某通信技術(shù)有限公司企業(yè)文化培訓(xùn)材料-文庫(kù)吧資料
2025-01-08 17:32本頁(yè)面
【正文】 ；團(tuán)隊(duì)有凝聚力、共同的目標(biāo)、向上的欲望、部門協(xié)作好。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量為本 國(guó)安創(chuàng)想的核心價(jià)值觀所對(duì)應(yīng)的行為準(zhǔn)則 專注業(yè)績(jī) 積極變革 客戶至上 尊重個(gè)體 承擔(dān)責(zé)任、解決問題、思維敏捷、行動(dòng)迅速、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 勇于創(chuàng)新、超越自我、終身學(xué)習(xí) 全面溝通、相互信任、公平、平等 ?泄漏公司機(jī)密 、 收受賄賂 、 造假行為等違反誠(chéng)信的行動(dòng)； ?小團(tuán)隊(duì)意識(shí) 、 個(gè)人主義 、 官僚主義 、 不聽取合理化建議等違反團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行為； ?無明確目標(biāo) 、 安于現(xiàn)狀 、 得過且過 、 敷衍了事 、 因循守舊 、 墨守陳規(guī) 、拒絕改變 、 輕易放棄等影響業(yè)績(jī)目標(biāo)與公司變革的行為； ?逃避問題 、 害怕承擔(dān)責(zé)任 、 推卸責(zé)任 、 無效承諾等影響問題解決與目標(biāo)達(dá)成的行為； ?浪費(fèi)資源、財(cái)產(chǎn)等行為。 討 論 會(huì) 分 組 表 第一組 第二組 第三組 第四組 第五組 第六組 第七組 耆曉光 王瑞年 周洪羽 張闊夫 韓立英 李楊 劉建宇 關(guān)海強(qiáng) 杜思江 潘佳春 馬骉 夏國(guó)青 楊祎 甘俊 董旭揚(yáng) 蔡研 刑濤 董霞 劉婕 葛立平 孟立海 方青 尚蕾 王衛(wèi)娜 張松 張華杰 周彥航 馬亮 方昕 毛茅 趙利軍 鄭志剛 梁惠 李建新 郭晶 寇婕 王妍 馬硯如 楊京津 許學(xué)彪 李曉軍 馬曉 郭晨霞 劉鵬 鄔鵬起 朱明霞 梅玉剛 李才玉 劉巨成 李雙嶺 汪宇民 彭瑩 李彥 鄧愛軍 趙繼鑫 于志斌 楊曉毅 耿艷 孫靜 楊殿強(qiáng) 常清媛 劉靜 楊永奎 劉宏 高雪娥 尚曉雁 韓臻 龔秀梅 張艷 南芳 周俊芳 邵強(qiáng) 全蔚 徐檳 汪海 吳爾民 譚洪崗 趙立營(yíng) 陳學(xué)軍 11月 16日研討會(huì)討論結(jié)果 新華信通過討論會(huì)總結(jié)國(guó)安創(chuàng)想的核心價(jià)值觀 (CORE VALUE)、使命 (MISSION)和愿景 (VISION) 核心價(jià)值觀 使命 愿景 成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、最值得用戶信賴的信息技術(shù)服務(wù)提供商，為我們的客戶、員工以及投資者創(chuàng)造超凡的價(jià)值。 ?討論時(shí)間請(qǐng)控制在 1個(gè)小時(shí)以內(nèi) 。 ?國(guó)安創(chuàng)想未來發(fā)展需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ ?對(duì)應(yīng)的核心價(jià)值觀需要鼓勵(lì)什么樣的行為 ， 反對(duì)什么樣的行為 ？ 討論會(huì)過程要求 ?分組討論 。 在整合階段向規(guī)范階段邁進(jìn)時(shí)企業(yè)管理模式需要改變 企業(yè)生命周期 國(guó)安創(chuàng)想企業(yè)文化表述缺乏系統(tǒng)性 、層次性、概括性以及實(shí)現(xiàn)的制度保證性 示意 ?基本價(jià)值觀：客戶滿意 . ?行為：解決問題；思維敏捷，行動(dòng)迅速。 ? 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，具有獨(dú)特性，而且難以模仿。 ? 能決定組織結(jié)構(gòu)是否成功的關(guān)鍵性因素。 國(guó)家政策的不確定性，進(jìn)入壁壘會(huì)逐步降低 1 原有的優(yōu)勢(shì) ?關(guān)鍵資源優(yōu)勢(shì)－－與北京通信等的良好關(guān)系、相關(guān)牌照的獲得成為國(guó)安創(chuàng)想成功的起點(diǎn)； ?性價(jià)比優(yōu)勢(shì)－－國(guó)安創(chuàng)想提供的企業(yè)級(jí)語音服務(wù)具有較好的性能與價(jià)格比； ?管理能力優(yōu)勢(shì)－－企業(yè)初始即開始規(guī)范化運(yùn)作，有強(qiáng)大的企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)、企業(yè)逐步形成的文化。 企業(yè)文化核心層的導(dǎo)入和再造 主業(yè)戰(zhàn)略 市場(chǎng)環(huán)境 決策者個(gè)性 多元化戰(zhàn)略 企業(yè)使命 企業(yè)核心 價(jià)值觀 企業(yè)愿景 必須從八個(gè)方面再造企業(yè)文化 重組前的公司文化 薪酬激勵(lì) 銷售業(yè)績(jī)導(dǎo)向 銷售業(yè)績(jī)和過程管理在不同階段側(cè)重不斷變化 營(yíng)銷觀念 貿(mào)易導(dǎo)向，缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向 必須有市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的大營(yíng)銷觀念，建設(shè)和維護(hù)品牌，建設(shè)和維護(hù)終端 團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人英雄主義為主 原料組織、生產(chǎn)和營(yíng)銷銷售的價(jià)值鏈長(zhǎng)，必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 質(zhì)量觀念 監(jiān)督供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量 必須自己建立質(zhì)量控制程序，質(zhì)量意識(shí)必須深入人心 成本觀念 靠貿(mào)易差價(jià)賺取利潤(rùn) 靠整體經(jīng)營(yíng)在價(jià)值鏈增值過程中賺取利潤(rùn)，各過程成本控制決定利潤(rùn) 客戶意識(shí) 價(jià)值鏈短，外部客戶為主 價(jià)值鏈長(zhǎng)，既要有外部客戶意識(shí)，又要有內(nèi)部客戶意識(shí) 變革創(chuàng)新 對(duì)管理上的變革創(chuàng)新要求不高 必須不斷按市場(chǎng)需求變換而快速反應(yīng)，調(diào)整公司運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)方式 重組后的公司文化 新華信企業(yè)文化建設(shè)咨詢案例 今日議題 企業(yè)文化的探討 建設(shè)企業(yè)文化的核心層 國(guó)安創(chuàng)想企業(yè)文化分析 國(guó)安創(chuàng)想戰(zhàn)略定位清晰，為了實(shí)現(xiàn)跳躍性的快速發(fā)展，正在建立三個(gè)層面的業(yè)務(wù)組合 第一層面 核心業(yè)務(wù) 第二層面 新興業(yè)務(wù) 第三層面 候選業(yè)務(wù) 沒有開發(fā)未來：沒有第三層面源源不斷提出新待開發(fā)項(xiàng)目，第 二層面業(yè)務(wù)會(huì)逐漸枯竭，最后是第一層面業(yè)務(wù)喪失，無法增長(zhǎng) 電信服務(wù) 新議通業(yè)務(wù) 信息化服務(wù) 國(guó)安創(chuàng)想的戰(zhàn)略應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到產(chǎn)品的生命周期會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、技術(shù)變革、政策變化等影響 時(shí)間 銷售額 或利潤(rùn) 投入期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 技術(shù)變化（如：互聯(lián)網(wǎng)）、競(jìng)爭(zhēng)加劇以及國(guó)家政策的調(diào)整都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的生命周期產(chǎn)生影響，甚至導(dǎo)致重大變化。 福特 我們是一個(gè)擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為全世界人民提供個(gè)人活動(dòng)能力的事業(yè)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質(zhì)量，創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)。 以法律和市場(chǎng)調(diào)節(jié)陌生人之間的利益關(guān)系相當(dāng)有效。 陌生人之間的關(guān)系：分毫必計(jì)的交易關(guān)系。 中國(guó)人辦事，重實(shí)質(zhì)、重內(nèi)容。 中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式
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