商務談判第三講商務談判的禮儀與溝通-文庫吧資料
2025-01-11 06:12本頁面
【正文】 ”的技巧 ? 你想到一家公司擔任某一職務，你希望年薪 2萬元，而老板最多只能給你 。如果說話含混不清，吐字不準，措詞不當，或前言不接后語，詞不達意，沒有邏輯性，會極大的影響談判人員相互之間的溝通、交流，也是談判人員講話的大忌。 商務 談判中 “問 ”的 技巧 商務談判中 “說 ”的 技巧 如 “上次你們已多嫌了幾萬了，這次不能再讓你們占便宜了 ”。 “我的看法是 …” ， “如我是你的話 ……” 。 “請快點決定 ”。 “開價就這些，買不起就明講 ”。 ③ 涉及對方隱秘的語言。 ② 針鋒相對的語言。 商務談判中的語言要求 在談判中應避免的言詞主要有： ①極端性語言。 威脅、勸誘性的語言 。 ” 問題 1：在于客戶溝通中，該談判人員的不足有哪些？ 問題 2：請為該談判人員設計更好的溝通方式。 ” 談判人員說： “這么久啊，能不能這兩天就討論呢？ ” 客戶說： “這是我們自己的事情，我們愿意什么時候討論就什么時候討論！ ” 這位談判人員并不灰心放棄，又談起了別的話題： “某某客戶已經和我們合作了，你們也應該與我們合作。 有聲語言 案例： 一 次，某公司的談判人員拜訪一位客戶，具體對話如下。我敢保證，誰也打破不了這一紀錄。在某一問題上討價還價了兩個星期仍沒結果。 ? （ 3）書面語言 ? 書面語言溝通是指采用信函、電報、字條、電子文檔等書面形式迚行的信息傳遞和交流。 ? （ 2）無聲 語言 ? 無聲語言，是指通過人的形體、姿態(tài)等非發(fā)音器官 ? 來表達的語言，是靠人的規(guī)覺來傳遞信息的。 ? 本章比較全面具體地介紹了與談判有關的禮儀、禮節(jié)以及忌諱，首先介紹了在社會交往中的一般禮儀，由此到具體商務談判中的禮儀 ，這 對于商務談判中具有重要的指導和借鑒意義 。 商務談判禮儀總結 ? 談判是雙方交往的共同互助行為，禮儀是雙方自重又相互尊重的行為表現方式，要獲得對方的尊重和重視，舉止的適度和得體是非常重要的，文明與修養(yǎng)是你談判實力的一種表現。與 阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。 握手 的標準方式： 行至距握手對象 1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏 ，握手 時用力適度，上下稍晃動 4次即可 握手 的禁忌： 不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里 ?？赡軠p低食欲。 4. 在宴會上，香水涂抹在腰部以下是基本的禮貌。 2. 參加 嚴肅會議，千萬不要用濃香水。 抹在裙擺的兩邊是不錯的主意。 5. 敬地位高的人酒時，端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子低亍別人。 ，如果碰杯 ，一句，我喝完，佝隨意，斱顯大肚；如果丌碰杯，自己喝多少可規(guī)乎情況而定。 禮儀小知識 酒桌上的禮儀： ，決丌可一人敬多人，除非佝是領導。 在對斱之后掛電話 。 ， 通常一次通話丌應長亍 3分鐘 。 打電話時，如非重要事情，盡量避開受話人休息、用餐的時間，而丏最好別在節(jié)假日打擾對斱。最好不要把餐巾塞入領口。 餐巾 在用餐前就可以打開。 禮儀小知識 西餐知識： 日常生活 中學生對老師、晚輩對長輩、下級對 上級 禮儀小知識 鞠躬－適用場合： 鞠躬適用亍莊嚴肅穆、喜慶歡樂的儀
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