【正文】 報(bào)告2023/8部門(mén) 相互之間缺乏有效的溝通、理解與支持，沒(méi)有站在企業(yè)的高度從整體上考慮問(wèn)題，工作協(xié)調(diào)難度大，增加了管理上的成本銷(xiāo)售 生產(chǎn)? 生產(chǎn)能力差? 不積極開(kāi)發(fā)生產(chǎn)能力? 老是拖銷(xiāo)售的后腿? ……內(nèi)部陣線(xiàn)劃分概念強(qiáng)，矛盾日顯突出，削弱了企業(yè)凝聚力? 計(jì)劃一天到晚的變? 生產(chǎn)調(diào)整不是那么簡(jiǎn)單的事情? 我們天天滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)，工作并不輕松? ……32 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8? 各分廠(chǎng)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的每日完成情況沒(méi)有及時(shí)反饋到銷(xiāo)售中心? 各分廠(chǎng)對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存水平缺乏了解? 銷(xiāo)售中心對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存水平也不了解，存在開(kāi)出發(fā)貨出庫(kù)通知單而倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨的情況 等等公司信息溝通不暢，信息化程度低，導(dǎo)致部門(mén)間數(shù)據(jù)不能有效實(shí)時(shí)傳輸，降低了整體工作效率中央數(shù)據(jù)庫(kù)中央數(shù)據(jù)庫(kù)銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心 成品倉(cāng)庫(kù)成品倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)? 在分廠(chǎng)、銷(xiāo)售中心（信息管理人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、成品倉(cāng)庫(kù)管理員等相關(guān)人員）之間建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，保證每日產(chǎn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù)得到共享和及時(shí)更新表現(xiàn)建議33 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8公司缺乏系統(tǒng)、完整、清晰的流程管理思想，未建立科學(xué)的流程管理體系，導(dǎo)致工作中許多關(guān)系沒(méi)有理清楚，管理效率低流程管理體系流程的設(shè)置必須 合理 ，使得實(shí)際操作能順暢進(jìn)行流程一旦制定，就必須保持一定的 穩(wěn)定性 ，不能朝令夕改流程的內(nèi)容必須完整 ，不能跳躍或遺漏流程體系的制定必須體現(xiàn) 系統(tǒng)性流程必須 清晰明確 ， 便于具體操作 和管理34 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8管理問(wèn)題分析框架組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理體系? 環(huán)境評(píng)估? 戰(zhàn)略規(guī)劃? 戰(zhàn)略實(shí)施? 評(píng)估控制? 部門(mén)設(shè)置? 崗位設(shè)置? 生產(chǎn)管理? 營(yíng)銷(xiāo)管理? 財(cái)務(wù)管理? 人力資源管理? 管理制度? 企業(yè)文化35 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8當(dāng)前正值產(chǎn)銷(xiāo)旺盛期，生產(chǎn)線(xiàn)上反映出的設(shè)備問(wèn)題也日趨增多。研究所行政管理（每人分擔(dān)一部分）研究所副所長(zhǎng) 由于副所長(zhǎng)和所長(zhǎng)助理都兼任研究室主管，因此實(shí)際上其管理職能缺位，建議取消副所長(zhǎng)職位，由所長(zhǎng)助理統(tǒng)一承擔(dān)行政管理職責(zé)28 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8兼職現(xiàn)象嚴(yán)重，不利于人才的內(nèi)部培養(yǎng)，同時(shí)造成響應(yīng)時(shí)間延遲，部分職能缺位，職能劃分不清晰，整體協(xié)同效率下降總經(jīng)理兼任人力資源部經(jīng)理常務(wù)副總兼任行政部經(jīng)理 總經(jīng)理助理兼任一分廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng) 總經(jīng)理助理兼任審計(jì)人員 由于個(gè)人能力及精力所限，人員兼職常常導(dǎo)致對(duì)管理缺乏過(guò)程控制，指令和制度執(zhí)行不力，解決問(wèn)題不及時(shí)，造成中層和基層工作延誤，同時(shí)導(dǎo)致部分職能缺位，職責(zé)不清舉例 ：經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的制定屬于人力資源部的職能范疇，但由于兼職導(dǎo)致職能缺位，目前該工作主要由總經(jīng)理室來(lái)完成29 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8由于企業(yè)傳統(tǒng)的管理習(xí)慣以及中層管理人員能力欠缺，越級(jí)指揮和越級(jí)請(qǐng)示明顯，基層人員繞過(guò)中層經(jīng)理直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示和公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮基層人員，造成管理流程混亂工作負(fù)擔(dān)增加，不僅決策速度慢，而且影響制度的權(quán)威性可能造成對(duì)中層管理人員熟視無(wú)睹216。本組所承擔(dān)項(xiàng)目的管理216。生產(chǎn)成本管理216。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理216。分廠(chǎng)內(nèi)部計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)分析、滾動(dòng)調(diào)整216。月度工資核算更名為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算員216。產(chǎn)量、材料消耗的統(tǒng)計(jì)216。25 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8部分部門(mén)設(shè)置不合理，設(shè)置依據(jù)不是工作性質(zhì)和部門(mén)職能，而是過(guò)多考慮人的因素，導(dǎo)致信息溝通障礙增加，工作效率下降生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)成本管理部經(jīng)理成本會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理總帳會(huì)計(jì) 現(xiàn)金會(huì)計(jì) 輔助會(huì)計(jì) 電算化會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部副經(jīng)理銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 銷(xiāo)售開(kāi)票 駐外會(huì)計(jì) 數(shù)據(jù)錄入財(cái)務(wù)總助例：目前財(cái)務(wù)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題將財(cái)務(wù)部門(mén)一分為二，單獨(dú)成立成本管理部，破壞了財(cái)務(wù)工作自身體系的完整性，人為增加了管理難度財(cái)務(wù)總助對(duì)財(cái)務(wù)部的工作基本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理的職能26 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8公司缺少明確的職位說(shuō)明書(shū)，因人設(shè)崗現(xiàn)象較為嚴(yán)重，有人浮于事的現(xiàn)象，部分人員的能力與職位要求不匹配，導(dǎo)致員工的責(zé)權(quán)利不對(duì)等，整體組織效率未充分發(fā)揮部門(mén)小組崗位 崗位 崗位公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)職能 /部門(mén)組織結(jié)構(gòu)部門(mén)小組職責(zé)崗位說(shuō)明書(shū)? 部分職位的設(shè)置考慮人的因素過(guò)多，基本是因人設(shè)崗，例如財(cái)務(wù)部的輔助會(huì)計(jì)、檢測(cè)中心的質(zhì)量總監(jiān)。戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過(guò)程缺乏廣泛的溝通，大部分員工不清楚公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施22 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8戰(zhàn)略的評(píng)估控制體系也還沒(méi)有建立戰(zhàn)略評(píng)估控制中心戰(zhàn)略評(píng)估控制高層管理中層中層基層 基層 基層 基層基層管理框架向上反饋落實(shí)執(zhí)行向下監(jiān)督實(shí)施、向上反饋戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估控制環(huán)境評(píng)估23 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8管理問(wèn)題分析框架組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理體系? 環(huán)境評(píng)估? 戰(zhàn)略規(guī)劃? 戰(zhàn)略實(shí)施? 評(píng)估控制? 部門(mén)設(shè)置? 崗位設(shè)置? 生產(chǎn)管理? 營(yíng)銷(xiāo)管理? 財(cái)務(wù)管理? 人力資源管理? 管理制度? 企業(yè)文化24 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8組織結(jié)構(gòu)調(diào)整頻繁，不符合金輪針布的現(xiàn)狀，在一定程度上影響了企業(yè)的穩(wěn)定以及長(zhǎng)久的發(fā)展公司戰(zhàn)略環(huán)境變化公司規(guī)模技術(shù)進(jìn)步組織結(jié)構(gòu)的影響因素 公司現(xiàn)狀戰(zhàn)略雖然不清晰，但相對(duì)穩(wěn)定外部環(huán)境變化不大，市場(chǎng)較為固定公司規(guī)模日益擴(kuò)大，但人員基本穩(wěn)定公司運(yùn)用信息化等新技術(shù)的水平相對(duì)較低對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的建議公司不適合經(jīng)常調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)保持結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定，隨著公司員工對(duì)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的日益熟悉，工作效率將會(huì)大大提高。戰(zhàn)略的提出沒(méi)有建立相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境評(píng)估環(huán)境分類(lèi)目前現(xiàn)狀進(jìn)行環(huán)境的評(píng)估是戰(zhàn)略管理體系建立的第一步20 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容有待完善 戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估控制環(huán)境評(píng)估 戰(zhàn)略規(guī)劃政策使命企業(yè)存在的理由在什么時(shí)間達(dá)到什么結(jié)果完成任務(wù)的計(jì)劃作決策的指導(dǎo)方針目標(biāo)策略缺位 不清晰 不完整缺位21 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8戰(zhàn)略的實(shí)施方案和管理程序基本缺位戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估控制環(huán)境評(píng)估美國(guó)通用電氣公司戰(zhàn)略制定和管理程序決策層業(yè)務(wù)規(guī)劃部、財(cái)務(wù)計(jì)劃部戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位環(huán)境分析環(huán)境分析方向性指導(dǎo)起草戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略分配資源具體化計(jì)劃預(yù)算評(píng)價(jià)預(yù)算調(diào)整預(yù)算核定預(yù)算戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)和控制216。內(nèi)部環(huán)境（優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析）：組織管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、制造能力、財(cái)務(wù)能力、研發(fā)能力、企業(yè)文化216。建立起覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以技術(shù)服務(wù)為紐帶與客戶(hù)結(jié)成緊密的利益共同體 公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)南通金輪針布戰(zhàn)略19 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8目前，金輪針布戰(zhàn)略的提出缺乏科學(xué)的論證過(guò)程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估控制環(huán)境評(píng)估216。已初步進(jìn)行了市場(chǎng)戰(zhàn)略的思考與規(guī)劃216。定期出版技術(shù)刊物措施工藝與產(chǎn)品改進(jìn)關(guān)系模型圖15 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，金輪針布管理層已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考，并初步制訂了一系列子戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的建立奠定了良好的基礎(chǔ)內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略愿景使命 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略行動(dòng) 目標(biāo)體系外部環(huán)境生成的機(jī)制綜合性的機(jī)制216。引進(jìn)了技術(shù)專(zhuān)家隊(duì)伍216。加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題的處理216。建立了規(guī)范的質(zhì)量管理制度216。建立了 ISO9000的質(zhì)量管理體系216。引進(jìn)人才216。目前，管理體系已逐漸完善，內(nèi)部制度建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)改造等革新意識(shí)強(qiáng)烈，管理層已逐步吸納一批高素質(zhì)人才加入，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，金輪針布的管理有望更上一層樓經(jīng)營(yíng)者13 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8在質(zhì)量規(guī)劃戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，管理者加強(qiáng)了對(duì)公司質(zhì)量的管理，實(shí)施了一系列措施業(yè)務(wù)不合適 達(dá)到要求 合適重要一般不重要人員216。11 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8報(bào)告目錄第一章：前言與說(shuō)明第二章：發(fā)展中的金輪針布第三章：金輪針布主要管理問(wèn)題分析第四章：金輪針布改革思路框架和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)12 上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司南通金輪針布有限公司管理診斷報(bào)告2023/8金輪針布所有者和經(jīng)營(yíng)者逐步分離，管理體系逐漸完善，已初步建立了較清晰的法人治理結(jié)構(gòu)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理業(yè)務(wù)運(yùn)