【正文】 擬測(cè)試?yán)} 5 ? 會(huì)議主持 ? 情境一： ? 假設(shè)你是公司總經(jīng)理，由于各部門對(duì)公司明年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃反映不一，你需要召開(kāi)部門經(jīng)理層會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 情境模擬測(cè)試?yán)} 4 ? 語(yǔ)言表達(dá)能力 ? 情境一： ? 假設(shè)你是公司公共關(guān)系經(jīng)理，有一些兄弟企業(yè)來(lái)公司參觀，你不僅要熱情回答參觀者的提問(wèn)，還要注意防止泄露公司機(jī)密。 ? 情境二： ? 假設(shè)你是公司總經(jīng)理，公司有一名工作能力非常出色的員工，以他的能力完全可以替代目前的部門經(jīng)理，但是該部門經(jīng)理是公司的創(chuàng)業(yè)元老，如果將他降職，不僅可能會(huì)使其離開(kāi)公司，還會(huì)為其他員工產(chǎn)生不好的印象。你詢問(wèn)了開(kāi)發(fā)部的工作情況，開(kāi)發(fā)部經(jīng)理回答工作任務(wù)非常緊迫，在近一段時(shí)間內(nèi)，確實(shí)無(wú)法安排面試。 展板中的字?jǐn)?shù)不能超過(guò) 100個(gè) ， 請(qǐng)?jiān)?30分鐘之內(nèi)完成有關(guān)公司介紹的文字稿 。 請(qǐng)?jiān)趦尚r(shí)內(nèi)完成 。 假設(shè)你是公司的總經(jīng)理 ， 在年終總結(jié)大會(huì)上 ， 請(qǐng)進(jìn)行一段鼓舞士氣的演講 . 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 情境模擬測(cè)試?yán)} 2 ? 書(shū)面表達(dá) ? 情境一： ? 假設(shè)你是公司銷售部經(jīng)理 ， 本月的銷售工作進(jìn)行的并不理想 ， 根據(jù)你的分析 ， 主要是銷售人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)較差所造成的 。 9) 基本職責(zé)： 10) 制定某著名股份公司統(tǒng)一的人力資源政策 11) 制定某著名股份公司整體人力資源規(guī)劃 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 ３）進(jìn)行人力資源研究，為股份公司成員企業(yè)提供人力資源咨詢服務(wù) ４）構(gòu)建某著名股份公司人力資源信息系統(tǒng) ５）構(gòu)建某著名股份公司人才培養(yǎng)、篩選系統(tǒng) ６）構(gòu)建總部招錄、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核、員工激勵(lì)等人力資源管理體系 ７） 掌握與某著名股份公司有關(guān)的全面人力資源信息（合作伙伴、客戶、金融機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府職能管理部門） 應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人履歷簡(jiǎn)介于 7月 20日前發(fā)到公司人力資源部 或電子信箱。公司具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度和完善的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，為各路精英提供表演的舞臺(tái)，急切歡迎以下有識(shí)之士加盟： （總部） 1. 戰(zhàn)略辦公室主任（職位編號(hào)： A0006） 任職資格： 30— 45歲，管理學(xué)碩士以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、可行性分析有深入研究，并具豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有投資銀行經(jīng)驗(yàn)或在大型企業(yè)擔(dān)任過(guò)同等職位者優(yōu)先。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 職務(wù)說(shuō)明 編號(hào) 工作任務(wù)的內(nèi)容 權(quán)限 管制基準(zhǔn) 工作規(guī)范 1 公司人事政策制定 需報(bào)審后承辦 2 制定整體人力資源規(guī)劃 需報(bào)審后承辦 3 構(gòu)建人力資源信息系統(tǒng) 承辦 4 總部人員招聘 、 任用 、 培訓(xùn) 、 考核 、 激勵(lì) 承辦 5 員工薪資政策制定和管理 需報(bào)審后承辦 6 福利政策制定 需報(bào)審 7 勞動(dòng)紀(jì)律及相關(guān)規(guī)章制度建立及監(jiān)督執(zhí)行 需報(bào)審后承辦 （接上頁(yè)） 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)變革方案之二 董事會(huì) 總經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展辦公室 財(cái)務(wù)管理中心 人力資源中心 營(yíng)銷中心 生產(chǎn)運(yùn)行中心 研發(fā)中心 總經(jīng)理辦公室 人事部 培訓(xùn)部 市場(chǎng)部 銷售部 售后服務(wù)部 證券投資部 采購(gòu)部 會(huì)計(jì)部 各銷售分公司 公關(guān)部 財(cái)務(wù)部 各生產(chǎn)分公司 質(zhì)量控制部 總務(wù)部 辦公室 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 配套部 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 組織結(jié)構(gòu)變革實(shí)施注意的幾點(diǎn)問(wèn)題 ? 員工教育 ? 培訓(xùn) ? 參與和介入 ? 促進(jìn) ? 協(xié)商 ? 操縱 ? 強(qiáng)制 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 第三部分： 某著名股份公司人力資源操作系統(tǒng)建設(shè) ? 招聘錄用系統(tǒng) ? 培訓(xùn)系統(tǒng) ? 績(jī)效考評(píng)系統(tǒng) ? 薪酬設(shè)計(jì)系統(tǒng) ? 激勵(lì)系統(tǒng) 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司人力資源操作系統(tǒng)之一 招聘錄用系統(tǒng) 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 目錄 ? 某著名股份公司目前的招聘錄用系統(tǒng) ? 建立以人事匹配為目標(biāo)的、科學(xué)的、公正的招聘錄用系統(tǒng) ? 招聘工作之基礎(chǔ) ? 人員需求計(jì)劃 ? 招聘活動(dòng)的組織 ? 測(cè)試和評(píng)價(jià) ? 錄用 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司目前的招聘錄用系統(tǒng) ? 招聘錄用系統(tǒng)的公正性不高 ? 招聘錄用系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性不夠 ? 招聘錄用的目標(biāo)不明確，計(jì)劃性不夠 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 招聘工作基本流程 ? 提交需求 ? 材料準(zhǔn)備 ? 招聘廣告 ? 公司宣傳資料 ? 選擇招聘渠道 ? 填寫(xiě)登記表 ? 初步篩選 ? 初試 ? 復(fù)試 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 招聘工作之基礎(chǔ) ? 工作分析、職位說(shuō)明書(shū)、崗位責(zé)任制 ? 述職與崗位定編 ? 應(yīng)征表格 ? 測(cè)試題庫(kù) 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 人員需求計(jì)劃 ? 公司人才發(fā)展規(guī)劃與招聘計(jì)劃 ? 1）人員需求清單，包括招聘的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等內(nèi)容； ? 2）招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道； ? 3）招聘小組人選，包括小組人員姓名、職務(wù)、各自的職責(zé)； ? 4）應(yīng)聘者的考核方案，包括考核的場(chǎng)所、大體時(shí)間、題目設(shè)計(jì)者姓名等； ? 5）招聘的截止日期； ? 6）新員工的上崗時(shí)間； ? 7）費(fèi)用招聘預(yù)算，包括資料費(fèi)、廣告費(fèi)、人才交流會(huì)費(fèi)用等； ? 8）招聘工作時(shí)間表，盡可能詳細(xì)，以便于他人配合； ? 9）招聘廣告樣稿 ? 費(fèi)用預(yù)算 ? 實(shí)際需求的產(chǎn)生 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 招聘活動(dòng)的組織 ? 招聘渠道 ? 招聘廣告 ? 如何組織招聘活動(dòng) ? 招聘活動(dòng)的評(píng)估 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 招聘渠道 ? 內(nèi)部招聘 ? 布告法、推薦法、檔案法 ? 外部招聘 ? 校園招聘、廣告招聘、到勞務(wù)市場(chǎng)和人才交流中心招聘、借助職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 招聘廣告 ? 廣告題目 ? 公司簡(jiǎn)介 ? 審批機(jī)關(guān) ? 招聘崗位 ? 包括崗位名稱、任職資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)等內(nèi)容 ? 人事政策 ? 包括公司的薪酬政策、社會(huì)保障政策、福利政策、培訓(xùn)政策等內(nèi)容 ? 聯(lián)系方式 ? 公司地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系傳真、網(wǎng)址、電子郵件地址、聯(lián)系人等 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 誠(chéng) 聘 某著名農(nóng)機(jī)股份有限公司成立于 1998年，于 2023年 6月整體改制為上市公司，資產(chǎn)總額為 元。 ? 建立接班人計(jì)劃 ， 推行年薪制和期權(quán)制 ， 完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃 。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司基本管理狀況分析 ? 現(xiàn)代化企業(yè)管理體系的基礎(chǔ)薄弱 ? 人力資源管理水平滯后 ? 沒(méi)有注重企業(yè)文化建設(shè) 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 三、某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略制定 ? 某著名股份公司人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合 ? 人力資源管理者，必須熟知自己所在的企業(yè) ? 在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源管理工作有不同的側(cè)重點(diǎn) ? 將人力資源管理的平臺(tái)，置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)之上 ? 將人力資源管理工作納入各個(gè)部門、各級(jí)管理者們的工作日程 ? 企業(yè)發(fā)展了，人力資源管理工作更應(yīng)走在前面 ? 提高人力資源管理者的自身素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 （續(xù)上頁(yè)） ? 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略管理構(gòu)想 ? 面向國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展和某著名股份公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要 ， 樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念 。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司人力資源管理流程建設(shè)（續(xù)） ? 調(diào)配作業(yè)流程 ? 分自上而下、自下而上雙循環(huán)進(jìn)行的全過(guò)程管理，審批程序、事務(wù)程序、狀況處理、溝通工作及正負(fù)面影響的處理，檔案管理、傳遞公告及工作的銜接處理。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司人力資源管理流程建設(shè)（續(xù)） ? 離職作業(yè)流程 ? 從申請(qǐng)到辦完退工手續(xù)全過(guò)程的管理，審批程序、挽留程序、離職原因調(diào)查，工作移交、物品移交及相關(guān)手續(xù)（如客戶名單、電腦密碼、信用卡等），離職狀態(tài)的防范措施及薪資結(jié)算。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司人力資源管理流程建設(shè) ? 招聘作業(yè)流程 ? 從擬招信息到試用期結(jié)束，對(duì)各步驟的品質(zhì)管理和動(dòng)態(tài)管理，并對(duì)儲(chǔ)存人才信息和企業(yè)形象結(jié)合的有效舉措融入其間，面試技術(shù)與公司甄選原則有機(jī)結(jié)合，對(duì)招聘成熟度的把握有一定保障。 ? 11）工作分析制度 ? 新崗位的產(chǎn)生和舊崗位的內(nèi)容豐富化進(jìn)行身體素質(zhì)、智力素質(zhì)、學(xué)歷素質(zhì)、潛能素質(zhì)的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作業(yè)績(jī)等設(shè)計(jì)。 ? 9） 有薪假期管理規(guī)定 ? 以國(guó)家規(guī)定的政策、法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，在操作、方法、臺(tái)帳方面做到規(guī)范、有序。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司人事制度建設(shè)（續(xù)） ? 7） 員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定 ? 根據(jù)用工來(lái)源分別處理，以電腦和個(gè)人臺(tái)帳相結(jié)合，及考慮將來(lái)的門診保險(xiǎn)和員工干部額外福利來(lái)設(shè)計(jì)。 ? 5） 員工辭退、調(diào)配的管理規(guī)定 ? 點(diǎn)面結(jié)合，分權(quán)治之，渠道暢通，公司總量調(diào)控與員工生涯規(guī)劃相結(jié)合。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司管理優(yōu)勢(shì)調(diào)查 公司優(yōu)勢(shì)技術(shù)58%市場(chǎng)24%管理3%都無(wú)優(yōu)勢(shì)15% 技術(shù)市場(chǎng)管理都無(wú)優(yōu)勢(shì)《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司管理劣勢(shì)調(diào)查 公司劣勢(shì)市場(chǎng)5%管理88%技術(shù)7%技術(shù)市場(chǎng)管理《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題調(diào)查 是否存在多重領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常28%偶爾72%從來(lái)沒(méi)有0% 經(jīng)常偶爾從來(lái)沒(méi)有《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司組織關(guān)系調(diào)查 部門合作融洽度較融洽52%很不融洽0%較不融洽5%很融洽15%一般28%很融洽較融洽一般較不融洽很不融洽《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司制度建設(shè)問(wèn)題調(diào)查 考勤制度的合理性不合理54%合理46%不合理合理《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司溝通管理調(diào)查 對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望總經(jīng)理79%主管經(jīng)理15%直接上級(jí)6%直接上級(jí)主管經(jīng)理總經(jīng)理《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司人際關(guān)系調(diào)查 同事之間關(guān)系很不融洽0%較不融洽3%一般13%較融洽38%很融洽46%很融洽較融洽一般較不融洽很不融洽《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司當(dāng)前最大的問(wèn)題 招聘6%培訓(xùn)19%薪酬42%考評(píng)33%招聘培訓(xùn)薪酬考評(píng)《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司工作分析調(diào)查 工作職責(zé)是否明確是69%不是31%是不是《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司招聘程序調(diào)查 很合理0%一般30%較不合理19%很不合理35%較合理16%很合理較合理一般較不合理很不合理《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 某著名股份公司人力資源評(píng)價(jià)調(diào)查 工作適宜度34%11%42%13%很合適喜歡但能力欠缺不理想但能做好不合適希望換《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)