【摘要】第一章禮儀概述學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測習(xí)題現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)返回?了解東西方禮儀的歷史及重要性,為學(xué)好禮儀奠定基礎(chǔ)。?了解禮儀的基礎(chǔ)知識主要內(nèi)容一、禮儀的歷史沿革二、禮儀的內(nèi)容三、禮儀
2025-02-13 17:36
【摘要】LOGO大商網(wǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)師:董妮娜什么是禮儀??禮,是一種道德規(guī)范,即尊重??鬃釉唬憾Y者,敬人也。?儀,恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。?禮儀的核心是尊重為本。尊重二字,是禮儀
2025-03-14 03:30
【摘要】服務(wù)禮儀為什么要培訓(xùn)?一、服務(wù)禮儀的作用禮儀是社會交往和待人處世的重要表現(xiàn)形式,無論是經(jīng)營管理、日常工作還是生活細節(jié),都充滿了禮儀,最能直接體現(xiàn)一個人的精神風(fēng)貌和修養(yǎng)品味,是人生成功的重要素質(zhì)。拿破侖·希爾說:“世界上最廉價而又能得到最大收益的一項特質(zhì),那就是禮節(jié)”
2025-01-22 12:54
【摘要】大學(xué)生基本素質(zhì)教育?課時:30課時?教學(xué)措施:講授、多媒體、視頻?課程類型:考查課?作業(yè):結(jié)合自身情況、開放性?考試:最后一節(jié)課隨堂考試?評分標(biāo)準(zhǔn):包括上課的隨堂筆記、活動記錄、出勤情況、考試得分課程簡介?一、文明禮儀(2課時)?二、心理健康概論(2課時)
2025-01-22 12:39
【摘要】物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),,?,一、提升職業(yè)形象及素養(yǎng)二、了解、掌握職場基本禮儀和規(guī)范三、樹立良好的企業(yè)形象四、展示個人形象和魅力——有禮走遍天下,課程目標(biāo),“不知禮,無以立”“知禮先修身,做事先做人”,,?,,本課件針對所有作業(yè)類崗位照片內(nèi)容不代表某一具體崗位,,?,一、儀容儀表,,?,基本儀容儀表,1、工作時間著規(guī)定制服及相關(guān)胸牌,保持干凈、平整。2、表情自然大方,客戶面前保持
2025-03-06 02:45
【摘要】宿遷建行宿遷建行宿遷分行宿遷分行銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀培訓(xùn)銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀培訓(xùn)宿遷建行宿遷建行?形象設(shè)計管理師形象設(shè)計管理師?資深禮儀培訓(xùn)師資深禮儀培訓(xùn)師?企業(yè)員工形象禮儀顧問企業(yè)員工形象禮儀顧問?主講課程有:主講課程有:商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)形象商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)形象管理培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、銷售禮管理培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、優(yōu)雅氣質(zhì)的養(yǎng)成等
2025-02-24 12:21
【摘要】禮儀規(guī)范主要內(nèi)容什么禮儀1儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范;2接待、社交禮儀;3我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀?“三秒鐘”印象?60%外表儀表?40%聲音談話內(nèi)容我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀??每個人都或多或少地以貌取人;?顧客總是先接受你的本人然后才關(guān)心你的觀點最后才是購買
2025-02-20 12:33
【摘要】新思想新技術(shù)新服務(wù)新價值服務(wù)禮儀培訓(xùn)新思想新技術(shù)新服務(wù)新價值目錄1什么是服務(wù)目錄2服務(wù)禮儀基本知識新思想新技術(shù)新服務(wù)新價值首先我們先來思考一下:如果我要接待一位非常重要的顧客:我會想到什么?我會如何準(zhǔn)備?面對如此重要顧客時,我
2025-03-14 10:49
【摘要】商場服務(wù)禮儀培訓(xùn)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)講師預(yù)約熱線塑造專業(yè)形象?第一印象?可以先聲奪人?造就心理優(yōu)勢?“首因效應(yīng)”?人與人見面的最初印象取決于?最初的7秒-2分鐘?32%的口語?68%的態(tài)勢語3儀容儀表4?整體要求:干凈、整潔、淡妝?頭發(fā):潔凈、整齊,無頭屑,不做奇異發(fā)型。男
2025-01-25 23:52
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn):(1)世界著名的300名金融公司決策人認為形象是成功的關(guān)鍵;(2)2500名律師認為個人形象
2025-01-24 12:39
【摘要】我們應(yīng)該牢記的是:就像閃亮的嶄新包裝不能補償包裝之內(nèi)的次等品一樣,再好的品牌也不能彌補公司提供的劣質(zhì)服務(wù)。導(dǎo)購服務(wù)禮儀導(dǎo)購服務(wù)禮儀第一章儀容儀表第二章銷售的語言藝術(shù)第三章交換名片禮儀導(dǎo)購服務(wù)禮儀導(dǎo)購服務(wù)禮儀第一章儀容儀表v頭發(fā)要求:梳理整齊,不做夸張另類的發(fā)型,頭發(fā)染色不可過艷,長
2025-01-17 23:05
【摘要】講師:賀會2023年01月16日免費租傘不滿意就退貨孩子摔傷引起的投訴購買統(tǒng)一鮮橙多投訴出來的忠誠顧客幫顧客買單的理貨員第一模塊:什么是服務(wù)禮儀第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識第三模塊:服務(wù)人員的儀容儀表第四模塊:服務(wù)技巧
2025-01-11 09:15
【摘要】醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)的意義:?醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃-醫(yī)院禮儀培訓(xùn)是醫(yī)院的員工的言行舉止進行培訓(xùn),培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng),一個好的企業(yè)對員工有著密切關(guān)系,員工的言行舉止都能體現(xiàn)出這個企業(yè)的水平。好禮儀帶來好前程醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃1990年美國Syracuse大學(xué)管理
2025-01-26 00:15
【摘要】(醫(yī)務(wù))禮儀與技巧培訓(xùn)醫(yī)務(wù)禮儀要點3-1通用行為規(guī)范3-2你會和患者說話\溝通嗎?3-3衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)用語規(guī)范及禁語21例4.患者疑問的解答技巧?.1接待全程服務(wù)流程?患者就診→導(dǎo)醫(yī)→掛號→分診→醫(yī)生(初步處理)? (登記) ↓?
2025-01-12 03:49