【摘要】第三章交際禮節(jié)本章點睛?美國的成功教育家卡耐基認為,一個人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。?卡耐基對人際交往的重視程度基于他對人生的深刻理解和領(lǐng)悟。今天盡管我們無法測定卡耐基的量化數(shù)值的精確程度,但是,幾乎沒有人否定交際在人生、家庭、事業(yè)中的重要性。本章主要內(nèi)容
2025-02-25 13:02
【摘要】LOGO客房部衣燕妮日常禮儀規(guī)范什么是禮儀學習遵守日常禮儀的作用和意義日常禮儀規(guī)范包含的內(nèi)容123?禮儀是人們在日常社會交往活動中,共同遵守的行為規(guī)范與準則?!岸Y”講的就是尊重?!皟x”是對事情的具體表現(xiàn)形式。日常禮儀規(guī)范什么是禮儀日常禮儀規(guī)范什么是禮儀
2025-01-11 08:40
【摘要】日常禮儀一、稱呼禮節(jié)?私人場合:突出輩份?公務(wù)場合:突出身份?交際場合:突出通用?練習:稱呼歸類將下列稱呼歸入不同場合:?領(lǐng)導、老師、爺爺、奶奶、老板、先生、女士、叔叔、阿姨、美女、帥哥、醫(yī)生?私人場合:?公務(wù)場合:?交際場合:?不同國家:中外
2025-01-11 08:39
【摘要】日常禮儀餐飲禮儀1第一部分:日常禮儀第一章儀容、儀表的清潔?鼻孔:避免鼻毛外長?頭發(fā):發(fā)型是否與職業(yè)相符(長發(fā)、光頭)?口腔:是否有異味
2025-01-11 08:38
【摘要】服務(wù)規(guī)范與日常禮儀什么是服務(wù)禮儀服務(wù)中正式得體的待客舉止規(guī)范服務(wù)禮儀重要性?服務(wù)中,收銀員的每一個動作都會影響顧客的情緒,都會給對方一定的感染。?商場的服務(wù)對象是人,消費對象也是人。而服務(wù)是無法退換的。不良的舉止給客人的印象是無法收回的。?員工正如同商場大交響樂的每一個樂章。每位員工的一言一行與企業(yè)的服務(wù)質(zhì)
2025-03-08 15:13
【摘要】日常禮儀稱呼禮仦日常禮仦是我仧日常生活中必須遵循癿基本規(guī)范不準則(一)稱呼禮節(jié)(二)致意禮節(jié)(三)介紹禮節(jié)(四)交換名片禮節(jié)(
2025-01-29 20:36
【摘要】儀態(tài)儀態(tài)美美什么是儀態(tài)美?《同聲歌》“素女為我?guī)?,儀態(tài)盈萬方”?儀態(tài)美:在社會交往活動中表現(xiàn)出來的,被人認可的,具有積極意義的整體形象。是人的內(nèi)在要素和外在要素在不同環(huán)境下綜合體現(xiàn)出來的美的姿勢,優(yōu)雅的氣質(zhì)和風度。研究表明,在人與人的交往中,影響成功的因素有三個:語言、語調(diào)和肢體語言。其中,人們從語調(diào)獲得的信息
2025-01-11 08:14
【摘要】儀態(tài)儀態(tài)美美什么是儀態(tài)美?《同聲歌》“素女為我?guī)煟瑑x態(tài)盈萬方”?儀態(tài)美:在社會交往活動中表現(xiàn)出來的,被人認可的,具有積極意義的整體形象。是人的內(nèi)在要素和外在要素在不同環(huán)境下綜合體現(xiàn)出來的美的姿勢,優(yōu)雅的氣質(zhì)和風度。研究表明,在人與人的交往中,影響成功的因素有三個:語言、語調(diào)和肢體語言。其中,人們從語調(diào)獲得的信息
【摘要】日常禮儀常識電話溝通基本禮儀?三大禁忌:?久候?問候重復(fù)?言談不得要領(lǐng)?三大要領(lǐng):?兩聲后再接?說話要切合內(nèi)容?記錄打電話的步驟?打電話前?傾聽對方意見?撥電話時?重復(fù)要點?確認對方
2025-01-09 22:00
【摘要】第二講一般性禮儀主要內(nèi)容見面禮儀介紹禮儀禮儀最基本的三大要素l語言l行為l服飾見面禮儀——稱呼稱呼:人與人交往中使用的稱謂,用以指代某人或者引起某人的注意。
【摘要】禮儀常識不可不知的知識?禮儀,俗稱“規(guī)矩”,是許多年來人們約定俗成的“潛規(guī)則”春節(jié)臨近,我們需要了解人際交往的常識在日常與人交往過程中,如果不知道常規(guī)的禮儀,就可能鬧笑話、失禮,甚至會被人取笑,造成不愉快。了解禮儀的重要性主要內(nèi)容接待工作一些禮儀知識二接待工作中座次安排常識一
【摘要】日常禮儀講解掌聲三種溝通方式言詞7%語言表達方式38%身體語言55%禮儀來源于祭祀禮三種溝通方式言詞7%身體語言55%禮儀的核心:恭敬小篆三種溝通方式言詞7%語言表達方式
【摘要】員工日常禮儀一、握手的學問“我接觸過的手,雖然無言,卻極有表現(xiàn)性。我握住冰冷冷的手指就象和凜冽的北風握手一樣,而有些人的手都充滿陽光,他們握住你的是手,使你感到溫暖。美國著名盲女作家海倫·凱勒親耳感受上下級間:主動權(quán)是上級(一)握手的主動權(quán)異性間:主動權(quán)
2025-01-31 01:07