日常禮儀規(guī)范教材-文庫吧資料
2025-01-11 08:40本頁面
【正文】 乘 車 禮 儀 ? 乘坐轎車時，通常有兩種情況： 乘車禮儀 （ 1）當駕駛者為司機時 : 要遵循右為上，后為上，左為下，前為下的規(guī)則。 九、名片禮儀 ? 接名片的禮儀：起身雙手迎接，口頭致謝，仔細閱讀，回敬對方，放置到位。 握手禮儀 九、名片禮儀 ? 在遞送名片時，用雙手捏住名片的兩個角遞上，名片上的字體正面朝向對方，目的是讓對方能夠直接讀出來。賓客離開時，客人先伸手。 握手禮儀 ? 何時需要握手？遇見認識人，歡迎他人，與人道別，客人進你的辦公室或離開時，被相互介紹時。平 等地位的人按照座次 或隊次依次介紹。 介 紹 禮 儀 介紹他人順序為： 將男士介紹給女士、 將年輕者介紹給年 長者、地位低者介紹 給地位高者，將未婚 者介紹給已婚者。 介紹禮儀 ? 自我介紹順序為：地位低的人先做介紹，時間一分鐘左右。 再次，要懂得接待禮儀。如有門鈴， 按門鈴的方法是： 一短，二長，三再長。用中指的骨節(jié)有節(jié)奏的輕敲三下，如不見動靜，再稍用力敲三下，還無聲音，再敲三下。 手機禮儀 ? 尊重他人隱私：手機是個人隱私的重要組成部分，為了尊重他人，不要翻看他人手機中的任何信息；一般情況下，不要借用他人的手機打電話，萬不得已需要借用他人手機打電話時，請不要走出機主的視線，并且盡量做到長話短說，用畢要表示感謝。 手機禮儀 ? 注意場合：使用手機不能有意或無意間破壞公共秩序。 手機禮儀 ? 注意公共安全： 使用手機必須牢記 “安全至上 ”，注意維護公共安全。正確的做法是應該側身通話，或找個僻靜的場所交談。 手機禮儀 ? 正確選擇鈴聲：來電鈴聲應該盡可能不引人注意，過于搞怪的鈴聲會影響周圍人們的注意力，影響到個人的形象。 手機禮儀 ?較好的做法是將手機放在隨身攜帶的包內(nèi)，或方便掏取的褲兜里，這樣既方便又雅觀。 手機禮儀 ? 那么在生活中使用手機的時候應該注意些什么，怎樣做才符合禮儀，提升我們的個人素養(yǎng)呢？ 手機禮儀 ? 有許多男士喜歡將手機別在腰間或放在衣服內(nèi)口袋。如是公事，盡量不要下班時間撥打）自報身份、確認對方身份、禮貌的結束通話、禮貌掛機。禮貌掛機。 其次，要懂得日常辦公禮儀。 推崇行為美 首先，要懂得辦公室禮儀。 其次，要懂得日常辦公禮儀。 強調(diào)語言美 注重儀表美 推崇行為美 日常禮儀規(guī)范 推崇行為美 首先，要懂得辦公室禮儀。 講究技巧。 強調(diào)語言美 采用首語普通話制，發(fā)音要標準，吐字要清晰，速度要均勻，語氣要柔和。 講究技巧。承蒙您的好意，但是 常用禮貌用語 與人相見說 “ 您好 ” 問人姓氏說 “ 貴姓 ” 問人住址說 “ 府上 ” 仰慕已久說 “ 久仰 ” 長期未見說 “ 久違 ” 求人幫忙說 “ 勞駕 ” 向人詢問說 “ 請問 ” 請人協(xié)助說 “ 費心 ” 請人解答說 “ 請教 ” 求人辦事說 “ 拜托 ” 麻煩別人說 “ 打擾 ” 求人方便說 “ 借光 ” 請改文章說 “ 斧正 ” 接受好意說 “ 領情 ” 求人指點說 “ 賜教 ” 得人幫助說 “ 謝謝 ” 祝人健康說 “ 保重 ” 向人祝賀說 “ 恭喜 ” 老人年齡說 “ 高壽 ” 身體不適說 “ 欠安 ” 看望別人說 “ 拜訪 ” 請人接受說 “ 笑納 ” 送人照片說 “ 惠存 ” 歡迎購買說 “ 惠顧 ” 希望照顧說 “ 關照 ” 贊人見解說 “ 高見 ” 歸還物品說 “ 奉還 ” 請人赴約說 “ 賞光 ” 對方來信說 “ 惠書 ” 自己住家說 “ 寒舍 ” 需要考慮說 “ 斟酌 ” 無法滿足說 “ 抱歉 ” 請人諒解說 “ 包涵 ” 言行不妥 “ 對不起 ” 慰問他人說 “ 辛苦 ” 迎接客人說 “ 歡迎 ” 賓客來到說 “ 光臨 ” 等候別人說 “ 恭候 ” 沒能迎接說 “ 失迎 ” 客人入座說 “ 請坐 ” 陪伴朋友說 “ 奉陪 ” 臨分別時說 “ 再見 ” 中途先走說 “ 失陪 ” 請人勿送說 “ 留步 ” 送人遠行說 “ 平安 ” 強調(diào)語言美 采用首語普通話制，發(fā)音要標準，吐字要清晰，速度要均勻，語氣要柔和。請不要介意。失禮了。請原諒。謝謝您的好意。照顧不周的地方，請您多包涵。這是我應該做的。 ①庸俗的稱呼 ②他人的綽號 ③地域性稱呼 ④簡化性稱呼 強調(diào)語言美 （ 2）用 詞 文雅 友善五語：您好、請、謝謝、對不起、再見 熱情“三聲”： 來有迎聲 問有答聲 去有送聲 強調(diào)語言美 （ 3）常用禮貌用語 常用禮貌用語 ? 歡迎語：歡迎您的光臨；歡迎您到我們勝利油田療養(yǎng)院 ? 問候語：您好！早上好！中午好！晚上好！多日不見，您的身體好嗎？ 常用禮貌用語 ? 告別語：再見！明天見！歡迎您再次光臨！ 常用禮貌用語 ? 祝愿語：恭喜！節(jié)日快樂！生日快樂！祝您長壽 !祝您早日康復！請您多保重！ 常用禮貌用語 ? 征詢語：請問您有什么事情？我能幫您做些什么！我沒聽清楚您的話，您能再說一遍嗎？請您講慢一點好嗎？ 常用禮貌用語 ? 應答語：不必客氣。 強調(diào)語言美 （ 1）稱呼正規(guī) 下述正規(guī)的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的。 強調(diào)語言美 采用首語普通話制，發(fā)音要標準，吐字要清晰，速度要均勻，語氣要柔和。切忌用手指來指點，是不禮貌的。 眼神與微笑 （ 1）站姿、坐姿、走路、下蹲的姿勢 注意儀態(tài)美
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