旅游景區(qū)管理實(shí)務(wù)9-文庫(kù)吧資料
2025-01-07 21:43本頁(yè)面
【正文】 確定合適的薪酬制度② 工作成績(jī)(一 ) 景區(qū)員工績(jī)效考核基本素質(zhì)考核 工作能力考核 工作態(tài)度考核—— 除了以上三個(gè)基本考核項(xiàng)目外，根據(jù)不同崗位，景區(qū)還可以增加相應(yīng)的與工作表現(xiàn)相關(guān)的測(cè)評(píng)內(nèi)容工作質(zhì)量工作效率工作成果業(yè)務(wù)成績(jī) 確定薪酬制度制定的指導(dǎo)方針工作分析與職位評(píng)價(jià)景區(qū)員工激勵(lì)方法 ：績(jī)效考核薪酬制度激勵(lì)機(jī)制景區(qū)員工激勵(lì)策略v 我們的產(chǎn)品是什么？v 我們客戶是誰(shuí)？v 我們的目標(biāo)是什么？v 我們需要什么樣的員工？ (二 ) 景區(qū)薪酬制度 合法性原則 公平性原則 競(jìng)爭(zhēng)性原則 適應(yīng)需求原則 激勵(lì)性原則 個(gè)性化原則績(jī)效考核的定義、意義案例：迪斯尼員工培訓(xùn)第九章 旅游景區(qū)人力資源管理?、?企業(yè)文化培訓(xùn) ② 規(guī)章制度培訓(xùn)③ 職能培訓(xùn)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理(2) 在職員工培訓(xùn)第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 在職員工的培訓(xùn)根據(jù)員工個(gè)人和景區(qū)的需求可以有不同的內(nèi)容，歸納起來(lái)主要有 : 不脫產(chǎn)的文化教育 崗位知識(shí)培圳 專題培訓(xùn) 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理景區(qū)將軍事化訓(xùn)練引入培訓(xùn)內(nèi)容 對(duì)員工進(jìn)行軍訓(xùn)，目的是培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。招聘人員要能夠準(zhǔn)確把握測(cè)試中的各項(xiàng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)應(yīng)聘者做出客觀公正的評(píng)價(jià)。2)招聘工具的設(shè)計(jì)第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 二、景區(qū)人力資源管理的基本任務(wù) 編制人力資源計(jì)劃 工作分析與職位設(shè)計(jì) 員工招聘 員工分配 員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) 員工培訓(xùn) 考核評(píng)價(jià) 員工調(diào)整 薪酬管理客觀公正的招聘程序； 良好的就職活動(dòng)； 有效的職工發(fā)展計(jì)劃； 全面靈活的培訓(xùn)課程； 激發(fā)積極性的管理作風(fēng)； 穩(wěn)定公正的紀(jì)律和申訴程序； 能反映出員工的貢獻(xiàn)的個(gè)人收入和福利待遇； 對(duì)有困難的員工的細(xì)心關(guān)懷； 機(jī)會(huì)均等。有效的激勵(lì)既要使其誘因同人的內(nèi)在需要發(fā)生共鳴，還要把個(gè)人需要的滿足和組織目標(biāo)的實(shí)行有機(jī)結(jié)合起來(lái)。6.績(jī)效考核是對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估的手段，既是激勵(lì)員工的有效機(jī)制，也是景區(qū)人力資源管理效能的反饋方式?？?jī)效考核包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。4.招聘錄用的員工應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到人與崗位的最佳組合。一、景區(qū)人力資源管理的內(nèi)容第九章 旅游景區(qū)人力資源管理 3.工作分
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