了解太子龍在財務(wù)管理、制度、流程以及財務(wù)運作狀況方面，華彩項目組做了大量訪談、調(diào)查和制度、財務(wù)報表的收集、整理工作。倉儲部 財務(wù)部質(zhì)檢科 董事長入庫 檢驗申請付款審核付款預(yù)付款檢驗報告止付干預(yù)缺失太子龍管理咨詢項目計劃62計 劃流程不 銜 接?集團總部計劃部門和銷售部門之間的計劃沒有溝通反饋?銷售上報的計劃和生產(chǎn)計劃之間時間不統(tǒng)一?沒有年度、月度分解的計劃來支持基本的生產(chǎn)計劃?客戶的發(fā)貨定單和銷售計劃之間沒有關(guān)系公司層面計劃戰(zhàn)略軌道營銷計劃生產(chǎn)計劃脫節(jié)脫節(jié)太子龍管理咨詢項目計劃63太子 龍 管理流程 問題 分析組織分工不清晰是流程問題的深層次原因流程運作缺乏制度規(guī)范或缺乏監(jiān)督機制流程體系不健全造成流程層次不清高層不夠重視流程的規(guī)范性建設(shè)信息系統(tǒng)效率低造成流程不實用太子龍管理咨詢項目計劃64太子 龍財務(wù)現(xiàn) 狀 診 斷 結(jié)論財務(wù)情況是企業(yè)經(jīng)營狀況的最直接反映。q 業(yè)務(wù)流程和績效考核不協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)流程考核功能不能有效實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)平臺功能：組織保障生產(chǎn)作業(yè)平臺功能：轉(zhuǎn)換價值營銷網(wǎng)絡(luò)平臺功能：實現(xiàn)價值組織結(jié)構(gòu)平臺功能：組織保障人、財、物、信息 人、財、物、信息? 作為組織運行的基本流程平臺，太子龍現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)平臺并不能非常有效的協(xié)調(diào)輸入和輸出? 營銷平臺相關(guān)內(nèi)部流程存在的不足導(dǎo)致營銷平臺內(nèi)部運作的不合理? 作為核心平臺的生產(chǎn)和營銷平臺缺乏橫向的有效溝通，內(nèi)耗及矛盾顯性化（虛線表示） ,流程設(shè)置不合理太子龍管理咨詢項目計劃61流程不 實 用q 流程設(shè)計不能起到內(nèi)部風(fēng)險控制和外部效率激勵的作用，反而造成公司資源浪費和經(jīng)營風(fēng)險加大的后果。就生產(chǎn)計劃制定的流程來看，在產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會之前，似乎生產(chǎn)計q 劃制定過程中所有的信息資料都有考慮，并且能夠綜合領(lǐng)導(dǎo)的具體思路，可是如何衡量這些信息的重q 要程度，以及如何運用這些信息安排生產(chǎn)計劃，都沒有明確的制度化流程。太子龍管理咨詢項目計劃58流程不完整流程不完整主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)計劃的制定缺乏足夠的依據(jù)、支持和反饋、分析，并且在實際操作過程中，各部門的計劃缺乏關(guān)聯(lián)性。倉儲科 供應(yīng)科財務(wù)部市場信息不及時溝通不規(guī)范、及時，流程不細(xì)致太子龍管理咨詢項目計劃53部 門權(quán)責(zé) 不清晰示例 董事長總經(jīng)理財務(wù)部設(shè)計部 辦公室常務(wù)副總 生產(chǎn)副總 總助理生產(chǎn)廠長營銷副總 營運副總辦公室 形象總監(jiān)財務(wù)部市場部 企劃部營業(yè)部 配送中心產(chǎn)品 部以品牌、營銷為戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)把財務(wù)部設(shè)在生產(chǎn)中心本身造成了運作困難；兩個財務(wù)部向不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；內(nèi)部財務(wù)、信息系統(tǒng)缺失使組織效率下降；財務(wù)總監(jiān)的缺位。反映在組織職能設(shè)置上，表現(xiàn)為品牌知名度推廣、廣告投放、形象設(shè)計和營銷策劃不能形成一個整體，且都由董事長憑個人認(rèn)識進(jìn)行決策。統(tǒng)攬全局的總經(jīng)理沒有實際產(chǎn)生。遠(yuǎn)程溝通存在問題。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)流程領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化太子龍管理咨詢項目計劃46太子 龍組織結(jié) 構(gòu) 問題總 述太子龍組織結(jié)構(gòu)的問題主要有：組織功能不完整組織分工不合理組織權(quán)責(zé)不匹配部門配合不流暢組織績效無考核太子龍管理咨詢項目計劃47公司管理制度不能得到 嚴(yán) 格 執(zhí) 行太子龍管理咨詢項目計劃48部 門間 存在推 諉現(xiàn) 象太子龍管理咨詢項目計劃49主要原因是： “部 門間職責(zé) 不清 ”， 業(yè)務(wù) 流程不 夠 合理。太子龍管理咨詢項目計劃42太子 龍 企 業(yè) 文化 現(xiàn) 狀表 現(xiàn)沒有人愿意拍板決定，說明 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不足職能科室服務(wù)意識不強，說明 公司 “重業(yè)務(wù)、輕管理 ”的企業(yè)文化太子龍管理咨詢項目計劃43太子 龍 企 業(yè) 文化 問題 小 結(jié)通過問卷調(diào)查和員工訪談，我們發(fā)現(xiàn)太子龍公司的企業(yè)文化存在以下一些特征：q員工對企業(yè)的忠誠度很高，多數(shù)員工將自己的職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起q企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的靈魂人物，對企業(yè)管理秩序、企業(yè)文化等有深刻影響q員工，尤其中高層管理人員形成依賴性思維，缺少獨立決策的機會和創(chuàng)造性思維的發(fā)揮，因此公司領(lǐng)導(dǎo)的壓力也沒有合理向下傳導(dǎo)q諸暨員工較滿于現(xiàn)狀，危機感不強；杭州營銷中心兩種文化（諸暨文化和外來文化）的融合能力不夠，公司對文化創(chuàng)新的引導(dǎo)作用沒有發(fā)揮。q 妥協(xié)文化： 因無法實現(xiàn)而降低目標(biāo)等q 越級文化： 領(lǐng)導(dǎo)者越級指揮，員工越級匯報q 忠誠文化： 領(lǐng)導(dǎo)者更多的強調(diào)員工原始的忠誠 —— 聽話、不離職、做好本職工作q 安逸文化：員工對未來沒有危機感，滿足于現(xiàn)狀。太子龍管理咨詢項目計劃37企 業(yè) 文化 現(xiàn) 狀 診 斷 結(jié)論企業(yè)文化是企業(yè)的命脈，把握企業(yè)的命脈才能對整體作出正確的診斷。公司其他高層領(lǐng)導(dǎo)各有優(yōu)點，都是公司寶貴的財富。但是過渡依賴個人經(jīng)驗和判斷容易造成決策風(fēng)險，建議適當(dāng)改變溝通方式，多聽取其他人的想法。親和力低，對整體事業(yè)的成功追求缺乏興趣。太子龍管理咨詢項目計劃33樓副 總 事 業(yè)驅(qū) 策力分析對物質(zhì)報酬的期望不高，但對職業(yè)穩(wěn)定和地位鞏固的期望較高，說明安全感較低。能獨當(dāng)一面工作親和度非常低太子龍管理咨詢項目計劃31蔡副 總領(lǐng)導(dǎo) 性格分析蔡冬冬高度感性蔡偉國高親和力自我中心中彈性冒險性格中人際能力華彩點評： 該種性格屬中低人格魅力 渴望權(quán)利和尊重， 冒險型性格比較不安于現(xiàn)狀，渴望突破 高度自我中心，與董事長性格類似，容易產(chǎn)生沖突太子龍管理咨詢項目計劃32樓副 總領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格分析華彩點評： 理性程度很高，但由于感性太低，所以缺少彈性，不容易與他人溝通。注重事業(yè)成功的滿足感和權(quán)利影響的獲得。 具備一定平衡能力。 公關(guān)型人格，適合做營銷、人力資源類工作 較適于擔(dān)任總攬全局性質(zhì)的工作太子龍管理咨詢項目計劃28總經(jīng) 理事 業(yè)驅(qū) 策力分析對物質(zhì)報酬的期望不是很高非常在意事業(yè)成功的感覺和對自身價值的肯定自主性偏低，專業(yè)追求和創(chuàng)意能力適中較親和，希望擁有一定的支配權(quán)太子龍管理咨詢項目計劃29周 總 助 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格分析華彩點評： 性格特點與蔡冬冬非常相似，都是足夠直率，不會優(yōu)柔寡斷。其他高層管理人員缺少決策鍛煉－－ 指揮型風(fēng)格太子龍管理咨詢項目計劃26董事 長領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格可能引起的 問題事必躬親重業(yè)務(wù)輕管理高層言路不暢造成戰(zhàn)略決策失誤企業(yè)成功與否寄于一人之智慧，組織失去思考能力企業(yè)正常的業(yè)務(wù)流程糟到破壞，組織績效無法發(fā)揮作用企業(yè)文化趨向保守、封閉；員工不求有功，但求無過中層干部有責(zé)無權(quán)，失去鍛煉機會， 后備人才缺乏企業(yè)抗風(fēng)險能力下降太子龍管理咨詢項目計劃27總經(jīng) 理 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格分析華彩點評： 感性適中，但理性微弱，相信直覺。實行 “一分錢審批 ”制－－ 控制欲強，授權(quán)不夠216。保留姚王生產(chǎn)車間，接受越級匯報等－－ 重感情、親和216。對企業(yè)的態(tài)度：控制與抓緊我們分析認(rèn)為： 太子龍核心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格傾向于指揮型。精力充沛，事務(wù)型工作方法和思考方式216。高親和力，注重感情，企業(yè)的靈魂人物和精神象征216。領(lǐng)導(dǎo)的影響力與領(lǐng)導(dǎo)者的個性、個人能力、個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等方面的因素有關(guān)。華彩項目組對太子龍高層領(lǐng)導(dǎo)的性格分析結(jié)果只具有參考價值，不作為任何決策、判斷的依據(jù)。戰(zhàn)略設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)計劃領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格營銷財務(wù)人力資源組織企業(yè)文化太子龍管理咨詢項目計劃22太子 龍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格 診 斷 總