【正文】 系統(tǒng)化的平衡計分卡報告體系，保證管理層及時、方便地得到相關的、可以信賴的信息 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 36頁 在績效管理層，使用平衡計分卡可將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為一系列可以被理解的，便于溝通的，并可以付諸實踐的指標體系 學習與成長方面 Courtesey SAP China 持續(xù)提高員工技能水平 創(chuàng)建企業(yè)文化 提高員工滿意度 提高整體勞動生產(chǎn)率 提高凈資產(chǎn)回報率 提高企業(yè)盈利水平 提高資產(chǎn)利用率 財務方面 客戶方面 內(nèi)部營運方面 控制合理的財務結(jié)構(gòu) 提高市場份額 提高客戶滿意度 建立良好的企業(yè)和品牌形象 1 “建設國家級特鋼精品基地” 提高技術(shù)創(chuàng)新水平 提高對市場的洞察力 提高供應鏈管理水平 提高客戶關系管理水平 建立并持續(xù)改善企業(yè)流程和制度 提高職能管理水平 提高應用系統(tǒng)的應用水平 提高主業(yè)與輔業(yè)的協(xié)同能力 提高生產(chǎn)控制水平 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 34頁 決策支持系統(tǒng)（ DSS）按照價值管理的思想，負責完成 “ 數(shù)據(jù)－ 信息－ 決策－ 行動－ 價值 ” 轉(zhuǎn)換 組織有效性和評估 ? 流程管理 ? 作業(yè)成本 ? 目標成本 ? 產(chǎn)品 /客戶獲利性 戰(zhàn)略規(guī)劃與實施 ? 平衡計分卡 ? 股東價值評估 ? 資本市場評估 ? 關鍵績效指標 DSS 全面預算與預測 ? 作業(yè)成本預算 ? 預測 /規(guī)劃 回報 ? 員工評估 ? 經(jīng)濟增量 ? 獎金銀行 ? 績效工資 EBusiness 電子商務應用 DSS決策支持系統(tǒng)：數(shù)據(jù)倉庫、分析報告 … MES制造執(zhí)行系統(tǒng) SCP 供應鏈計劃 CRM 客戶關系管理 ERP 企業(yè)資源 計劃 /管理 IT Infrastructure 信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)（平臺、存儲、網(wǎng)絡、系統(tǒng)管理） 169。 寶鋼股份使用的 ESI模型 信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新 ESI 公司目標 業(yè) 務 流 程 再 造 學 習 型 組 織 業(yè)務流程 信息平臺 組織創(chuàng)新 企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 信息技術(shù) 業(yè)績評估 業(yè)務流程 組織架構(gòu) 環(huán) 環(huán) 市 場 境 境 業(yè) 行 畢博企業(yè)整體變革框架 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 32頁 管理信息化是中國鋼鐵企業(yè)引進、消化、吸收、發(fā)展國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗的天賜良機，領先者將創(chuàng)造巨大的競爭優(yōu)勢。 2023 BearingPoint, Inc. 第 30頁 浦項 PI項目取得了巨大的回報 內(nèi)容 PI前 PI后 客戶滿意度 ?客戶的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) ?交貨日期通知單 ?交貨時間 ?新產(chǎn)品開發(fā)時間 30天 10天 30天 4年 24天 3分鐘 14天 庫存周轉(zhuǎn)率 ?原材料 ?零部件 /年 /年 12次 /年 6次 /年 財務管理 ?月財務結(jié)算 6天 1天 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 28頁 浦項信息系統(tǒng)以 ERP系統(tǒng)為支撐，并用 EAI技術(shù)集成其它 6個系統(tǒng)（ SCP、 DW、 DD、 MES、設備管理、電子商務） SCP 供應鏈 計劃 SEM 戰(zhàn)略 企業(yè) 管理 財務 成本 庫存 采購 項目管理 主計劃 預測 BSC 平衡積分卡 ABM 活動管理 VBM 價值管理 人力資源管理 辦公自動化 客戶關系管理 可用性檢查 生產(chǎn)計劃 ERP企業(yè)資源計劃與管理 （采購、銷售、生產(chǎn)、維護、財務、人力資源、技術(shù)） MES生產(chǎn)車間系統(tǒng)（歷史系統(tǒng)） 供應商 客戶 戰(zhàn)略層 計劃層 運作層 DW數(shù)據(jù)倉庫 DD數(shù)據(jù)字典 EAI EAI EAI EAI EAI EAI EBIZ EBIZ 操作層 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 27頁 浦項建立了以客戶為中心的流程，圍繞改進客戶服務（質(zhì)量 /價格 /到期）達到最佳化的公司能力。 2023 BearingPoint, Inc. 第 25頁 澳鋼聯(lián)實現(xiàn)了財務系統(tǒng)與物流系統(tǒng)的實時集成 CO 產(chǎn)品成本會計 財務 會計 運營成果結(jié)算 報告 運輸 系統(tǒng) COCOC SAP COPA BW SAP R/3 PPS 生產(chǎn)計劃與控制 成本中心績效 銷售 分銷 SAP 費用 核算 COOM 原料 ,廢料 ,熱卷等成本計算 COPC 物料 管理 SAP 生產(chǎn)工廠 按訂單進行生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集 數(shù)量 時間 重量 工藝路線 LRTS_APS PPS 2023_APS 生產(chǎn)訂單 實績反饋 BOM,生產(chǎn) 訂單 SAP R/3 ＰＰ ?生產(chǎn)訂單生成器 ?日期生成器 (ATP) 中央后勤中心錄入訂單、物料規(guī)格和產(chǎn)品計劃 中央控制部門 中央財務部門 生產(chǎn)部下屬煉鋼、軋鋼、成品部門 中央采購 中央發(fā)運 統(tǒng)一的 產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 供應商 客戶 發(fā)運 客戶訂單 發(fā)票 收入、 成本 銷售成本 發(fā)運數(shù)量 收入確認 銷售收入 生產(chǎn)成本差異 計劃成本 人力 資源 SAP 人工成本 采購訂單 發(fā)貨 供應商發(fā)票 原材料或半成品投料 標準成本 ＷＩＰ變化 數(shù)量 成本中心差異 制造成本 入庫 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 23頁 澳鋼聯(lián)信息系統(tǒng)主要功能使用 SAP系統(tǒng)加其它系統(tǒng)或定制開發(fā)來實現(xiàn) 套裝 SAP系統(tǒng) 定制或其它系統(tǒng) ?質(zhì)量結(jié)構(gòu) ?質(zhì)量特征 ?基礎生產(chǎn)計劃 ?排程計劃 ?生產(chǎn)設備供應 (FHM) ?集中分配 ?生產(chǎn)過程 ?質(zhì)量數(shù)據(jù) 計劃功能 業(yè)務和供應鏈功能 制造執(zhí)行系統(tǒng)功能 設備管理 /維護功能 接口 接口 接口 接口 ?需求計劃 ?生產(chǎn)，發(fā)運,周轉(zhuǎn) , 凈利潤計劃 ?原材料 , 廢料 , 原鋼 , 熱軋板基于BOM的運算 ?生產(chǎn)訂單與 生產(chǎn)過程模型 ?上游物料計劃 ?公司計劃 ?財務會計 ?成本 – 成本要素與成本中心 ?生產(chǎn)會計 ?損益處理 ?訂單錄入 ?訂單結(jié)算 ?可用性檢查 ?應收帳明細 ?采購 ?庫存管理 ?庫存盤點 ?發(fā)運 ? 設備結(jié)構(gòu) ? 維護計劃維護 ?文檔管理 ?過程數(shù)據(jù)收集 ?控制臺 ?半成品庫存 管理 ? 訂單優(yōu)化系統(tǒng) (AOS) ? 過程信息系統(tǒng) (PRINS) ?原材料與廢料管理 ?運輸信息系統(tǒng) ?控制臺 ?Stell247/BFM ?文檔歸檔 ?文件歸檔 (IXOS) ?CAD系統(tǒng)控制臺 ?原材料與廢料管理 ?生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)管理（煉鋼與冷處理） 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 21頁 用戶合同輸入 現(xiàn)貨資源 管理 工藝途徑 制定 合同計劃 合同歸并 轉(zhuǎn)用充當 材料申請 作業(yè)計劃 合同跟蹤 準發(fā)管理 存貨管理 產(chǎn)副品帳務管理 出廠管理 單椐配齊 會計管理 用戶合同結(jié)案與銷售帳務處理 備件，物資，人事管理 現(xiàn)貨資源 申報 產(chǎn)品規(guī)范，冶金規(guī)范 銷售接受訂單，下達用戶合同，經(jīng)過合同處理，生產(chǎn)計劃，下發(fā)給 L3， 接收 L3的實績，形成成品發(fā)貨計劃最終進行銷售結(jié)算進行全過程的合同跟蹤，質(zhì)量控制和財務拋帳 整體產(chǎn)銷資訊系統(tǒng)是美鋼聯(lián)系統(tǒng)的核心 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 20頁 生產(chǎn)單元1 銷 售 結(jié) 算 成 品 發(fā) 運 質(zhì)量設計與控制 生產(chǎn)計劃與排程、成品發(fā)貨計劃 定 單 處 理 定 單 接 收 實時合同跟蹤信息 財務資金流 全過程數(shù)據(jù)評價、統(tǒng)計與分析 生產(chǎn)單元2 生產(chǎn)單元3 生產(chǎn)單元4 生產(chǎn)單元。凡是具有共性的功能要盡量采用 “ 拿來主義 ” 策略，具有企業(yè)個性的功能要自行開發(fā) ? 兼容性較差 ? 對用戶實施要求高 ? 設計到實施周期長 ,資源投入大 ? 實施成本高 ,版本升級比較困難 ? 系統(tǒng)擴展性差 優(yōu)點 缺點 ?總體設計，功能覆蓋產(chǎn)線 ?功能兼顧產(chǎn)線，量體裁衣 ?定制與套裝并舉 169。 Severstal Novolipetsk Krivorozstal Riva Kawasaki Magnitogorsk 鞍山鋼鐵 首都鋼鐵 漣源鋼鐵 華菱管線 馬鞍山鋼鐵 杭州鋼鐵 江蘇沙鋼 酒泉鋼鐵 邢臺鋼鐵 石家莊鋼鐵 169。 SAP + (APO) Oracle + i2 Maximo, 數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)倉庫，ASPECT， EAI 采用的套裝軟件 系統(tǒng)特色 資料來源 : 鋼鐵企業(yè)管理信息化模式主要有三類 自行開發(fā)為主 一家軟件包為主＋自行開發(fā) 多家軟件包＋自行開發(fā) 制造商 Oracle + i2 169。 主要平臺為 SAP系統(tǒng)，已部分實施 SAP APO來提升供應鏈管理的水平。 PI一期工程主要集中于客戶為導向的流程優(yōu)化、 ERP和 SCP系統(tǒng)的建設，強調(diào)客戶服務和供應鏈協(xié)同。 2023 BearingPoint, Inc. 第 16頁 基于 IBM大型機開發(fā)的系統(tǒng)， EDI系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間大量運用。 2023 BearingPoint, Inc. 第 14頁 產(chǎn)品（服務）標準 產(chǎn)品（服務）制造規(guī)程 產(chǎn)品（服務）標準規(guī)格 產(chǎn)品（服務）崗位作業(yè) 戰(zhàn)略層 管理層 操作層 ERP MES PCS 業(yè)務管理 信息系統(tǒng) “ 穿衣戴帽 ” 基礎管理 從某些企業(yè)管理信息化的失敗教訓可以看出，鋼鐵企業(yè)基礎管理水平薄弱是制約管理信息化發(fā)展的主要原因之一 促進 基礎 促進 基礎 促進 基礎 促進 基礎 促進 基礎 促進 基礎 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 12頁 國內(nèi)鋼鐵企業(yè)管理信息化一般現(xiàn)狀 ?產(chǎn)線自動化程度不足 ? 部分產(chǎn)線控制尚未電子化 ? 只有少數(shù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集自動化 ? 工廠級計算機化形成的自動化孤島！ ?管理信息人工處理 ? 各階段（原料、中間品、成品）庫存信息失真、延誤，造成積壓浪費 ? 手工編制作業(yè)計劃無法滿足市場要求 ? 信息延滯、不一致，影響控制管理效率 ? 成本核算粗放，無法落實企業(yè)管理中重要的業(yè)績考核工作 ?對先進管理方法、標準與制度的建立的經(jīng)驗欠缺 ?大規(guī)模的并購和技術(shù)改造使信息化建設工作更加復雜化 169。 2023 BearingPoint, Inc. 第 10頁 國際先進鋼鐵業(yè)管理信息化的過程，給我們的主要啟發(fā)是“ 注重系統(tǒng)整合 ” ，中國企業(yè)不可隨波逐流，必須發(fā)揮后來者優(yōu)勢 ?7080年代：著重在制度的建立 ? 逐步完善一體的、集成的經(jīng)營管理制度（產(chǎn)、銷） ? 建立相對應的計算機管理系統(tǒng)來降低成本、提高效率 ? 建設以大型主機為主的集中式信息系統(tǒng) ?8090年代：擴大應用功能 ? 完善從生產(chǎn)現(xiàn)場到管理決策的縱向集成（ L1－ L2－ L3－ L4－ L5） ? 在核心信息管理系統(tǒng)的基礎上擴充開發(fā)