【正文】 計劃 招、議標會 采購合同 原料接收 掛帳、付款 要貨 生產(chǎn)處 要貨計劃 生產(chǎn) 不共享 計劃變動 沒有車皮 又開會！ 價格再降低！ 質量有問題， 已經(jīng)卸完了？ 采購現(xiàn)狀調(diào)研： ?供應商信息不集中共享； ?采購活動協(xié)調(diào)工作多，價格審批環(huán)節(jié)較多； ?計劃變動時的應變能力需要加強； ?到貨檢驗工作存在改進空間； ?... 52 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：采購 采購問題診斷 ?綜合分析 XX鋼采購模式 ?提煉 XX鋼的成功經(jīng)驗（ 例如…) ?借鑒國內(nèi)同行的有益經(jīng)驗 采購流程優(yōu)化 ?供應商管理規(guī)范 ?合同評審制度 ?采購管理規(guī)范 ?再訂貨點制訂 ?采購過程監(jiān)管體系 直接收益 ?供應商管理有序 ?供應商、采購信息共享 ?采購歷史記錄完整 ?減少采購計劃的變動 ?采購速度提高 ?監(jiān)管有力，效率提高 ERP采購系統(tǒng)應用 ?采購清單（物料屬性）管理、供應商管理、合同管理 ?采購計劃管理與進度控制、交貨管理、運輸管理、到貨管理、到貨驗收管理 ?采購狀態(tài)跟蹤管理、文檔管理 53 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：采購 采購清單（物料屬性）管理、供應商管理、合同管理： ?在 ERP 庫存模塊的 Item 菜單中，每種物料可定義“物理屬性、成本、采購、接收、計劃、提前期、發(fā)票、在制品、訂單、服務”等十余大類一百多項物料的屬性。（定義合適的制造過程的工藝路線 /在車間跟蹤工步移動 /當工步移動時，收集產(chǎn)品和工藝質量信息 /在移動交接時， 錄入替換的計量單位和數(shù)量） 直接收益 ?控制生產(chǎn)作業(yè)計劃不偏離，保證主生產(chǎn)計劃的正確 執(zhí)行 ?對車間作業(yè)中出現(xiàn)的異常情況及時處理，及時反饋到主生產(chǎn)計劃中去 ?車間作業(yè)的執(zhí)行結果可以使主生產(chǎn)計劃層得到很好的監(jiān)控 ERP生產(chǎn)系統(tǒng)應用 ?根據(jù) MRP計劃形成車間工單，及時形成工步移動記錄與成本記錄，信息及時反饋 50 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：生產(chǎn) 根據(jù) MRP計劃形成車間工單，及時形成工步移動記錄與成本記錄，信息及時反饋： 車間工單 車間人員 完工 工單工作臺 工序控制 MRP計劃 計劃工單 車間工單 計劃工單 車間工單 下達執(zhí)行 倉庫 更新計劃 51 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：采購 原燃處 材料設備 供應公司 進出口公司 生產(chǎn)處 機動處 采購執(zhí)行 部門 科技開發(fā) 中心 質量監(jiān)督處 。 48 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：生產(chǎn) 生產(chǎn)現(xiàn)狀調(diào)研： ?車間作業(yè)信息不暢，造成時間的浪費 XX鋼車間作業(yè)有多種表格。 ?可以與庫存系統(tǒng)緊密集成，實現(xiàn)實時調(diào)閱庫存，可以實時地查詢在線產(chǎn)品的情況及將入庫的情況，及時地調(diào)整生產(chǎn)計劃。 ?能夠在現(xiàn)有的能力和資源的客觀約束下確保主計劃的切實可行性，可以實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃實施所需生產(chǎn)能力計算、生產(chǎn)規(guī)模的合理性、生產(chǎn)成本的計算等等。 46 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：計劃 將銷售定單和銷售預測作為主生產(chǎn)計劃編制來源，由主生產(chǎn)計劃驅動物料需求計劃： 預測 車間工單 計劃工單 采購申請 訂單 MPS主計劃 運行 MRP MRP計劃 47 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：計劃 靈活全面的信息查詢，及時靈活地對生產(chǎn)計劃進行評估和調(diào)整，對需求物料進行實時地跟蹤，隨時查詢： ?XX鋼由于缺乏對物料的實時跟蹤，計劃的準確性受到影響， ERP計劃系統(tǒng)提供了強大，靈活，全面的查詢功能讓計劃部門可以及時地在計劃員工作臺中查詢各種信息。運行細能力計劃查看細能力平衡情況，物料需求計劃將產(chǎn)生車間生產(chǎn)任務和采購計劃，計劃員利用計劃員工作臺下達生產(chǎn)計劃到各車間，采購計劃到采購部門。對無需協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)好的主需求計劃，做相應的平滑調(diào)整，以保證均衡生產(chǎn)。 45 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：計劃 將銷售定單和銷售預測作為主生產(chǎn)計劃編制來源，由主生產(chǎn)計劃驅動物料需求計劃： ?ERP 計劃管理系統(tǒng)是一套完整的企業(yè)物料需求計劃系統(tǒng)，通過預測和銷售訂單，產(chǎn)生主生產(chǎn)計劃 MPS，運行粗能力計劃查看粗能力平衡情況，以驗證其合理性與可行性。 ?計劃的靈活度不夠 計劃部門無法及時跟蹤每一個訂單作業(yè)的進展情況，無法及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整計劃。這就會因信息的不流暢，造成時間上的浪費及交貨期的延遲。 43 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：計劃 計劃現(xiàn)狀調(diào)研： ?物料需求計劃的排定耗時太長，不準確 沒有明確的根據(jù)生產(chǎn)計劃產(chǎn)生物料需求計劃的概念，物料需求的計算依靠手工根據(jù)主生產(chǎn)計劃的產(chǎn)品種類，向前推算作業(yè)計劃，然后手工對照現(xiàn)有庫存，才能計算出物料實際需求，歷時長且容易發(fā)生錯誤。 ?確認發(fā)貨后，系統(tǒng)通過“庫存接口”及時更新庫存數(shù)量，以便提供準確的可用庫存。 42 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：銷售 靈活強大的發(fā)運計劃管理與售后服務管理： ?系統(tǒng)允許根據(jù)訂單的情況制訂詳細的運輸計劃，比如將某某訂單的某項產(chǎn)品和某某訂單的某項產(chǎn)品搭配裝車；定義“裝載序列”，即先裝哪種產(chǎn)品，后裝哪種產(chǎn)品；卸載時依次經(jīng)過哪些中間地和最終目的地等，可以跟蹤計劃的實施情況。 ?ERP系統(tǒng)的報表輸出功能通過和國稅部門出售的增值稅稅務系統(tǒng)接口，支持符合中國國情的銷售增值稅發(fā)票的開具和打印，實現(xiàn) 10萬元以上的帶密碼區(qū)的增值稅發(fā)票打印。 ?通過銷售管理與應付管理的集成，可支持詳細的銷售費用分析（運輸費、業(yè)務招待費各種細的科目）。 ?通過銷售管理與應收管理的集成，客戶的付款、財務到賬信息由財務部門提供給系統(tǒng)，實時反饋到銷售系統(tǒng)中。所以，需要在 ERP系統(tǒng)中為不同的訂單設定不同的訂單處理過程。例如：審批訂單，生產(chǎn)備貨，發(fā)運訂單等等。這種處理過程，稱為訂單周期（ order cycle），如下圖例。而對于不同的訂單類型，如長期客戶訂單、重點客戶訂單不同的業(yè)務需要，可能會有不完全一樣的處理過程。 ATP查詢 輸入 1：客戶要 A產(chǎn)品 100件 輸入 2：客戶 9月 31日要貨 輸出 2：客戶要 100件 ， 要等到 10月 15日 輸出 1：到 9月 31日只能提供 90件 A產(chǎn)品 40 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：銷售 訂單處理量體裁衣，貫穿信息流、物流與資金流： ?在訂單的實現(xiàn)中， XX鋼相應會做很多的處理。 ?在 ERP系統(tǒng)中，可以清晰地建立并共享以下信息：客戶（ customer）、付款期限（ payment）、價格清單（ price list）、折扣（ discount）、客戶協(xié)議（ agreement）、訂單類型（ order type）等。但在 ERP系統(tǒng)中并不會因此而使建立訂單變得麻煩。 ?建立一張訂單， XX鋼需要知道客戶的情況、客戶付款的情況（目前是款到付貨，需要為將來可能的客戶信用管理留下空間）、產(chǎn)品及價格、是否有折扣、是否有協(xié)議、客戶要貨的時間、如何發(fā)運貨物等等。 ?為了保證預測信息盡可能地貼近實際，可以通過使用聯(lián)機查詢和報表對預測進行全面復查。 ?如果希望對預測信息進行修改，則可以使用修改因子和（或）挪前天數(shù)來修改現(xiàn)有的預測。 ?客戶每次為預測產(chǎn)品安排銷售訂單需求時，都會對預測進行沖減。 ?同樣， ERP系統(tǒng)可以進行銷售員管理，包括銷售員基本資料，銷售員具體人的折扣權限，在某個合同中的貢獻，銷售員回款情況等等。 ?有些客戶現(xiàn)在還沒有下過訂單，能不能把他的信息進入系統(tǒng)管理呢？可以。例如 XX鋼的一位客戶，可以存儲近百項屬性，有些是銷售人員所了解并提供的，有些是財務人員了解并提供的。 ?訂單處理量體裁衣，貫穿信息流、物流與資金流。 ?通過流程優(yōu)化與 IT應用來實現(xiàn)減員增效，增加對一線增值人員的傾斜與支持，減少不必要的管理與控制崗位 35 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：銷售 市場情況 經(jīng)營部 經(jīng)銷商 重點客戶 銷售公司 銷售計劃 生產(chǎn) 銷售訂單 提貨 成品庫 開發(fā)票 預收款 運輸計劃 庫存？ 沒有命中！ 訂單太小 不做！ 訂單變動 來不及生產(chǎn)， 缺貨！ 成品庫量？ 科技開發(fā)中心 銷售現(xiàn)狀調(diào)研： ?市場情況信息不集中共享； ?對經(jīng)營部庫存情況等不能實時掌握； ?個性化訂單承接的觀念不夠、能力不足 ?訂單變動的響應相對遲緩 ?命中率問題引發(fā)產(chǎn)品交付的系列問題 ?... 36 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：銷售 銷售問題診斷 ?綜合分析 XX鋼銷售模式 ?分析銷售定價策略 ?提煉 XX鋼的成功經(jīng)驗 ?分析 XX鋼競爭對手情況 ?分析整條供應鏈情況 銷售流程優(yōu)化 ?銷售網(wǎng)絡規(guī)劃、動態(tài)信息交互 ?鋼鐵市場分析，針對不同地域、不同客戶的價格策略 ?整合 /平衡銷售網(wǎng)絡和供應鏈 直接收益 ?市場信息快速準確 ?為決策提供大量有價值的分析信息 ?減少缺貨、拖期 ?客戶滿意度提高 ?利于組織生產(chǎn) ?有效組織個性化訂單生產(chǎn) ERP銷售系統(tǒng)應用 ?強大的市場 /銷售信息共享功能 ?銷售預測功能較強，使用靈活。 30 日 程 ? XX咨詢公司對 XX鋼項目的認知與了解 ? 項目總體思路、策略與原則 ? 項目實施的具體績效表現(xiàn) ? 項目實施的關注要點 ? 項目實施階段劃分與工作計劃 ? 項目人天與費用估算 ? XX咨詢公司特點與優(yōu)勢介紹 ? 附：現(xiàn)有 IT系統(tǒng)分析與建議 31 近期愿景的具體績效體現(xiàn) ?管理模式 ?銷售 ?計劃 ?生產(chǎn) ?采購 ?庫存 ?研發(fā) ?質量 ?成本 ?財務 32 經(jīng)營部 銷售公司 客戶 生產(chǎn)廠 倉庫 許多信息被隔離 手續(xù)繁 周期長 近期績效的具體體現(xiàn) 管理模式現(xiàn)狀 示意 33 信息充分共享 客戶 經(jīng)營部 銷售公司 倉庫 生產(chǎn)廠 數(shù)據(jù)倉庫 近期愿景具體績效體現(xiàn) 管理模式轉變 高效的業(yè)務流程 更多的經(jīng)營分析 示意 34 近期愿景的具體績效體現(xiàn)：管理模式 管 理 模 式 高階流程 低階流程 管 理 白 皮 書 績效考核 崗位職責 變“職能條塊”管理為“流程”管理： ?進行現(xiàn)狀問題診斷，明確目標管理模式。 ?信息流驅動物流開始從供應商的流動。 ?當客戶的需求產(chǎn)生以后，觸發(fā)企業(yè)內(nèi)的相關信息流動，相關職能部門發(fā)出相應的工作指令。此時生產(chǎn)成本自動作出。此時生產(chǎn)中間的倉庫和相應的成本信息，暫時手工處理。 成本 手工 焦化 燒結 煉鐵 煉鋼 高線 二高線 棒材 二棒材 。 整體規(guī)劃 分步實施 ? 本項目自身，也不是流程改進 /IT應用的的終結，而是一個新的開始， XX鋼持續(xù)變革過程中的一個階段 ? 在眾多問題中，從流程切入、其他管理措施與之配套，按照“ 80/20”原則，把重要問題放在優(yōu)先的位置，這些問題是其他許多問題獲得解決的前提 ? 每個階段的工作，都應有明確的變革目標，這些目標是與企業(yè)的運營狀況密切相連的，相應設計方案、切換方案應該有開放性 ? 了解企業(yè)的目前狀況、愿景、目標和發(fā)展戰(zhàn)略 ? 面向企業(yè)管理的長期規(guī)劃與變革 ? 根據(jù)任務的緊迫性、重要性、相互關聯(lián)關系，結合考慮企業(yè)的資源、觀念等約束，相應制定工作路線、工作方法，明確子目標的先后達成次序 24 整體規(guī)劃 XX鋼管理體系的長期愿景 ?制定清晰、前瞻的公司、業(yè)務和職能發(fā)展戰(zhàn)略 ?充分發(fā)揮優(yōu)勢，資源合理配置，多元化發(fā)展 ?各核心與支撐業(yè)務流程高效、流暢運行 ?建立起充分的授權和約束機制 ?在全集團范圍內(nèi)建立起科學的組織體系 ?強大的人力資源開發(fā)、管理能力 ?確立持續(xù)發(fā)展、市場導向和學習型的組織觀念與文化 ?集成的信息技術應用全面支持企業(yè)活動和經(jīng)營決策 ?企業(yè)核心競爭能力明顯，并且具有持續(xù)創(chuàng)新能力 25 整體規(guī)劃 XX鋼 IT體系的長期愿景 供應商合作伙伴分銷商員工、內(nèi)部資源管理客戶董事會/股東供應鏈管理SCM客戶關系管理CRM制造物流分銷企業(yè)信息門戶EIP企業(yè)資源計劃ERP企業(yè)信息門戶EIP財務協(xié)同商務平臺銷售營銷服務客戶企業(yè)信息門戶EIP企業(yè)信息門戶EIP工作流人力資源管理文檔管理組織知識管理KM內(nèi)部控制需求鏈管理DCM26 ?明晰目前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、信息技術應用總體規(guī)劃 ?解決運營中的重要策略問題 ?重組關鍵業(yè)務流程 ?優(yōu)化運營系統(tǒng)