員工素質(zhì)能力模型規(guī)劃應(yīng)用方案-文庫吧資料
2025-01-07 15:57本頁面
【正文】 人！ Your attitude affects others which in turn affect ,you have to sent a positive ripple to get positive resule. 你的態(tài)度影響別人，它又將會反轉(zhuǎn)來影響你，所以你必須推動一個有利方向的漣漪，以得到積極正面的成果。 ? 一、規(guī)范能力素質(zhì)模型的目的 在公司中推行能力素質(zhì)模型最重要的目的是通過規(guī)范員工在品格、能力和知識等方面的行為表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司對員工的職責(zé)要求，確保員工的職業(yè)生涯和個人發(fā)展計劃與公司的經(jīng)營目標(biāo)，與客戶的需求保持高度的一致性，并有助于公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高客戶滿意度。 作為一個基礎(chǔ)建設(shè)來支持員工的發(fā)展乃至所有的人力資源管理業(yè)務(wù)，如：招聘、培訓(xùn)、任用、評估考核等； 明確定義在既定方面各個層次的行為表現(xiàn)，并提供了一個統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。例如作為一名市場人員，如果不具備“人際理解力”能力，那么無論在任何文化背景、市場競爭條件下都不可能成就高績效。建立素質(zhì)能力模型的關(guān)鍵是要有一套界定清晰的能力定義。 借助這些能力詞典庫，設(shè)定公司的不同層級、不同崗位能力要求，指導(dǎo)考核、招聘等等 。 不當(dāng)?shù)闹鲃幽芰? 可能是一個專心工作的人；可能在有足夠的分析之前就實(shí)施解決方案；可能缺少策略； 可能做事情往往很快；由于漠不關(guān)心和忽視有可能有個人的和家庭的問題；可能不會參加重要的但是缺乏挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)；可能會忽視個人的生活而筋疲力盡?？赡軟]有很大的積極性；可能對工作產(chǎn)生厭倦或是筋疲力盡。 [一級 ]做出指導(dǎo)：要給予充分的指導(dǎo) 。 行為示范： 給出非常具體的指導(dǎo)方向；清楚解釋支持目標(biāo)的原理 /理論；提出要求時提供清晰的目標(biāo)和參數(shù)；檢查員工是否知道對他們的期望。在分配工作和從別人那里接受工作時要堅定而自信（如：對于不合理的要求要勇于說“不”）。 [三級 ]建立明確的績效標(biāo)準(zhǔn)：依靠清楚的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督績效。 行為示范： 設(shè)立可測量的員工績效優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)被接受的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，檢查并反饋進(jìn)度；進(jìn)行一致性的交流以提供高質(zhì)量的績效、產(chǎn)品和服務(wù)。及時提出問題。 做什么？ ? 描述能力定義與級別的維度 能力要項 能力詞典 主動程度（復(fù)雜程度 /努力程度） 行動的強(qiáng)度 與完整性 影響范圍的大小 ■行動的強(qiáng)度與完整性 這是描述能力定義與級別的最核心維度。在能力詞典中通常用 A表示。在能力詞典中通常用 B表示。 做什么？ ? 關(guān)于能力詞典 創(chuàng)新能力 — 創(chuàng)造或引進(jìn)新觀念、方式、或稱許提高工作績效的能力 [一級 ]借用其它領(lǐng)域的方法：創(chuàng)立或引進(jìn)新的觀念放時或程序：運(yùn)用本參照范圍以外的觀點(diǎn)與方式。 [三級 ]培養(yǎng)創(chuàng)新性；成人并鼓勵別人的創(chuàng)新性。培養(yǎng)鼓勵嘗試新的觀念、方式與程序。 做什么？ ? 關(guān)于能力詞典 ☆成就導(dǎo)向 ( ) ☆主動性 ( ) ☆ 信息搜尋 ( ) ☆自信 (） ☆演繹思維 （ ） ☆歸納思維 (） ☆專業(yè)知識與技能 ☆培養(yǎng)人才 （ ） ☆團(tuán)隊合作 （ ） ☆ 監(jiān)控能力 （ ) ☆ 領(lǐng)導(dǎo)能力 （ ） 幫助與服務(wù)族 管理族 認(rèn)知族 自我 概念族 影響力族 目標(biāo)與行動族 管理類 對企業(yè)經(jīng)營與管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行和各項經(jīng)營管理決策的正確性承擔(dān)直接責(zé)任 管理類素質(zhì)能力模型 怎么做？ ? 怎么做？ 關(guān)于能力詞典 A.～ 1
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