日常禮儀()-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 08:38本頁(yè)面
【正文】 的電話再撥給對(duì)方 ,解釋清楚； ,應(yīng)先等對(duì)方掛機(jī)后再放下聽筒； ,而直接詢問上司的去向 ,也應(yīng)客氣對(duì)待：對(duì)不起 ,請(qǐng)問您是哪位？ 13 三、如何對(duì)付討厭的電話 ? 告知對(duì)方有另外一個(gè)緊急電話打進(jìn)來； ? 告知對(duì)方有急事需馬上處理； ? 告知對(duì)方突然想起有個(gè)約會(huì)； ? 告知對(duì)方老總正在叫你，不方便繼續(xù)通話； ? 告知對(duì)方有客人來訪，你必須過去招呼了； ? 最絕的一招是：自言自語(yǔ)“我怎么聽不見他講話了？” 14 第四章 其他儀態(tài) ? 上下樓梯 引導(dǎo)客人上下樓梯時(shí)，扶手那邊應(yīng)讓給客人行走；交際場(chǎng)合，上樓時(shí)，尊者、女士在前；下樓時(shí)則相反 ? 遞物品 雙手遞（接）物，接物時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或道謝；遞剪刀或其他尖利物品時(shí)應(yīng)用手拿尖頭部位遞給對(duì)方，尤其是筆尖不可以指向?qū)Ψ?；遞書、文件、資料、名片時(shí)字體應(yīng)正對(duì)接受者。 10 迎送客人 ? 迎接時(shí)，接站牌一定寫上“ 歡迎你”字樣 ? 坐車時(shí)的尊卑順序 ? 男女混合坐車時(shí)忌諱 (男 ) (女 ) ? 在車上與客人交談的內(nèi)容 （ 1）活動(dòng)有關(guān)事宜； （ 2） 當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情； （ 3）最近的新聞等 ? 送客時(shí)，辦理返程手續(xù)。 注意吸煙前應(yīng)征求對(duì)方的意見，特別是有女士在場(chǎng)時(shí)；有“一火不點(diǎn)三煙”的說法。（當(dāng)然，想讓他走時(shí)例外）注意手不能接觸杯口，不能用手抓茶葉。 (3)三明治式握手適用的情形 (4)注意事項(xiàng)：不能交叉握手、跨門握手；一般不用左手握手，特殊情況除外。 6 遞交名片 ? 動(dòng)作：雙手遞交名片，名片正面向上，沖向?qū)Ψ剑? 雙手接名片，然后至少用半秒鐘時(shí)間瀏覽一下 注意事項(xiàng)： (1)不要把自己的名片隨便給別人； (2)不想給對(duì)方時(shí)，可以 say： (3)收到的名片不能亂放，切忌將收集名片的夾子放入臀部的口袋，因?yàn)轱@得不尊重； (4)對(duì)長(zhǎng)輩要先遞上名片，同時(shí)拿出名片要先接下，輩分相同時(shí)可以同時(shí)交換。 日常禮儀 餐飲禮儀
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