【正文】 存投資 (成本 ) ? 提供足夠的和可靠的采購來源 ? 支持并滿足客戶需求 ?建立采購目標(biāo) 、 戰(zhàn)略和計劃 ,并保證不斷的審查和改善 ?評估選擇適合的合作伙伴及戰(zhàn)略聯(lián)盟 ?供應(yīng)商參與企業(yè)每月的預(yù)測 、 計劃流程 ?跟蹤監(jiān)測供應(yīng)商表現(xiàn) ?確認(rèn)采購數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 、 真實性以支持采購決策 采購目標(biāo) 成功要素 醫(yī)院供應(yīng)商選擇流程 簡介 選擇供應(yīng)商的過程使采購部能夠回答以下問題 : ? 誰是潛在供應(yīng)商 ? 對不同供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采取何種策略 ? 如何從供應(yīng)商名單中作進(jìn)一步的篩選 ? 怎樣評估供應(yīng)商反饋，以及怎樣選擇供應(yīng)商 產(chǎn)品的采購策略 選擇辦法 或產(chǎn)品類別 潛在的供應(yīng)商 ? 安全統(tǒng)計 ? 安全程序 ? 安全意識 ? 安全審計 ? 按時交貨 ? 生產(chǎn)周期 ? 交貨周期 ? 定貨周期 ? 服務(wù)反應(yīng) 速度 ? 價格穩(wěn)定性 ? 庫存 JIT ? 相對采購價格 ? 最小訂單量 ? 額外費用 : 運(yùn)費、關(guān)稅等 ? 支付條款 價格 /成本 ? 設(shè)計 研究 ,革新、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃 ? 該供應(yīng)商是否有足夠的生產(chǎn)和配送能力滿足京東方現(xiàn)在和將來因業(yè)務(wù)擴(kuò)充的采購需要 ? 財務(wù)能力 ? 物流集成度 ,生產(chǎn) 及 后勤和分 送 ? 發(fā)明 /改革 ? 地理位置 ? 廠房 及設(shè)備 ? 計劃 和安排靈活性 能力 ? 技術(shù) 管理服務(wù) ? ISO 9000 狀況 ? 其分供應(yīng)商的質(zhì)量控制 ? 生產(chǎn) 返工 / 拒絕水平 ? 在 其 領(lǐng)域中 的產(chǎn)品性能 ? 公司執(zhí)照 ? 質(zhì)量保證情況和售后服務(wù) ? 顧客服務(wù)，如下訂單后跟蹤訂單的服務(wù) ? 管理 團(tuán) 對 經(jīng)驗和承諾 ? 保修期 /懲罰 ? 勞 力 穩(wěn)定性和 培訓(xùn) 的程序 ? 電子商務(wù)采購 ? 存貨：是否有良好的庫存管理保證庫存定期周轉(zhuǎn) ? 降低成本計劃：是否致力于降低經(jīng)營成本 ? 該公司的信譽(yù)，雇員的專業(yè)資格和技能 ? 過去與京東方集團(tuán)合作的表現(xiàn)，或從別的客戶得來的信息 ? 財務(wù)狀況的穩(wěn)定性 供估應(yīng)商評標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)該從以下方面評估供應(yīng)商 ,每一標(biāo)準(zhǔn)的實際權(quán)重應(yīng)與該產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略相關(guān) 質(zhì)量 服務(wù) 其他 時間 安全 三、供應(yīng)商績效管理 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 關(guān)鍵 、 成功因素 團(tuán)隊的表現(xiàn) 行業(yè)比較 交易表現(xiàn) 客戶 績效目標(biāo) 滿意度調(diào)查 績效管理 供應(yīng)商 維修質(zhì)量 費用 流程 外部 / 全球行業(yè)比較 定量 定性 供應(yīng)商績效管理內(nèi)容及目標(biāo) 供應(yīng)商績效管理是測量和評估供應(yīng)商的表現(xiàn) ，主要包括 : ? 獲得持續(xù)的績效改進(jìn) ,包括成本 、 質(zhì)量和交貨各方面 ,績效目標(biāo)是每年經(jīng)過與供應(yīng)商相互協(xié)定的而建立的 。了解你所采購的產(chǎn)品都用在哪些地方，查詢這一產(chǎn)品的需求量和售價。 強(qiáng)化 供應(yīng)鏈管理整體績效測量 成本 到達(dá)客戶所要求的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的流程成本 .如處理每一訂單所花成本 質(zhì)量 供應(yīng)鏈每一流程輸出質(zhì)量如何 .如銷售預(yù)測流程輸出的準(zhǔn)確性如何 服務(wù) 對待客戶 /最終用戶服務(wù)流程的反應(yīng)速度如何 .如有多少客戶問題是在客戶期望的時間內(nèi)解決的 ? 時間 供應(yīng)鏈某一流程從開始到結(jié)束的周期 ,如采購周期 、 訂單周期等 可靠性 質(zhì)量 、 成本 、 服務(wù)水平及完成時間的可靠性 ,一致性 .如質(zhì)量合格率等 以滿足客戶需求為依據(jù) 戰(zhàn)略 關(guān)鍵成功要素 (CSF) 關(guān)鍵績效測量 供應(yīng)鏈整體績效測量的制定 15 ?客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度 ?對于市場的反應(yīng)速度 ?有效的成本運(yùn)作 ?結(jié)合 醫(yī)院 戰(zhàn)略目標(biāo) 、 業(yè)務(wù)計劃和成功關(guān)鍵要素 ,可以將以下幾點作為測量 醫(yī)院 供應(yīng)鏈整體表現(xiàn)的指標(biāo) . ?這些指標(biāo)的制訂應(yīng)該由管理層在每年年初制定業(yè)務(wù)計劃時 ,根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)計劃和供應(yīng)鏈過去的表現(xiàn)制訂出來 ?在 科室部門 制訂相關(guān)人員的業(yè)績考核指標(biāo)時應(yīng)與供應(yīng)鏈的整體績效考核指標(biāo)一致 業(yè)務(wù)計劃 二、供應(yīng)商選擇 ? 根據(jù)統(tǒng)計，采購人員從事資料收集的時間大約占他們所有時間的 27％ 。 大多數(shù)企業(yè)管理者都沒注意到對采購的管理意味著巨大的利潤。 世界上所有的財富大師和優(yōu)秀企業(yè)，都對供應(yīng)商保持著高度的警惕。 ? 采購和服務(wù)占你 醫(yī)院成本的百分率是多少？多數(shù)醫(yī)院占到 50%，甚至 70%，低于 20%的情況很少。醫(yī)院規(guī)模的設(shè)置必須遵循一定的原則，按一定的方法或參考國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。它主要涉及醫(yī)院的病床數(shù)的編制和相應(yīng)人員的統(tǒng)配兩方面。醫(yī)院組織管理，主要是醫(yī)院工作人員的配置與管理，它在醫(yī)院管理中有重要的意義。而目標(biāo)就是在這些預(yù)測數(shù)據(jù)中加一些 “ 努力精神 ”（負(fù)荷） 威寧縣人民醫(yī)院 5年戰(zhàn)略目標(biāo) ? 五年內(nèi)，進(jìn)二跟三，業(yè)務(wù)收入達(dá)到 2023 2023 業(yè)務(wù)收入 2023年二甲醫(yī)院 三級乙等醫(yī)院 案例 戰(zhàn)略目標(biāo)提案 5年內(nèi)達(dá)到以下目標(biāo) 業(yè)務(wù)收入 醫(yī)院總收入每年以 20%以上速度遞增，達(dá) 藥占比 35%以下 收支節(jié)余 15%以上 顧客滿意度 90分以上 門診量遞增 每年 20% 重點學(xué)科 12個省重點學(xué)科、 5個以上地區(qū)重點學(xué)科 醫(yī)療質(zhì)量 達(dá)到三級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)要求 醫(yī)療技術(shù) 達(dá)到三級醫(yī)院醫(yī)、教、研水準(zhǔn) 醫(yī)院規(guī)模 臨床與醫(yī)技科室 45個以上，病床 800張以上 職工效率 職工效率指標(biāo)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上每年提高 20% 人才培養(yǎng) 各學(xué)科 1名核心領(lǐng)頭人， 2名以上高級人才儲備， 3名以上核心骨干 員工滿意度 80分以上 信息化建設(shè) 覆蓋全業(yè)務(wù)流程的信息管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)管理 制度體系、目標(biāo)體系、統(tǒng)計數(shù)據(jù) 深圳市君合智聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司 第三步 優(yōu)化營運(yùn)管理架構(gòu)：精簡高效 醫(yī)院管理狀況分析 ? 醫(yī)院既然是一個組織，則必然要對這個組織進(jìn)行管理。 三、制定增收目標(biāo)明確發(fā)展方向 目標(biāo) 硬干精神 預(yù)測 目標(biāo) =預(yù)測 +努力精神 ? 目標(biāo)由希望達(dá)成的 “水平” 和完成的 “時間” 兩個因素組成。 案例 ?把握政策脈搏 ?尋找區(qū)域市場機(jī)會 二、規(guī)避風(fēng)險瞄準(zhǔn)市場機(jī)會 技術(shù) 宏觀環(huán) 境分析 政府與區(qū)域投資政策 識別新的研究方向 新技術(shù)變化和應(yīng)用的速度 對手在發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)投資水平 總 GDP和人均 GD通貨膨脹水平 消費者花費和可支配收入 國家、私企和外國公司投資水平 失業(yè)率 個人收入增長比例 個人生活成本變化比率 政黨和地方、國家以及區(qū)域聯(lián)盟 立法、如醫(yī)療責(zé)任追究及醫(yī)療賠償 政府與醫(yī)院關(guān)系 政府對醫(yī)療競爭、醫(yī)療行為及發(fā)展勢態(tài)的態(tài)度 價值觀和文化變遷 生活方式改變 對工作和休閑的態(tài)度 “綠色”環(huán)境問題 教育和健康 地理變化 收入分配 政策 經(jīng)濟(jì) 社會 社會宏觀大勢研判：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢 國家醫(yī)療產(chǎn)業(yè)政策 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 醫(yī)療市場增長率 市場規(guī)模和行業(yè)集中度 醫(yī)院機(jī)構(gòu)生產(chǎn)盈利水平 進(jìn)入、退出行業(yè)的障礙 醫(yī)療能力過?；蚓o缺？ 服務(wù)價格定位 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度 投資需求條件 垂直一體化的趨勢 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 技術(shù)變革因素，服務(wù)革新速度 行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來態(tài)勢 ? 目標(biāo)是如何設(shè)計醫(yī)院結(jié)構(gòu)和如何安排個人和各個管理人員工作的基礎(chǔ)。因此領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注的是你的組織愿景能否經(jīng)常讓你熱血沸騰，甚至熱淚盈眶；能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠；能否讓你有一種熱情，一股沖動，想將它與你的員工分享。 ? 組織愿景是組織的夢想，這種夢想通常會使人感到不可思議，但又會不由自主地被它的力量所感染。戰(zhàn)略最重要的是方向，這個方向長遠(yuǎn)地看是愿景，短期地看是戰(zhàn)略目標(biāo)。 是追尋一個大家希望共同創(chuàng)造的未來景象 (Shared Vision)。 ? 醫(yī)院的人力資本也反映在獲取高素質(zhì)人才的機(jī)會和能力方案，學(xué)科帶頭人 資金實力 大型設(shè)備 …… 品牌優(yōu)勢、技術(shù)實力 政府支持 …… 人才優(yōu)勢 二、內(nèi)部資源盤點 人力資源增值能力 業(yè)務(wù)運(yùn)作效率能力 醫(yī)療質(zhì)量控制能力 新技術(shù)應(yīng)用能力