總裁班教材組織中的領導行為(5)x-文庫吧資料
2025-01-05 18:15本頁面
【正文】 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 以過程為中心 以業(yè)務為中心 關注外部 關注內(nèi)部 員工績效 組織績效 投資者績效 顧客績效 一個均衡性產(chǎn)出的模型 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 一、領導和管理 什么是領導 – 領導是一種職位象征 – 領導是個體行為和人格特征的體現(xiàn) – 領導是一系列的行為過程 – “領導是一種直接的人際影響力、是溝通過程所表現(xiàn)出來的一種達成組織目標的能力?！? – “領導是在期望和交互作用中所表現(xiàn)出來的對組織的創(chuàng)造力和維持才能?！? – “領導是一種人際交互作用，即領導的行為可以決定著他人的生產(chǎn)效率。” – “領導是一項程序，使人在選擇目標及達成目標上接受指揮、導向和影響?！? – 領導 = f（領導的屬性、領導行為、被領導者的行為、情境因素） 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 影響領導有效性的個人因素分析 我具備什么條件？ 什么得到了利用？ 我需要什么？ 知識 技術 能力 個人品質(zhì) 能力 權力 聲望 時間 精力 資源 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 素質(zhì)理論 A、行為特征 B、個性特征 行為理論 A、人的行為 B、生產(chǎn)、工 作行為 情境（權變）理論 A、領導 B、員工 C、環(huán)境 領導行為研究的理論模型 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 二、領導理論及其應用 領導的素質(zhì)理論 （ 1）領導者必須擴展他們素質(zhì)的范圍的強度以彌補他們的不足。領導者不應該是一個像修 補匠那樣 （ 3）他必須有對重要事件和連續(xù)事件的感知能力，能夠從過去 預測現(xiàn)在，從現(xiàn)在預測將來 （ 4）領導應該是帶頭上和站在冒險實驗的前沿，就像公雞一樣。 （ 6）領導者是一個社會建筑師，研究和形成“工作文化”。 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 – Robert Hows（赫斯） – 領導魅力的四個要素： ? 支配性（權力） ? 自信心 ? 對他們產(chǎn)生影響的需求 ? 使人信服的道德行為規(guī)范（表現(xiàn)） ? 利用魅力去影響 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 素質(zhì)論的一些研究 重要性 個人品質(zhì) 非常重要 督察能力 事業(yè)成功 自我實現(xiàn) 自信 決斷性 中等重要 對工作穩(wěn)定的需求 主動與人交流 對優(yōu)厚薪金的需求 外觀感受的成熟度 最不重要 男性 — 女性 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 美國、日本企業(yè)的領導者的基本素質(zhì)要求 日本 順序 品德 能力 美國 1 使命感 思維決定能力 合作精神 2 責任感 規(guī)劃能力 決策能力 3 依賴性 判斷能力 組織能力 4 積極性 創(chuàng)造能力 授權能力 5 忠誠心 觀察能力 應變能力 6 進取心 勸說能力 勇于負責 7 忍耐性 對人的理解能力 創(chuàng)新能力 8 公平性 解決問題能力 敢當風險 9 熱情 培養(yǎng)下級能力 尊重他人 10 勇氣 調(diào)動積極性能力 品德優(yōu)良 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 評價中心的素質(zhì)評價內(nèi)容 序號 素質(zhì)內(nèi)容 序號 素質(zhì)內(nèi)容 1 首創(chuàng)精神 12 控制能力 2 對壓力的忍耐性 13 計劃和組織能力 3 精力 14 授權能力 4 領導能力 15 自我實現(xiàn) 5 對他人的認知 16 自我堅持性 6 分析能力 17 社交能力 7 決策能力 18 工作傾向 8 創(chuàng)造能力 19 情感特征 9 發(fā)現(xiàn)事實的能力 20 智能水平 10 口頭表達能力 21 對群體的影響力 11 寫作能力 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 行為類型理論 ? 工作導向： – 工作結(jié)構（使行為進入工作的基本傾向性） – 告訴員工，你要做任何你能做的事情，員工不參與決策 ? 員工導向（關心人，側(cè)重于激勵員工以他們自己的方式去工作，關心人的滿意度） 管理方格論 ? 1964年，布萊克 / 莫頓 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 俄亥俄州大學的四分圖理論 低 高 低 高 低績效 高不滿 高流動 高績效 高不滿 高流動 低績效 低不滿 低流動 高績效 低不滿 低流動 關心人的導向 工作結(jié)構導向 組織行為管理學 中國人民大學勞動人事學院 高 關 心 人 低 低 關心工作、關心生產(chǎn) 高 9 8 7 6 5 4
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