某商務禮儀高級銷售人員培訓-文庫吧資料
2025-01-08 15:09本頁面
【正文】 ? 只能用超級簡單的回答，最好在 30秒鐘完成。外開門客先入，內(nèi)開門已先入） 54 乘車的座次 ? 情況 1 由上司駕私家車時的座次 ? 情況 2 女士駕車時的座次 ? 學員活動 55 乘坐電梯的次序 ? 客人不止一人，自己可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕； ? 請客人或長輩進入電梯轎廂； ? 如果是和自己的領(lǐng)導同乘電梯，應按住電梯按鈕，請領(lǐng)導先行進入。 ? 其他商務、社交、涉外活動，一般遵循“以右為尊”的國際慣例。 ? 在座次安排上，首先要看會議的性質(zhì)。 49 會面禮儀 — 如何做好介紹人 ? 合禮的介紹順序： ? 先將男性介紹給女性，即女性擁有優(yōu)先知情權(quán)； ? 先將年輕人（職位低者）介紹給年長者（職位高者）。 48 會面禮儀 —其他常用會面禮儀 ? 鞠躬禮：身體上部前傾 15度至 90度，雙手前傾時自然下垂； ? 拱手禮：兩手握拳，右手抱左手。 ? 學員活動 47 會面禮儀 —行擁抱禮常犯的錯誤 ? 抱住對方的腰部。盡量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握。 42 會面禮儀 — 場景案例 ?社交場合，購物優(yōu)惠證 =名片， 尷尬 ?注意：名片是個人身份的象征，應當尊重珍惜。 ? 名片切忌涂鴉，名片是一個人的臉面。 40 會面禮儀 — 使用名片的特別提示 ? 印制名片時，要注意公私有別，名片上不應提供私宅電話。 1. 而應 2. 坐下平上司，然后匯報工作； 3. 雙手遞交文件資料； 4. 腰背挺直，雙手放在腿上。 28 行走標準 ? 走廊行走時，要靠右側(cè)同行?。?！ 29 自信的體態(tài) 坐姿 站姿 走姿 眼神 表情 原則：端正、親切、自信 30 ?擺出撲克臉； ?無所顧忌地使用手機 ?隨手亂扔垃圾 ?挖鼻孔 ?公共場合掏耳朵 ?當眾撓頭皮 出賣你的不雅小動作大曝光 ?抖腿； ?當眾打哈欠； ?不加掩飾地打噴嚏 ?抱肘 ?雙手插袋 ?雙手胸前交扣，下意識抓摳手指 31 職場不雅動作 ? 咬筆尖、玩筆 ? 玩頭發(fā) ? 大打哈欠 ? 挖耳朵 ? 摳鼻子 ? 當眾整理發(fā)型或撓頭皮 ? 在辦公室無所顧忌聽音樂 ? 辦公室里剪指甲 ? 脫掉鞋子解悶 ? 零食鋪滿桌子，邊吃邊工作。 25 學員體驗活動 ?我們一起來走走、坐坐、站站看！ 26 男士標準站姿 一、頭正、雙目平視，嘴唇微啟，下頷微收，面容平和自然； 二、放松雙肩，使雙肩自然下垂； 三、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，雙手放松，自然垂貼放在身側(cè)； 四、雙腿立直，兩腳自然分開，不宜超過肩寬，兩腳張開約 60度，身體重心落于兩腳正中。 ? 三色統(tǒng)一：皮帶、皮鞋、手提包 22 男 士 著 裝 男士三大件 掌握技巧不出錯 ? 領(lǐng)帶：男人的風格 ? 手表：男人的珠寶 ? 腰帶：男人的身份 23 禮儀之不容忽視的身體氣味 口腔氣味： ? 原因： 食物殘渣積存發(fā)酵； 牙周疾?。?消化道疾?。? ? 處理辦法： 飯后用淡鹽水漱口，能殺菌消炎； 牛奶、開水里加一些薄荷或鮮檸檬汁； 堅持喝酸奶，降低硫化氫含量。 17 男士政要名人正規(guī)場合如何穿著 ? 英國首相布朗：黑灰色西服、亮藍色純色領(lǐng)帶、法式襯衫、袖扣、萬寶龍腕表； ? 俄羅斯總理普京偏愛稍寬的領(lǐng)帶； ? 美國總統(tǒng)奧巴馬：白襯衣、紅色斑點領(lǐng)帶符合年輕熱烈的性格。 15 女士商務形象 裝飾品 ? 胸針： ?
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