【正文】 程、標準均有明確的規(guī)定，使各自承擔(dān)的責(zé)任清晰有據(jù)。XXXX從 80年代實施的廠長負責(zé)制，到股份合作制的建立，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人始終處于企業(yè)經(jīng)營管理的主導(dǎo)地位，形成了集中控制的領(lǐng)導(dǎo)體制。41XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告導(dǎo)讀： XXXX文化現(xiàn)狀（三） XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化　　 XXXX文化優(yōu)勢　　　 XXXX文化成因　　　 XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征42XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告XXXX的制度文化－－集中控制、嚴格管理組織結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)體制管理制度XXXX采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，在職能分工的基礎(chǔ)上統(tǒng)一指揮，所有子公司、分公司的管理也都在總部的職能控制之下，體現(xiàn)了集中控制的組織作風(fēng)。 截至 2023年 1月， XXXX全面通過 GMP認證，成為河北首家全面通過 GMP認證的大型制藥企業(yè)集團；? 積極推進 ISO14000和 ISO18000的認證工作。? 打破 “ 三鐵 ” ，實行干部能上能下，職工能進能出，進行嚴格管理；? 2023年開始完善內(nèi)部竟聘機制、推行全面預(yù)算管理和新的業(yè)務(wù)流程；調(diào)整組織架構(gòu)，組建成立新的財務(wù)管理部、會計部、銷售會計部、銷售行政部、客戶服務(wù)部、運營保障部和戰(zhàn)略規(guī)劃部 ；? 組建 OTC、處方藥營銷隊伍，構(gòu)建終端拉動體系；? 不斷引進高素質(zhì)的管理人才和技術(shù)人才，完善績效評估和薪酬管理體系；? 逐步由單一企業(yè)向集團化發(fā)展，成立了中藥飲片公司、營銷公司、包裝公司、燕郊公司、 XXXX大藥房、經(jīng)營公司等 6家子公司。企業(yè)家 :工作能力可以培養(yǎng)，品德為首經(jīng)銷商： XXXX的員工都很廉潔，沒有社會上那一套資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷，內(nèi)部資料? 可以看出， XXXX對道德品質(zhì)的重視在員工身上得到了很好的體現(xiàn)，大多數(shù)員工認同并遵循這些道德標準；? 這些道德品質(zhì)均是我國的優(yōu)良傳統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部得到了繼承和加強，反映了 XXXX“ 企業(yè)育人 ”的思想；? 在與外界的交往中，從客戶到供應(yīng)商， XXXX員工的這些道德品質(zhì)都得到一致的的肯定，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用，樹立了 XXXX的正氣和正義。管理人員：XXXX員工的人際關(guān)系比較簡單，就是工作普通員工： 我和同事的合作挺好的資料來源：內(nèi)部訪談，調(diào)查問卷，內(nèi)部資料?可以看出，在 XXXX員工中工作關(guān)系是人際關(guān)系的主體，從而使人際關(guān)系得到簡化；?簡單、以工作為主的人際關(guān)系有效地防止了派系的產(chǎn)生，避免了非理性因素對工作帶來的影響，使員工更加集中于工作，更加重視工作中的合作與協(xié)調(diào)，重視合作的人也因此更容易受到歡迎。普通員工： 不休息也要把工作做完管理人員：XXXX員工的執(zhí)行力是比較強的? 可以看出， XXXX員工對工作非常重視，表現(xiàn)出強烈的責(zé)任心，反映了員工對自己所從事工作的重要性的充分認識，體現(xiàn)出一種敬業(yè)和奉獻的精神；? 嚴謹和規(guī)范的工作作風(fēng)適應(yīng)了醫(yī)藥行業(yè)的特點和要求，體現(xiàn)了員工對品質(zhì)的重視和對社會的責(zé)任感；? XXXX員工對工作的高度責(zé)任感和敬業(yè)精神使他們對待工作抱有積極主動的心態(tài)，從而形成了高度的執(zhí)行力。 從領(lǐng)導(dǎo)到員工對工作都有著很強的責(zé)任感，為了盡快完成任務(wù)，經(jīng)常加班加點，忘我工作；167。 問卷調(diào)查的統(tǒng)計顯示： 1. 如果需要加班， 77%的員工會主動留下，近 60％的人不計報酬 ,進一步的交叉分析顯示有 93％的中層管理人員會不計報酬留下（含主動、被動）； 2. 在完成一項工作時， 60%的人對自己的要求是盡善盡美；167。服務(wù)內(nèi)涵： XXXX創(chuàng)辦大藥房，以貼心、細致、周到、便捷的服務(wù)再添新涵義。誠信內(nèi)涵： XXXX在 1998年的洪災(zāi)中， 原價供應(yīng)災(zāi)區(qū)，并向湖南災(zāi)區(qū)捐贈了價值 136萬元的暢銷藥，樹立了 XXXX對外誠信的理念。專業(yè)內(nèi)涵： 不為外界的誘惑所動，專注做好中成藥，專業(yè)打造中成藥的品牌企業(yè)?？萍純?nèi)涵： XXXX高起點引進先進設(shè)備、和大專院校加強合作引進新技術(shù)、關(guān)注科技前沿應(yīng)用新材料為品牌注入作為高科技公司的新內(nèi)涵。品質(zhì)內(nèi)涵： XXXX一向追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，以嚴格管理為保障，注重從原料到成品的全過程質(zhì)量控制。據(jù)初步匡算，使用XXXX牌藥品的患者群有 1000萬人之多 。216。工作環(huán)境 ： 生產(chǎn)布局錯落有致，生產(chǎn)和辦公環(huán)境干凈整潔、營造了 “花園式工廠 ”的企業(yè)容貌。216。v 廣告宣傳投入v 追求卓越品質(zhì)v 不斷變革創(chuàng)新34XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告XXXX物質(zhì)文化 －－ 特色的品牌文化塑造品牌文化新形象 注入品牌文化新內(nèi)涵216。vXXXX在品牌建設(shè)上不斷投入，以質(zhì)量、服務(wù)、大力宣傳和不斷創(chuàng)新造就了 XXXX品牌，在醫(yī)藥業(yè)、醫(yī)護工作者、廣大消費者當(dāng)中擁有很高的知名度。?1996年以 45萬元從其他企業(yè)買回 “XXXX”商標。33XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告XXXX物質(zhì)文化－－知名的 XXXX品牌XXXXXXXXXXXX五福? 1982注冊 “五福 ”商標，并三次被評為河北省著名商標。物質(zhì)文化資料來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料 32XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告XXXX物質(zhì)文化－－高品質(zhì)的 XXXX產(chǎn)品經(jīng)銷商：XXXX的藥質(zhì)量好，好銷藥監(jiān)局：XXXX的藥免檢消費者： 吃XXXX的藥放心 ? ?采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲運等一系列規(guī)章制度；?從中藥原料到最終產(chǎn)品的全過程自動控制；?2023年 1月全面通過 GMP認證，準備 ISO14000和 ISO18000認證工作；?產(chǎn)地直接進貨，建立優(yōu)質(zhì)藥材供應(yīng)基地；?購買國際先進的包裝線；?設(shè)立質(zhì)量副總，成立質(zhì)量保證部和質(zhì)量控制部，增加質(zhì)量管理的獨立性；?技術(shù)更新改造，未來五年每年不低于 5000萬。警句、標語、標牌隨處可見，有濃厚的經(jīng)營氛圍和現(xiàn)代生產(chǎn)意識，體現(xiàn)了 XXXX嚴謹、規(guī)范的工作作風(fēng)和對高品質(zhì)的不懈追求。樹立了 XXXX自然、健康的主體基調(diào)，具有鮮明的行業(yè)特色，表達了 XXXX對消費者的尊重和責(zé)任感。如今， XXXX的企業(yè)文化正在成為企業(yè)競爭力的源泉，是企業(yè)一筆最為寶貴的無形財富。團隊協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)四大支柱；?優(yōu)秀企業(yè)往往確定超越利潤的核心價值取向；?優(yōu)秀的企業(yè)家普遍表現(xiàn)敢于冒險和創(chuàng)新，敢于為天下人先的特質(zhì)；?優(yōu)秀的企業(yè)家做一個造鐘的人，而不是報時的人；?優(yōu)秀企業(yè)既抓住眼前的市場機會，又不放棄未來的發(fā)展機遇；?優(yōu)秀企業(yè)通常積極適應(yīng)環(huán)境變化，以主動性市場理念作好準備以及時把握機遇?魔鬼藏于細節(jié)，優(yōu)秀企業(yè)一致注重制度建設(shè)?優(yōu)秀企業(yè)強調(diào)自我批判，認為最大的敵人往往不是對手，而是自己? 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營的 影響；? 企業(yè)文化對企業(yè)日常經(jīng)營的 影響；? 企業(yè)文化作為制度的補充將 會引導(dǎo)員工超越標準；? 企業(yè)文化作將統(tǒng)率企業(yè)員工 的核心價值觀，有利于高層 管理者授權(quán)；? 企業(yè)文化對內(nèi)平衡差異，對 外統(tǒng)一形象；? 企業(yè)文化的定義；? 企業(yè)文化由內(nèi)至外分精神層 化、制度層、行為層、物質(zhì) 層；? 優(yōu)秀價值觀應(yīng)遵循的原則和 價值觀所應(yīng)回答的三個問題；? 企業(yè)文化的四種導(dǎo)向；? 從市場競爭角度闡述企業(yè)文 化建設(shè)的必要性；? 從企業(yè)管理角度闡述企業(yè)文 化建設(shè)的必要性；27XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告導(dǎo)讀： XXXX文化現(xiàn)狀（一） XXXX文化提升行為文化制度文化物質(zhì)文化　　 XXXX文化優(yōu)勢　　　 XXXX文化成因　　　 XXXX文化現(xiàn)狀企業(yè)文化綜述精神文化文化建設(shè)文化特征28XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告XXXX在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中積累了豐富的文化內(nèi)涵，通過自發(fā)到自覺的企業(yè)文化建設(shè)，已經(jīng)取得了初步成果?敬業(yè)奉獻 、質(zhì)量意識?品牌意識、艱苦樸素?成本觀念、務(wù)實精神?居安思危，居危思進?戰(zhàn)略競爭意識?創(chuàng)新精神、敢為天下先?社會責(zé)任感?嚴謹規(guī)范?認真負責(zé)?雷厲風(fēng)行 ?簡單、合作 的人際關(guān)系?廉潔奉公?遵紀守法?誠實守信?把握機遇?集中控制?嚴格管理?責(zé)任明確?獎罰分明 ?能者上， 平者讓， 庸者下?高品質(zhì)產(chǎn)品?知名品牌?XXXX標識?廠區(qū)綠化?生產(chǎn)布局?生產(chǎn)環(huán)境?服務(wù)設(shè)施?文體設(shè)施物質(zhì)文化制度文化行為文化制度文化行為文化物質(zhì)文化精神文化自發(fā)積極變革文化建設(shè)v從自發(fā)到自覺的建設(shè)文化特征v少有民營企業(yè)常見不良文化v主流強勢v外圓內(nèi)方v復(fù)合型v轉(zhuǎn)型期29XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告XXXX企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀XXXX的企業(yè)文化在二十余年的發(fā)展歷程中不斷積累和沉淀，長期的生產(chǎn)經(jīng)營的實踐和不斷取得的成功經(jīng)驗，已經(jīng)給 XXXX的企業(yè)文化建設(shè)積累了豐富的文化素材，為 XXXX的企業(yè)文化建設(shè)奠定了扎實的實踐基礎(chǔ)；XXXX的企業(yè)文化在物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化上都形成了自身鮮明的特色；XXXX的企業(yè)文化當(dāng)中少有民營企業(yè)常見的不良文化，具有主流強勢、外圓內(nèi)方、復(fù)合型和轉(zhuǎn)型期的特征。張躍 我一直覺得一個企業(yè)最強的不是它的技術(shù)，制度才是決定你這個企業(yè)所有活動的基礎(chǔ)。1997 年 —— 強生公司25XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告臺塑集團 遠大空調(diào)? 為了有效地推行管理制度，王永慶 在 “午餐會報 ”上對主管們進行連珠 炮式的輪番轟炸，追根求源地弄清 制度執(zhí)行上的細節(jié)問題，表現(xiàn)不理 想者，毫不留情予以撤換；? 臺塑在 1973年成立了 “總管理處總 經(jīng)理室 ”的幕僚機構(gòu)，發(fā)展到 500多 人，做為王永慶的耳目，追蹤和督 促各部門推行制度和改善管理； 一個企業(yè)不想長久經(jīng)營，制度可以不要；如果要長久經(jīng)營，就必須要有制度；如果你永遠是一個小企業(yè)，也不需要有制度?！?柯林斯 /波拉斯 適應(yīng)性強的目光遠大的公司進行大量試驗，抓住機遇，保留那些起作用的結(jié)果，而不是執(zhí)行經(jīng)濟天才制定的戰(zhàn)略計劃。24XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告優(yōu)秀企業(yè)通常積極適應(yīng)環(huán)境變化，以主動性市場理念作好準備以及時把握機遇 我們公司確實 “ 撞 ”上了一些新產(chǎn)品，但永遠不要忘記，只要你想前進，就只能去 “ 撞 ” ?；萜展咀非蠹夹g(shù)貢獻，模仿他人的產(chǎn)品不管市場潛力多大也要被決策層毫不留情淘汰 。資源開發(fā)部主任：這樣做有什么技術(shù)貢獻？除非我們找到一種新的技術(shù)優(yōu)勢來生產(chǎn)這種兼容機，否則不能做，市場再大也不行！產(chǎn)品經(jīng)理：如果顧客只想操作而不關(guān)心技術(shù)貢獻呢？如果我們不行動就失去市場機會呢 ？ 資源開發(fā)部主任：那我們就不該做這種生意。而當(dāng)時的華爾街工業(yè)界批評福特正在犯嚴重的、不可饒恕的理想主義錯誤。 —— 張瑞敏 —— 柯林斯 / 波拉斯 1994 年 惠普的兩位創(chuàng)始人很快就完成了從設(shè)計產(chǎn)品到設(shè)計公司 —— 設(shè)計有利于產(chǎn)生偉大工程作品環(huán)境的轉(zhuǎn)變。同時代的發(fā)明交流電系統(tǒng)的西屋電氣公司總裁只能報時，而科芬則造了一座永遠報時的鐘。只有當(dāng)公司不把利潤看得高于一切的時候，才有可能采取具有遠見卓識的行動22XXX－ XX藥業(yè) －企 業(yè) 文化 診 斷 報 告優(yōu)秀的企業(yè)家做一個造鐘的人，而不是報時的人 對成功公司的審視 ,我們不得不得不改變看法，不再認為公司是推銷產(chǎn)品的工具，而開始認為產(chǎn)品是推銷公司的工具。當(dāng)時的董事長艾倫強調(diào)地回答： “ 放棄？如果波音公司說我們將制造這種飛機， 那么我們就將做到底， 哪怕是把整個公司的資金都耗盡 !”IBM 公司在 60年代孤注一擲，把全部資金都投入一種叫 IBM360 的新計算機的研究工作中，這是有史以來最大的私人投資項目，需要資金比研制原子彈的 “ 曼哈頓項目 ” 多。1946 年 —— 戴維 .帕卡德 惠普創(chuàng)始人 利潤是我們追求社會貢獻目標的工具 —— 喬治 .默克 默克醫(yī)藥創(chuàng)始人 惠普公司 一批人走到一起來，并以我們所說的公司形式存在，以便能集體地成就一番單靠個人力量不能成就的事業(yè)… 潛藏在利潤背后的動力實際是總要做一點事情的欲望。 … 為重建日本國和促使民族文化而奮斗。我們對這一點記得越牢，利潤就越大。老總：為什么我不分權(quán)？ 北京某企業(yè)分權(quán)例子 企業(yè)一分權(quán)就有 “ 諸侯 ” 與老總叫板，根本原因就是缺少文化，彼此之間達不成共識，沒有將個人目標與企業(yè)目標合為一體。北京一家擁有二十幾億資產(chǎn)的企業(yè)， 36個分公司經(jīng)理全跟老總單線聯(lián)系，老總管不過來，最后要分權(quán)。制度管理文化管理監(jiān)督與控制作為推